6 czynników, które stanowią podstawę do podjęcia decyzji o zakupie jednej marki lub innej

Niektóre z czynników, które stanowią podstawę do podjęcia decyzji o zakupie jednej lub drugiej marki, są następujące:

Kryteriami wyboru są różne cechy i korzyści, które klient wykorzystuje przy ocenie produktów. Czynniki te stanowią podstawę do podjęcia decyzji o zakupie jednej lub drugiej marki.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: elonmw.files.wordpress.com/2013/05/img_36291.jpg

Różni członkowie grupy zakupowej mogą stosować różne kryteria wyboru. Dziecko może używać stylu jako kryterium przy wyborze butów, podczas gdy rodzic może korzystać z ceny. Kryteria wyboru mogą zmieniać się z czasem ze względu na zmiany dochodów w cyklu życia rodziny, zmiany okoliczności lub zmiany w nastawieniu jednostki. Na przykład, w miarę wzrostu dochodów cena może nie być już kryterium wyboru, ale może zostać zastąpiona przez status.

ja. Kryteria techniczne odnoszą się do wydajności produktu i obejmują niezawodność, trwałość, komfort i wygodę.

ii. Kryteria ekonomiczne dotyczą kosztów związanych z zakupem oraz obejmują cenę i koszty bieżące.

iii. Kryteria społeczne dotyczą wpływu, jaki zakup wywiera na postrzegane przez człowieka relacje z innymi ludźmi i wpływ norm społecznych na osobę. Na przykład zakup Mercedesa może być kwestią dotyczącą statusu. Normy społeczne, takie jak konwencja i moda, lub akceptacja przez grupę rówieśniczą, mogą być również ważnymi kryteriami wyboru.

iv. Kryteria osobowe dotyczą sposobu, w jaki produkt odnosi się do osoby psychologicznie. Obraz własny jest osobistym spojrzeniem klienta na samego siebie. Na wybór marek może mieć wpływ potrzeba poprawy wizerunku. Niektóre marki są często kojarzone z osobami mobilnymi w górę. Działają jak symbole i służą jako satysfakcjonujące produkty.

v. Obniżki ryzyka mogą wpływać na decyzje dotyczące wyboru, ponieważ niektórzy ludzie unikają ryzyka i wybierają bezpieczne marki. Konsumenci ryzykowni nie będą kupować nowych marek i będą kupować tylko uznane marki z wizerunkiem bycia bezpiecznym wyborem. Niektóre marki mogą również zostać odrzucone, ponieważ zostały wyprodukowane przez firmy, które obraziły moralny kodeks postępowania klienta.

vi. Kilka kryteriów wyboru może mieć charakter emocjonalny. Klienci nie podejmują decyzji tylko na podstawie racjonalnych kryteriów decyzyjnych. Kryteriami emocjonalnymi mogą być emocje lub nastroje jednostek. Student dołącza do college'u, ponieważ jego ojciec jest absolwentem college'u.

Klient może polubić markę, ponieważ wiąże się z przyczyną, która jest mu bardzo droga. Klient może chcieć kupić drogi pakiet wakacyjny, ponieważ ma promocję, której tak bardzo chciał.

Klient może stworzyć korzystny wizerunek marki, ponieważ lubi jego zabawną reklamę lub jest pod wrażeniem jej uprzejmych sprzedawców. Ważne jest, aby firma zapewniała, że ​​klient jest zawsze traktowany z szacunkiem i ciepłem. W czasach parytetu produktu klient kupi od firmy, która była z nimi zadowolona. Nicety może być ogromnym wyróżnikiem, zwłaszcza w usługach i nie przychodzi łatwo większości ludzi.

vii. Klienci oceniają produkt zgodnie z kryteriami wyboru, które są dla niego ważne. Ważne jest, aby firma rozumiała kryteria wyboru na rynku docelowym. Projektanci firmy powinni zapewnić, że produkt ma wyższy poziom wydajności w zakresie kryteriów wyboru, które są ważne dla rynku docelowego. Podobnie reklamodawcy i sprzedawcy powinni podkreślać cechy i korzyści, które są ważne dla rynku docelowego.

viii. Kryteria wyboru podlegają zmianom w czasie, nawet dla tego samego klienta. Zmiany te mogą wynikać z działań konkurencyjnych lub ze względu na zmiany czynników wewnętrznych lub zewnętrznych klienta. Na przykład klient może chcieć luksusowy samochód jako zamiennik dla swojego starszego modelu, ponieważ jego dochody wzrosły (dochód jest czynnikiem zewnętrznym związanym z klientem) - poszukuje on grupy referencyjnej, chcąc uzyskać status ze względu na posiadanie produktu ( która jest jego motywacją, czynnikiem wewnętrznym związanym z klientem), lub dlatego, że konkurenci oferują bardziej luksusowe samochody po niższych cenach, co czyni je bardziej przystępnymi.