Case Studies in Business Ethics

Case Studies in Business Ethics!

Analiza przypadku nr 1. Karta zgłoszenia korupcji :

Korupcja jest jedną z najbardziej szkodliwych konsekwencji złego zarządzania w połączeniu z brakiem przejrzystości i odpowiedzialności. Indeks postrzegania korupcji w Transparency International przedstawiał Indie jako rosnące w ostatnich latach wskaźniki korupcji. Korupcja jest dwojakiego rodzaju - jednego, w którym potężne rupie kieszonkowe pod przykrywką dobrobytu społecznego.

Przykładem tego jest liczba oszustw i skandali, jakich Indie doświadczyły w ostatnich latach. Drugi to ludzie, którzy płacą za swoje usługi, takie jak łapówki dla inspektorów podatku akcyzowego, lekarzy, biurokratów itp.

Podczas gdy ten pierwszy jest trudny do wykrycia, ten drugi jest łatwiejszy do zbadania i ilości. Dlatego większość ankiet i raportów dotyczących korupcji, w tym raporty Transparency International (TI), stanowią opis tych "drobnych zepsutych aktów".

TI to międzynarodowy organ sprawdzający poziom korupcji ogarniający świat. Byli odpowiedzialni za różne badania ankietowe przeprowadzone wśród narodów w celu ich wzrostu w korupcji. Ostatnie badania przeprowadzone w Azji Południowej ujawniły żałosny stan spraw związanych z pracą w Indiach i jej sąsiadach.

Ankieta przeprowadzona przez TI w okresie od listopada 2001 r. Do maja 2002 r. Zatytułowana "Korupcja w Azji Południowej - analizy i testy porównawcze z badań opinii obywateli w pięciu krajach" wskazała na wysoki poziom korupcji napotykany przez obywateli próbujących uzyskać dostęp do siedmiu podstawowych usług publicznych.

W Indiach, Pakistanie i Sri Lance 100% respondentów, którzy weszli w interakcje z policją, zgłosiło korupcję. W Bangladeszu liczba ta wynosiła 84 procent, aw Nepalu 48 procent.

W swoich doświadczeniach z sądownictwem, prawie wszystkie indyjskie (100 procent), lankijskie (100 procent) i pakistańskie (96 procent) ankietowane gospodarstwa domowe zgłosiły płacenie łapówek. Korupcja sądowa była również znacząca w Bangladeszu (75 procent użytkowników) i Nepalu (42 procent użytkowników).

Po policji i sądownictwie administracja gruntowa została uznana za kolejny najbardziej skorumpowany sektor w całym regionie, zgodnie z doświadczeniami południowoazjatyckich gospodarstw domowych. W Pakistanie 100 procent respondentów, którzy mieli doświadczenie z organami administracji gruntami zgłosiło korupcję, a na Sri Lance było to 98 procent. Administracja gruntami była nieco czystsza w Bangladeszu (73 procent użytkowników zgłosiło korupcję), Indie (47 procent użytkowników) i Nepal (17 procent użytkowników).

Badanie przeprowadzone w Bangladeszu, Indiach, Nepalu, Pakistanie i Sri Lance przeprowadzono w gospodarstwach domowych, zarówno miejskich, jak i wiejskich, w każdym kraju. Pytani o źródło korupcji większość respondentów odpowiedziała, że ​​urzędnicy państwowi wymuszali przekupstwo. Urzędnicy państwowi średniego i niższego szczebla zostali uznani za głównych czynników ułatwiających korupcję we wszystkich badanych sektorach.

Wyniki badania pokazują, że nawet gdy usługi publiczne mają być ogólnodostępne, łapówki i opóźnienia powstrzymują wielu przed ich otrzymywaniem, a najczęściej najbiedniejsi w społeczeństwie najbardziej cierpią. Stosunek indyjskiej ludności do korupcji nie jest dobry i nie można uwolnić się od korupcji. Ankieta TI dotycząca międzynarodowego postrzegania biznesu plasuje Indie w gorszej sytuacji niż Chiny.

Case Study # 2. Legal Web:

Niedawne aresztowanie CEO internetowego portalu aukcyjnego Baazee uwypukla luki w prawie indyjskim dotyczące nakładania odpowiedzialności za sprzedaż przez internet jawnych materiałów wideo. Aresztowanie koncentruje się na sekcji 67 ustawy o technologii informacyjnej z 2000 r. (IT Act), która sprawia, że ​​publikowanie lub przekazywanie nieprzyzwoitych materiałów w formie elektronicznej jest przestępstwem zagrożonym karą pozbawienia wolności do lat pięciu oraz grzywną do Rs. 1, 00, 000 za pierwsze wyroki skazujące i pozbawienie wolności do 10 lat oraz grzywnę do Rs. 2 000 000 za drugie lub kolejne skazanie.

Sprawa zwraca również uwagę na Ustawę o nieprzyzwoitych reprezentacjach kobiet (prohibicja) z 1986 r. (Ustawa IRWP). Rozdział 3 ustawy IRWP zabrania wszystkim osobom bezpośredniego lub pośredniego angażowania się w publikację lub wystawianie jakichkolwiek reklam zawierających nieprzyzwoitą reprezentację kobiet w jakiejkolwiek formie. Rozdział 7 ustawy IRWP określa odpowiedzialność za nieprzyzwoite reprezentowanie w firmie i każdej osobie, która była odpowiedzialna za prowadzenie działalności firmy.

Są dwa główne. Rodzaje aukcji internetowych prowadzonych przez witryny aukcyjne: aukcje między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C) oraz aukcje między konsumentami a konsumentami (C2C). W przypadku aukcji B2C właściciel i operator strony aukcyjnej mają pewien stopień kontroli nad towarami sprzedawanymi na aukcji na swojej stronie.

Jednak w aukcjach C2C strona aukcyjna nie ma kontroli nad towarami sprzedawanymi na aukcji; działa ona jedynie jako pożyczkodawca wirtualnego rynku dla kupujących i sprzedających, którzy chcą zawrzeć ugodę. W przypadku aukcji B2C, serwisy aukcyjne mają wiedzę o sprzedanych towarach, ponieważ w każdym przypadku są faktyczną stroną takich transakcji. Jednak na aukcjach C2C strony aukcyjne nie mają takiej wiedzy o sprzedanych towarach, ponieważ nie są stroną takich transakcji.

Analiza nieprawidłowej sprzedaży pokazuje, że była to prawdopodobnie aukcja C2C z następujących powodów:

Faktyczny klip wideo nie był wyświetlany na stronie internetowej Baazee, ale sprzedawca zaoferował mu bezpośrednio e-mail do kupujących: Baazee nie był ani właścicielem, ani właścicielem klipu wideo; Baazee nie był kupującym ani sprzedającym klipu wideo; Baazee działał jedynie jako sprzedawca przestrzeni aukcyjnej sprzedającemu; a sprzedaż naruszyła politykę Baazee zakazującą sprzedaży treści pornograficznych na swojej stronie internetowej. Element "wiedzy", który jest niezbędny do ustanowienia przestępstwa, wydaje się brakować w tym przypadku.

Do obrony Baazee można także zastosować dział 79 ustawy o IT. Sekcja 79 wyraźnie stwierdza, że ​​dostawca usług sieciowych (pośrednik) nie ponosi odpowiedzialności za przestępstwo w odniesieniu do jakichkolwiek informacji stron trzecich lub danych udostępnionych przez niego, jeżeli udowodni, że przestępstwo zostało popełnione bez jego wiedzy lub że sprawowało należytą staranność zapobiec temu samemu.

Ponadto postanowienie sekcji 7 ustawy IRWP zwalnia spółkę i jej głównego funkcjonariusza z odpowiedzialności, jeżeli są oni w stanie wykazać brak wiedzy na temat tego przestępstwa. Podczas gdy te dwa punkty zwalniają strony aukcyjne i ich funkcjonariuszy z odpowiedzialności, jeśli nie posiadają wiedzy, nadal pozostawiają one ciężar udowodnienia takiego braku wiedzy na temat oskarżonego, co jest sprzeczne z zasadami prawa karnego.

Placówki aukcyjne nie są odpowiedzialne zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych za działania ich użytkowników z powodu immunitetu przyznanego na mocy dwóch przepisów: ustawy o przyzwoitości komunikacji (CDA) i ustawy Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Zgodnie z CDA "żaden dostawca lub użytkownik interaktywnej usługi komputerowej nie może być traktowany jako wydawca lub mówca jakichkolwiek informacji dostarczanych przez innego dostawcę informacji" .

Podobnie DMCA nie pociąga do odpowiedzialności dostawcy usług za treści w swojej sieci, jeśli nie ma faktycznej wiedzy o naruszeniu treści w sieci lub systemie; w przypadku braku takiej faktycznej wiedzy nie jest świadomy faktów, z których wynika działanie naruszające; lub po uzyskaniu takiej wiedzy działa szybko w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści.

Zdefiniowanie zakresu lub importu wymaganej "należytej staranności" (wskazującej na troskę i stałe wysiłki), które mają być wykonywane przez stronę aukcyjną, to kolejna drażliwa kwestia. Pojęcie należytej staranności można najlepiej podzielić na trzy poziomy.

Podstawowym poziomem możliwej staranności może być sformułowanie wyłączenia odpowiedzialności, umowy członkostwa i przetrwania umowy zabraniającej wrzucania, wyświetlania lub sprzedaży nielegalnego towaru, w tym pirackiego oprogramowania i muzyki, treści dla dorosłych i innych nielegalnych nielegalnych produktów na stronie aukcyjnej. Akceptacja tej umowy może stać się obowiązkowa przed każdym użytkownikiem wchodzącym na jej zawartość.

Drugorzędny poziom staranności może polegać na zachowaniu pewnego poziomu kontroli nad działaniami sprzedawców poprzez wprowadzenie i wykonywanie prawa do usuwania treści naruszających prawo lub nielegalnych ze strony aukcyjnej. Trzeci poziom staranności może polegać na ustanowieniu mechanizmów kontrolnych, takich jak zautomatyzowane oprogramowanie, które wyświetla zawartość w celu wyłączenia wszelkich działań niezgodnych z polityką strony internetowej.

Jednak użycie zautomatyzowanych środków do usuwania niepożądanych treści pozostaje daleko w Internecie.

Case Study # 3. Moralność indiańska Zagraj:

Saga Ambani to indyjska gra moralności, która odmawia szczęśliwego zakończenia.

Akt pierwszy to klasyczna historia od szmacianych do bogatych. Syn biednego nauczyciela z chorwackiej wioski w dzielnicy Junagadh jedzie do Aden, by zarobić fortunę. Wraca z Rs 15, 000 do Bombaju i staje się przedsiębiorcą w syntetycznej przędzy w Pydhonie. Jest to wysokość licencji Raj w latach pięćdziesiątych, co oznacza, że ​​dostawy są rzadkie i przemycane. Kupuje od nieformalnego rynku "licencji na uzupełnianie" (Called REPs).

Ale ponieważ podejmuje większe ryzyko, wkrótce kontroluje linię zaopatrzeniową i szybko staje się "królem REP". Jego krytycy twierdzą, że popełnił wiele wykroczeń. Ale w przeciwieństwie do innych kupców gudżarati, rozumie ludzkie umysły.

Jego zdaniem syntetyk stanie się pewnego dnia tkaniną jego biednego kraju, mimo że rząd opodatkowuje go jako luksus. Sense zwycięży, myśli i inwestuje swoje zyski z handlu w zaawansowany technologicznie fabrykę włókien tekstylnych i zaczyna budować legendarną markę o nazwie Vimal.

Akt drugi:

Chłopak z wioski zostaje mistrzem gier z licencji Raj, który manipuluje rozpadającym się i skorumpowanym reżimem kontroli na swoją korzyść. Wbrew wszelkim przeciwnościom integruje się wstecz, aby stworzyć znakomitą, petrochemiczną firmę, która rośnie w palącym tempie, stając się największą indyjską firmą. Przeciwnicy krzyczą "krwawe morderstwo", a przeciwnicy wskazują na nielegalne działania.

Po reformach przewidują jego upadek, ale on znowu udowodni im, że się mylą. Wystawia się na największą na świecie rafinerię paszową, poszukuje gazu i robi imponujące znaleziska. Od "księcia z poliestru", staje się potężnym królem przemysłowych Indii.

Kiedy otwiera się Akt trzeci, król nie żyje. Starszy książę jest namaszczony nowym królem. Spieszy się, zbiera armię i udaje się podbić nowe terytoria telekomunikacyjne. Ale młodszy książę odmawia przyjęcia nowego króla. Wraz ze swoimi jeźdźcami rozpoczyna atak na swojego brata.

W trakcie walki wiele niepowodzeń w zarządzaniu wychodzi na jaw - o naturę udziałów rodziny i własność Reliance Infocom. Królestwo dąży do podziału. Kraj patrzy, jak niesamowita tragedia rozwija się każdego dnia.

Sztuka rodzi głębokie pytania moralne. Reliance stało się bohaterem zaginionego pokolenia lat 1965-1990, inspiracją dla setek przedsiębiorców i ulubieńca giełdy. Kiedy w 1999 r. Największa na świecie rafineria rozpoczęła działalność w rekordowym tempie, wielu Hindusów uważało, że marzenia mogą stać się rzeczywistością.

Stało się powszechnym miejscem do usłyszenia: "gdyby tylko było dziesięć Dhirubhais". Krytycy zarzucają jednak Ambanis podstępem i manipulacją praw i urzędników na drodze do sukcesu. Apologeci powtarzają, że prawa Licencji Raj były tak złe, że można im było tylko osiągnąć sukces manipulując nimi; nawet rząd zdał sobie z tego sprawę i zaczął je demontować po 1991 roku. Ale przeciwnicy są niewzruszeni. Nigdy nie jest uzasadnione złamanie prawa, mówią. Koniec nie może usprawiedliwić środków.

To jest stara debata wśród filozofów. Konsekwentnie twierdzi, że czyn jest moralny, jeśli ma dobre konsekwencje. Reliance przyniosło ogromną korzyść dla narodu - 3% PKB, 10% dochodów rządowych, doskonałe zyski dla 3, 5-miliona akcjonariuszy - w związku z tym jego błędy powinny zniknąć.

Jednak deontolodzy tacy jak Immanuel Kant utrzymują, że moralność opiera się na wartościach absolutnych i intencjach. Łamanie obietnic lub kłamanie jest złe, nawet jeśli konsekwencje są dobre. Niezależnie od tego, po której jesteś stronie, prawda jest taka, że ​​Reliance nigdy już nie będzie takie samo. Nie będzie też ładu korporacyjnego w Indiach.

Case Study # 4. Ustawianie standardów:

Special steel limited limited (SSCL) jest renomowaną firmą i specjalizuje się w produkcji stopów stali w Nagpur. Obrót firmy wynosi 650 croresów w ostatnim roku fiskalnym i ma dobrą reputację na rynku. Odkąd pojawił się na rynku w połowie lat 70-tych. Eksportował w ubiegłym roku wartość 69 crore. Tempo wzrostu firmy wynosi 11%, a firma SSCL oczekuje na rozwój pola w terenie.

SSCL sprzedaje swoje produkty w konkurencyjnych cenach we wszystkich miastach przemysłowych w Indiach. Eksport odbywa się z centrali w Nagpur i działu eksportu w Bombaju. Marketing krajowy jest podzielony na 4 strefy północne z siedzibą w Delhi, biuro strefowe w Chennai. Podobnie biuro rejonu wschodniego, Kalkuta. Mumbaj jest Urzędem Dzielnicy Zachodniej, a ponadto dodatkowo zajmuje się działaniami ekspertów i importerów.

Firma z praktyki ustanowiła dobre standardy etyczne. Standardy opracował przewodniczący SSCL Aravind Jain. Kierownictwo firmy było znane ze swojej uczciwości i ciężkiej pracy, a tym samym przeniesienia firmy na ścieżkę wzrostu. Przewodniczący SSCL był wspierany przez Radę Dyrektorów i Sekretarza Spółki.

Dyrektorzy funkcjonalni i pełnoetatowi pracowali w obszarze finansów, produkcji, marketingu, HRD i projektu. Dyrektor ds. Marketingu i dyrektor projektu często jeździli na wycieczki do Delhi, Kalkuty, Chennai i Bombaju, a także za granicą. Częstotliwości były prawie co tydzień. Regularną koordynację i działania następcze prowadzono w oddziałach i strefowych spotkaniach.

W ubiegłą sobotę Aravind Jain śledził aktualności na Star News. Był zszokowany, gdy zobaczył wiadomość, że dyrektor marketingu K. Ram SSCL został oskarżony o molestowanie pracownika pracującego w jego biurze w Bombaju. Mumbajska policja szukała Rama w celu aresztowania i dalszych działań. Ram był w Delhi w sobotę. Jain natychmiast zatelefonował do Zonal Managera w SSCL Mumbai i Delhi, aby mógł uzyskać informacje z pierwszej ręki. Był zły, że powinien otrzymywać informacje o swojej firmie za pośrednictwem wiadomości telewizyjnych.

Kierownik Strefy Delhi poinformował, że nie był świadomy żadnego incydentu w Bombaju. Zonal Manager Mumbai nie był dostępny w jego domu w Mulund (przedmieście Bombaju). Nawet po 2 dniach nie było żadnych wiadomości ani miejsc pobytu menadżera stref mumbai.

Wiadomości telewizyjne z trzeciego dnia dały policji w Bombaju, że szukają uciekającego K. Ram, dyrektora marketingu SSCL. Gazety i cotygodniowe czasopisma biznesowe publikowane i artykuły prasowe na ten temat. Tygodnik biznesowy opowiadał o zdjęciach K. Ram i pracownice, które opowiedziały swoją historię.

Ram w wieku 54 lat, jest czarodziejem marketingu i uważany za dobrego w eksporcie i międzynarodowych negocjacjach. Son of Ram był w Wielkiej Brytanii jako inżynier oprogramowania. Opowieść Ram dała, że ​​pracownica pani, sekretarka w biurze w Mumbaju, przyszła do jego pięciogwiazdkowego pokoju hotelowego i odeszła.

Historia telewizyjna została stworzona przez firmę konkurencyjną w celu zniszczenia obrazu SSCL. Pani pracownik twierdziła, że ​​została wezwana przez Ram wraz z Kierownikiem Strefy do oficjalnej pracy w hotelu. W pokoju hotelowym Ram molestował ją mówiąc, że wkrótce zostanie mianowana oficerem. Ta pani uciekła i złożyła FIR na posterunku policji. Pani była w średnim wieku i ma syna chodzącego do liceum.

W przyszłym tygodniu wiadomości telewizyjne powiedziały: "Ram, dyrektor SSCL poddaje się policji w Bombaju. Policja zabrała go do aresztu i wyprodukowała w Sądzie Magistrackim. Sąd udzielił zwolnienia za kaucją ".

Pytania:

(1) Omów kwestie etyczne firmy zaangażowanej w tę sprawę.

(2) Jakie są reakcje w tej kwestii ze strony różnych interesariuszy SSCL? (3) (a) Jakie działania proponujesz Jainowi podjąć natychmiast i (b) Decyzje polityczne mające na celu powstrzymanie takich nawrotów

Case Study # 5. Etyka reklamy:

New Pharma Ltd., (NPL) ustanowiona przez Mr.R. Rao, który pochodził z rodziny biznesowej. Rodzina znalazła się w biznesie klejnotów średniej wielkości i w tym segmencie wyrobiła sobie markę. Sklep jubilerski rozciągał się od głównych rynków Kerali do Madras i od Goa do Bombaju i był sławny. Przewodniczącym NPAL Pharma był Gopal Rao, ojciec R. Rao, ośmiorożca, który sam był instytucją. R. Rao (RR) był podyplomowym i doktorem farmacji.

Z funduszami rodzinnymi RR założył w Nagpur jednostkę farmaceutyczną. Jego celem było wytwarzanie narkotyków, które sprzedawałyby się w różnych miejscach turystycznych w całych Indiach, i które nie byłyby w stanie jednocześnie pociągnąć za sobą kar wynikających z ustawy o narkotykach i narkotykach. Zespół naukowców postanowił pracować pod bezpośrednim nadzorem RR. Celem było wyprodukowanie tabletek, które mogłyby być sprzedawane wśród młodych mobilnych mobilnych profesjonalistów miejskich w całych Indiach.

Mężczyźni i kobiety w wieku od 18 do 38 lat byli klientami docelowymi. Firma została spławiona i powołano siedmioosobową Radę Dyrektorów do prowadzenia działalności. Gopal Rao był prezesem Nowej Kompanii, ale to RR i jego szef marketingu posiadali całą władzę.

NPL korzystała z sieci hotelowo-turystycznej, aby założyć małe apteki w holu należących do nich hoteli. Sklepy z chemikaliami nazwali "New Chemists", a logo na dole jego tablicy rejestracyjnej pokazało bardzo piękną syrenę w tajemniczym pięciokącie i słowa, które chcemy zadowolić. Syn sklepy z chemikaliami również były otwierane wzdłuż plaż w całych Indiach, a neonowe znaki przedstawiające syrenę stały się bardzo dobrze znane.

Po roku NPL wymyślił wysoce skuteczny środek zwiotczający, zapakowany w srebrną folię i nazwany Lal pari lub czerwony anioł. Pigułka byłaby równie silna jak 10 mg Valium, ale także miałaby niewielki wpływ na halucynacje mózgu. Sprzedali go jako środek przeciwdepresyjny, a reklama pokazała namiot na plaży z wiszącym na nim skąpym bikini, stertą ubrań rozrzuconych wokół niej i dwiema parami stóp wystającymi spod płótna.

Napis pogrubionego druku na górze obrazu brzmiał: zmęczony życiem? Zrelaksuj się dzięki parom Lal. Pakiety sześciu tabletek kosztują Rs. 50. Produkt odniósł natychmiastowy sukces, a każdy sklep z wyrobami chemicznymi, zwłaszcza w punktach turystycznych, odnotowywał gwałtowny wzrost sprzedaży.

Przewodniczący nie był zbytnio zadowolony z tego, co się działo, ale kiedy zobaczył, że analiza chemiczna wykazała, że ​​lek jest względnie nieszkodliwy i kiedy zobaczył dane o zyskach, jego sprzeciw został wyciszony.

Po 2 latach NPL wprowadził kolejną pigułkę. Ten przedmiot był odmładzający i nosił imię Neel Pari lub niebieski anioł. Reklama pokazała i staruszek biegał obok kilku młodych ludzi, a pochód biegaczy wpadał w chmarę piękności. Pigułka pojawiła się w atrakcyjnej plastikowej torbie i codziennie rano i wieczorem podawano jej szklankę mleka. Pakiet 10 tabletek kosztuje Rs.80.

Podpis w reklamie, wydrukowany pogrubionym drukiem na dole obrazu, brzmiał: czy napięcie pracy zużywa twoją energię? Czy czujesz się stary przed czasem? Jeśli tak, nie martw się i weź Neel Pari. Sprzedaż we wszystkich miastach metropolitalnych gwałtownie wzrosła, a przychody zaczęły rosnąć szybciej niż oczekiwano.

W międzyczasie samozwańcze ciało zwane Strażnikami Społeczeństwa złożyło pisemną petycję do Sądu Najwyższego Bombaju przeciwko reklamom i stwierdziło, że pigułki powinny zostać zakazane. Pismo opierało się na petycji o interes publiczny, a społeczeństwo twierdziło, że firma korumpuje młodzież.

Strażnicy Społeczeństwa składali się z niektórych pracowników socjalnych i wybranych duchownych z siedmiu głównych religii Indii, którzy wzięli na siebie obowiązek reformowania społeczeństwa w imię Boga i chcieli oczyścić ludzką duszę i uratować ją przed bramami piekła.

Prawnicy Strażników Społeczeństwa chcieli, żeby pigułki były zakazane, a firma farmaceutyczna została zamknięta. Twierdzili, że w społeczeństwie, w którym takie choroby jak AIDS szerzyły się szybko, wszelkie reklamy mające związek z seksem powinny być zakazane dla większego dobra ludzkości.

Prawnik firmy twierdził, że raporty laboratoryjne nie wykazują żadnej niebezpiecznej substancji w tych dwóch lekach, a specyfikacja farmaceutyczna na opakowaniach nie mówi niczego, co było nieprawdziwe. Poza tym data produkcji i data przydatności zostały wyraźnie wydrukowane na każdym pakiecie. W związku z tym nie było żadnego oszustwa ani nie było żadnego zamiaru oszukania klienta.

Ponadto na rynku istniało wiele innych leków, które spełniały te same specyfikacje. A przede wszystkim, prawnik argumentował, jaką pozycję prawną mieli Strażnicy Społeczeństwa, aby mieć problemy z produktami Firmy bez odpowiedniej opinii medycznej, aby je poprzeć?

Wtedy pojawiła się kwestia reklamy. Powód twierdził, że reklamy były obraźliwe dla publicznej wrażliwości. Prawnik firmy twierdził, że reklama nie była wulgarna i nie zawierała niczego, czego przeciętna indyjska młodzież nie widziała gdzie indziej, na przykład w filmach hindi.

Co do kwestii usuwania reklam z tablic rejestracyjnych i tablic reklamowych wzdłuż dróg motorowych, firmy nie widziały sensu. Oczywiście zostaną one usunięte, jeżeli sąd tak poleci, ale firma zakwestionuje najpierw wyrok w wyższej instancji odwoławczej.

Wszakże dzięki liberalizacji rynków, prywatyzacji przemysłu i globalizacji konkurencji, indyjscy konsumenci mieli prawo poznać fakty życiowe. I te fakty zostały podane w literaturze, która towarzyszyła paczkom zawierającym pigułki. Co więcej, większość reklam była przenoszona w czasopismach takich jak "Debonair" i "Chastity", które z pewnością nie były tanie. A każdy, kto kupiłby te czasopisma, nie byłby żadnym dzieckiem, które mogłoby być skorumpowane.

Sąd orzekł, że nie było nic złego w wytwarzaniu pigułek lub wprowadzaniu ich na rynek, ale nakazał, aby reklamy były usuwane z tablic rejestracyjnych wzdłuż dróg motorowych. Firma nie odwołała się od wyroku i nie zastosowała się do dyrektywy Trybunału.

Jednak zrobił dwie rzeczy naraz. Niosły one publiczne przeprosiny na tablicach informujących, że przestępstwo nie było zamierzone i co oznaczała reklama oraz jaka była intencja NPL. W ten sposób wzmocnił swój masaż publiczności. Po drugie, zintensyfikowała kampanię reklamową w nocnych klubach, pubach i salonach piwnych w całym kraju. Zostało to dodane do budżetu reklamowego, ale także znacznie zwiększyło przychody ze sprzedaży

Po pięciu latach NPL wymyślił nową pigułkę o nazwie Tope ki goli (lub muszlę armatnią) i rozpoczął kampanię twardej sprzedaży. W literaturze, która towarzyszyła paczce, twierdziła, że ​​może zintensyfikować popęd seksualny u mężczyzny i seksapil w popędzie człowieka u mężczyzny i seksapil w ludzkiej kobiecie.

Wszystko, co musiał zrobić, to wziąć jedną parę Lal lub jedną parę Neel w zależności od nastroju, a następnie udać się na przyjemny posiłek w towarzystwie atrakcyjnego partnera i do wieczora z trzema stosami nowego leku Tope ki goli. Rezultaty przyniosłyby konsumentowi prawo do bram nieba, czytano jego ogłoszenie. Jak zawsze pojawił się znak pięknej syreny w tajemniczym pięciokącie z tymi słowami, które chcemy zadowolić. Ale tym razem firma uważała na swoją reklamę.

Firma dystrybuowała ulotki reklamujące nie Lal pari i leki Neel pari, ale Chemik Shops, które je sprzedawały, na wszystkich głównych liniach i głównych podmiejskich stacjach kolejowych w całych Indiach poprzez sieć Chemist Shops. Pojawił się jako reklama promocyjna w lokalnym sklepie z chemikami i nic więcej.

Na stanowisku handlowym w Chemist Shops ostentacyjnie trzymano paru ulotek, aby ktokolwiek mógł je odebrać, i w którym reklamowano Tope Ki Goli. Lotnik miał piękną granicę, w której pojawiła się literatura, a granica niosła erotyczne sceny z rzeźb w Khajurao. Zawartość leku została podana drobnym drukiem, a także twierdzenie, że może poprawić zdrowie i dobre samopoczucie.

Strażnicy Towarzystwa rozpoczęli ogólnokrajową agitację przeciwko NPL. W miarę jak kampania przeciwko firmie stawała się coraz bardziej zjadliwa, sprzedaż trzech leków gwałtownie wzrosła. Dyrektorzy NPL uśmiechali się do banku. Strażnicy Społeczeństwa korzystali wówczas z mediów prasy i sponsorowali strony rozkładające narkotyki.

NPL złożył pozew o zniesławienie solidarnie przeciwko posiadaczom biura Strażników Społeczeństwa. Reporterzy prasowi mieli dzień w terenie z sensacyjną wiadomością, a gdy rozeszła się wieść, pozycje obu partii stały się jeszcze bardziej dotkliwe.

Strażnicy Społeczeństwa po raz kolejny udali się do sądu, a jego czas główni konkurenci NPL zgodzili się pokryć koszty prawne. Zespół pięciu gorących zwolenników z Indii został ręcznie wyselekcjonowany i zatrzymany, by walczyć z firmą. To była jeszcze większa wiadomość i zapewniała jeszcze większą sprzedaż trzech leków. Zyskał na tym również handel hotelowy i turystyczny w należącym do Grupy gniazdku. Ale przewodniczący był zdenerwowany relacjami w mediach i nie podobało mu się, że jego nazwisko zostało tak przeciągnięte.

Rada Dyrektorów New Deal Pharmaceuticals spotkała się, gdy wściekły Przewodniczący poprosił o wyjaśnienie i chciał wiedzieć, co by się stało, gdyby sądy wydały orzeczenie przeciwko Spółce. Czy w życiu o pieniądze pytał? Pewnie, że powiedział, że zyski są podstawą wszystkich firm, ale nie mogą stać się końcowym celem biznesu. Wydawało się, że nie ma dalekosiężnej wizji, czy też nie było misji NPL, nawet po latach bycia w biznesie, powiedział.

Szef marketingu odezwał się. Dał wszystkim kopię trzech badań laboratoryjnych otrzymanych z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych na próbach Tope ki goli przesłanych im przez niego anonimowo.

Ich werdykt był jednogłośny; to była tylko kapsułka witaminy I o wysokiej sile działania, która nie mogła mieć żadnych znanych skutków ubocznych. Powiedział, że to, co robi firma, to marketingowy szum reklamowy i nic więcej. Zarabiał na łatwowierności klientów.

Case Study # 6. Sprawa antymonopolowa Microsoft:

Microsoft (MS) to globalny lider oprogramowania komputerowego i znany na całym świecie jako najbardziej wartościowa firma. W rzeczywistości MS zrewolucjonizowało systemy operacyjne (OS) komputerów osobistych (PC). Produkty MS obejmują oprogramowanie systemu operacyjnego, komputery osobiste, aplikacje, interaktywne programy multimedialne, platformy internetowe, aplikacje dla środowisk klienckich i specjalne narzędzia w oprogramowaniu operacyjnym.

W ostatnich dwóch dekadach MS wyrobiło sobie markę, a kapitalizacja rynkowa przekracza 500 miliardów dolarów. W 1995 r. MS zyskało znaczącą pozycję dzięki oprogramowaniu "MS Office" i zostało zmonopolizowane poprzez zdobycie ponad 90% udziału w rynku. Miał również duży udział w rynku w przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

Departament Sprawiedliwości (DOJ), USA rozpoczął dochodzenie w sprawie praktyk monopolistycznych, które rzekomo miały być stosowane przez MS, czyli przekonujących twórców komputerów PC do włączenia do swojej przeglądarki internetowej, która jest dostarczana bezpłatnie z "Windows 95". Asystent prokurator generalny ds. Przeciwdziałania praktykom monopolistycznym zauważył, że "ten rodzaj wymuszania produktów jest nadużyciem władzy monopolistycznej i staramy się położyć temu kres." Walka prawna między MS a DOJ rozpoczęła się w 1997 roku.

DOJ utrzymywał, że MS ma problemy z przekręceniem ręki, aby włączyć przeglądarkę internetową z systemem Windows 95. W trakcie dochodzenia DOJ zebrał odpowiednie dokumenty od MS w jednej z wymian e-maili, które pracownik napisał: "celem strategicznym było zabicie międzyplatformowej Java".

Jeszcze jeden inżynier zauważył "Śruba Słońce ...". przetestować język Java. "Stwierdzono, że MS stworzył własną wersję Javy, która zainstalowana jest na platformie Windows. DOJ zebrał dowody, świadków i zbudował przypadek, w jaki sposób państwo członkowskie wykorzystało swoją siłę finansową i pozycję monopolisty.

Wyrok Sądu Okręgowego Stanów Zjednoczonych przyszedł w czerwcu 2000 roku. Orzeczenie było takie, że MS naruszyło amerykańskie przepisy antymonopolowe i nadużyło władzy monopolistycznej w systemie komputerowym OS, którego sędzią jest osąd na udział MS w OS, który był bardzo wysoki, wysokie bariery wejścia stworzone przez MS i dlatego klient nie miał alternatywy, ale podążał za tym, co stwierdziło MS. Sędzia nakazał, aby państwa członkowskie zostały podzielone na dwie mniejsze firmy: jedną na system operacyjny Windows, a drugą na Internet. Sędzia nalegał również, aby państwa członkowskie nie naruszały przepisów antymonopolowych.

Przepisy antymonopolowe USA:

USA zachęcają do wolnego i uczciwego biznesu, który ma zdrową konkurencję i energiczną rywalizację na rynku, aby konsument zyskał jak najwyższą wartość za swoje pieniądze. Żadna firma nie powinna mieć monopolistycznych uprawnień.

Polityki antymonopolistyczne mają dwa podejścia:

(i) Cena i inne transakcje rynkowe, które ograniczają konkurencję na rynku, powinny być zabronione.

(ii) Uniknięto struktury rynku monopolowego.

Ustawodawstwo amerykańskie, takie jak Sherman Act (1890), Clayton Act (1914) i Federal Trade Commission Act (1914) stanowią podstawę praw antymonopolowych. Sąd Najwyższy w swoim wyroku we wrześniu 2000 r. Nie zgodził się z propozycją rządu, aby zerwać państwo członkowskie w celu zaprzestania praktyk monopolistycznych.

Stwardnienie rozsiane prawdopodobnie przedłuży walkę prawną i wprowadzi nowe produkty na rynek, aby zachować swój monopol. DOJ doradził MS we wrześniu 2001 r., Aby ograniczyć stwardnienie rozsiane w swojej monopolistycznej taktyce. Prawna bitwa między MS a US Govt. to jak mieć więcej prawnych bitew z większą liczbą partii.

Case Study # 7. Fudging Accounts :

Mniej niż rok temu firma AGO, Semb Corp Logistics (SCL), firma z siedzibą w Singapurze, zachowała się szokująco. Mechaniki w swojej indyjskiej filii, Semb Corp Logistics (Indie) (SCLI), systematycznie przygotowywały książki. Przychody zostały zawyżone, a koszty błędnie zaklasyfikowane.

Przebiegu w bilansie wykryto po raz pierwszy, gdy wykwalifikowany księgowy z Singapuru został wysłany do Indii jako zastępca dyrektora zarządzającego w kwietniu 2003 r. I kiedy księgowi i prawnicy z Deloitte & Touche i Drew & Napier, odpowiednio, rozpoczęli dochodzenia, w prawdziwym zakresie oszustwa w SCLI zostało odkryte.

W latach 2000-2002 zyski rosły w siłę. 38, 80 crore, a wydatki Rs. 7, 5 crore zostało błędnie sklasyfikowane jako środki trwałe przed 2002 r. W komunikacie prasowym opublikowanym 28 lipca ubiegłego roku, rodzic z Singapuru ujawnił, co się stało: "Stwierdzono, że pewne osoby w dziale finansowym SCLI sztucznie zawyżone dane o przychodach i kosztach poprzez tworzenie fikcyjnych dokumentów, faktur i wpisów do dziennika. "

Podczas gdy SCL może być pierwszą zagraniczną firmą, która publicznie ogłosiła niegospodarność w swojej indyjskiej filii, nie jest to jedyna taka ofiara. Dwa lata temu Xerox odkrył, że jego konta w Indiach zostały błędnie zgłoszone. Dyrektor generalny i dyrektor finansowy firmy musieli płacić wysokie grzywny, a także zakazano prowadzenia księgowości.

Niedawno w marcu 2004 r. Pojawiły się plotki o nieprawidłowościach finansowych w Adidas India. Dyrektor zarządzający spółki, dyrektor operacyjny i dyrektor finansowy, wszyscy wyszli. Rzecznik prasowy Adidas India, jednak zaprzeczył, że wszystko było nie w porządku, a odejście najlepszego zespołu miało coś wspólnego z plotkami.

Poza polem widzenia:

Fudging kont nie jest w żadnym wypadku nowym zjawiskiem, a filie koncernów wielonarodowych nie są wyjątkiem. W rzeczywistości większość audytorów powie ci, że trwa to od lat. Więc po co teraz ta cała hoopla? Z jednej strony, opowiadajcie poglądy na temat Enron, WorldCom, et at, a także uchwalenie ustawy Sarbanes Oxley Act w USA, która sprawia, że ​​globalni właściciele CEOS i CFOS są właścicielami kont pomocniczych, co może skutkować karami nadzoru, celowego lub innego.

Mówi Sunil Chandiramani, dyrektor krajowy, Risk and Business Solutions Practice, Ernst & Young India: "Indyjskie filie globalnych spółek mogą być bardzo duże lub bardzo małe. Do niedawna mniejsze osoby czasami latały pod radarem, ponieważ z punktu widzenia znaczenia nie zajmowały najwyższego stanowiska kierowniczego. Ale teraz wszyscy zaczęli przyglądać się kwestiom finansowym z perspektywy zarządzania ryzykiem, więc nawet jeśli filia jest bardzo mała, ale naraża ją na ryzyko, trzeba się nią zająć. "

Ale co sprawia, że ​​spółki zależne MNC są szczególnie łatwe w grach? Obwiń to na wiele czynników. Najwyraźniej jest to odległość fizyczna: często kwatera główna znajduje się kilka tysięcy mil stąd, co uniemożliwia codzienne monitorowanie.

Kolejnym są odpowiednie systemy kontroli i sald. Ale on jest interesujący: nie wszyscy menadżerowie, którzy kończą ubierać swój występ, robią to, aby się wzbogacić. Częściej niż nie, to po prostu nacisk na wydajność zrobić, aby wzbogacić się. Częściej niż nie, to po prostu presja do wykonania, która prowadzi ich na manowce.

Wydaje się, że do nacisku przyczyniło się powiązanie wynagrodzenia z wynikami, a wyniki zostały określone głównie w kategoriach finansowych. Mówi R. Sankar, Country Manager, mercer HR Consulting: "Ten system jest dobry, ale ma swoje wady.

Duży procent (od 40 procent do 60 procent) rekompensaty za najwyższe kierownictwo jest powiązany z wynikami. Dlatego istnieje zachętę do nadużywania systemu i generowania danych, które pomagają w jego premiowaniu. "Dodaje Amit Mukherjee, Partner, Ambit Corporate Finance: To naturalny instynkt. Zdarza się na całym świecie, nie tylko w Indiach.

To chyba wygodna wymówka, ale faktem jest, że zarządzanie handlem w Indiach nie zawsze jest czarno-białe. Podaj ceny transferowe. Wyzwanie polega na ustaleniu, jaka jest godziwa cena transferu, czy to importu, czy eksportu. Ale każdy audytor powie ci, że cena transferu jest często określana przez to, co odpowiada kierownictwu, a nie to, co powinno być.

Następnie są uznawane za równe dla kursu w przemyśle. Podobnie jak w przypadku rezerwacji sprzedaży, gdy sprzedano sklep, ale są u sprzedawcy, który mówi audytorowi w jednej z Wielkiej Trójki: "W przypadku większości FMCGS kwiecień kwartał jest spłukany. Fałszowanie rachunków odbywa się głównie w czwartym kwartale, aw rzeczywistości od 80 do 90 procent sprzedaży odbywa się w ostatnich siedmiu dniach każdego kwartału. "

Czeki i salda:

Czy jest coś, co rodzic nieobecny może zrobić, aby zapobiec szantanowaniu menedżerów? Partie Stwórz system, który, jeśli nie jest nienaruszalny, uruchamia wczesne dzwonki alarmowe, gdy zasady nie są przestrzegane. Na przykład, jeśli nie ma stałego wzrostu kwartał po kwartale, lub akcje wydają się koncentrować na kilku dealerów, lub wielu dłużników rośnie, to może być warte podżegania. Ale aby stworzyć całkiem niezawodny system, wiele rzeczy musi być bladych.

To gra z ludźmi. Wykonuj referencyjne kontrole najlepszych menedżerów, których zatrudniasz. Zapytaj nie tylko o to, jak mu się udało w miejscu pracy, ale także o tym, jak ta osoba radziła sobie z porażką. Zapytaj, czy ta osoba jest skłonna do podejmowania skrótów, aby osiągnąć cele. Czy dość wcześnie wydobywa złe wieści, czy też czeka, aż dotrze do głowy, zanim poinformuje swojego seniora?

Większość firm posiada komitety ds. Audytu, z których znaczna część w coraz większym stopniu obejmuje członków zza oceanu, co zapewnia, że ​​operacja dodatkowa nie jest całkowicie odizolowana. Audyty wewnętrzne muszą być regulowane indywidualnie dla każdego przypadku, a kierownicy kontroli muszą składać sprawozdania radzie.

Następnie dyrektorzy finansowi jednostek zależnych mogliby podlegać bezpośrednio regionalnym dyrektorom finansowym, a nie lokalnemu dyrektorowi generalnemu. Mercer HR, na przykład, jest systemem, w którym indyjski dyrektor finansowy nie zgłasza się do Sankara, ale do dyrektora finansowego w Singapurze. Wewnętrzny audytor Mercer z Nowego Jorku odwiedza Indie i współdziała z CO, klientami i zewnętrznym audytorem. Silne systemy informatyczne, takie jak systemy ERP, mogą być również wdrażane w celu zwiększenia przejrzystości rachunków i raportów.

Audytorzy zewnętrzni muszą mieć świadomość, że są oni ostatecznie odpowiedzialni za rachunki, które przechodzą. W przypadku SCL, obsługa jego audytorów (Price water house Coopers i consulting KPMG) była zbędna po wykryciu nieprawidłowości.

Mukherjee mówi: "Jeśli chodzi o zawyżanie lub rozumienie rachunków, odpowiedzialność spoczywa bezpośrednio na rachunkowości jodły. Andersen upadł z tego powodu. Ich obowiązkiem jest dopilnowanie, aby przestrzegano przepisów. Jeśli audytorzy uznają, że trudno jest wykryć nieprawidłowości, to kto je wykryje? "

Ostatecznie wszystko zależy od ludzi i poziomu zaufania przenikającego przez firmę. Spójna praktyka etyki musi być wykonywana powoli. Wprowadzenie skutecznej kontroli jest potrzebą godziny, ale nałożenie zbyt wielu kontroli może ograniczyć podejmowanie decyzji poza nakładaniem bardzo wysokich kosztów na firmy, ponieważ każdy inny aspekt działalności wziął na tylnym siedzeniu, ponieważ wszyscy koncentrują się na przestrzeganiu przepisów.

Uwagi Sankar: "Przyznajmy również, że ryzyko jest nierozerwalnie związane z biznesem. Jeśli wprowadzisz zbyt wiele kontroli, biznes stanie się biurokracją. "Innymi słowy, jeśli nie chcesz, aby menedżerowie oszukiwali, nie chcesz, aby menedżerowie oszukiwali, nie dawaj im środków ani powodów.

Case Study # 8. Wyciek gazu na UCIL, Bhopal:

We wczesnych godzinach rannych 3 grudnia 1984 r. Jadowita szara chmura (czterdzieści ton toksycznych gazów) z Union Carbide India Limited (UCIL), filia amerykańskiej firmy Union Carbide Corporation (UCC), zakład produkcji pestycydów w Bhopal miasto. Materiał katalityczny niosący wodę wszedł do zbiornika magazynowego nr 610 na izocyjanian metylu. Potem nastąpił koszmar.

Morderczy gaz rozprzestrzeniał się po mieście, wysyłając mieszkańców przez ciemne ulice. Żaden alarm nigdy nie brzmiał ostrzeżenie i nie przygotowano planu ewakuacji. Kiedy ofiary dotarły do ​​szpitali bez tchu i ślepoty, lekarze nie wiedzieli, jak je leczyć, ponieważ UCIL nie dostarczył informacji o nagłych wypadkach. Dopiero gdy nastało słońce następnego ranka, ogrom dewastacji był jasny.

Martwe ciała ludzi i zwierząt zatarasowały ulice, liście stały się czarne, a zapach palonych papryczek chili zawisł w powietrzu. Szacunki sugerują, że nawet 10 000 osób zmarło natychmiast, a 30 000 do 50 000 było zbyt chorych, aby kiedykolwiek powrócić do pracy.

Katastrofa wywołała poważne problemy etyczne. Fabryka pestycydów została zbudowana w gęsto zaludnionych osadach. UCIL zdecydował się przechowywać i produkować MIC, jedną z najbardziej zabójczych chemikaliów (dozwolone poziomy narażenia w USA i Wielkiej Brytanii wynoszą 0, 02 części na milion) w obszarze, w którym żyło prawie 120 000 osób.

Roślina MIC nie została zaprojektowana do radzenia sobie z niekontrolowaną reakcją. Kiedy zaczęła się niekontrolowana reakcja, MIC przepływał przez skruber (mający zneutralizować emisje MIC) ponad 200 razy większą od zaprojektowanej pojemności.

MIC w zbiorniku wypełniono do 87 procent jego pojemności, podczas gdy maksymalna dopuszczalna wynosiła 50 procent. MIC nie był przechowywany w temperaturze 0 stopni Celsjusza zgodnie z zaleceniami ze względu na globalną gospodarkę UCC. Podstawowe wskaźniki i wskaźniki w zbiorniku MIC były uszkodzone. Inne środki bezpieczeństwa nie zostały udostępnione.

W ramach dążenia UCC do redukcji kosztów, siła robocza w fabryce w Bhopal została zmniejszona o połowę w latach 1980-1984. Miało to poważne konsekwencje dla bezpieczeństwa i konserwacji.

Wielkość ekipy roboczej dla fabryki MIC została zmniejszona o połowę z dwunastu do sześciu pracowników. Pozycja nadzorcy utrzymania została wyeliminowana i nie było nadzoru nad konserwacją. Okres szkolenia w zakresie bezpieczeństwa dla pracowników zakładu MIC został skrócony z 6 miesięcy do 15 dni.

Oprócz spowodowania klęski Bhopala, UCC było również winne przedłużenia nędzy i cierpienia ocalałych. Zatajanie informacji medycznych na temat chemikaliów pozbawiało ofiary właściwej opieki medycznej. Zaprzeczając tymczasowej uldze, zgodnie z instrukcjami dwóch indyjskich sądów, spowodowało wiele niedogodności dla tych, którzy przeżyli.

W lutym 1989 r. Sąd Najwyższy Indii orzekł, że UKC powinien wypłacić 470 milionów USD jako odszkodowanie w pełnej i ostatecznej kwocie. UCC oświadczył, że zaakceptuje orzeczenie, pod warunkiem, że rząd Indii (GOI) nie będzie prowadził dalszych postępowań prawnych przeciwko firmie i jej urzędnikom. Rząd Indii przyjął ofertę bez konsultacji z ofiarami.

Case Study # 9. Negocjacje przetargowe :

Sen Alkalis (SA) była dużą firmą produkującą sodę kaustyczną. SA była dobrze znana w biznesie i produkowała 55 000 ton sody kaustycznej rocznie w zakładzie, który opierał się na brzegu rzeki. Było zapotrzebowanie na 2 numery specjalnych transformatorów do zastosowania w ich podstacji. Transformatory miały krytyczne operacje przekształcania prądu przemiennego na prąd stały (transformator typu prostownika).

Budżet dla 2 transformatorów wynosił Rs. 75 lakhs. Zarząd SA podkreślił, że transformator powinien cechować się wysoką jakością, niezawodnością i dobrym serwisem posprzedażowym, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie zakładu.

SA przygotowuje również przetarg na 2 transformatory, które opierały się na kompletnej koncepcji "pod klucz": dostawa, montaż, uruchomienie, testowanie sprzętu, szkolenie personelu, dwuletnia normalna eksploatacja części zamiennych i przekazanie zakładu.

Notowania zostały przekazane przez Głównego Dyrektora ds. Materiałowych (CMM) SA w systemie dwóch części. Część I obejmowała parametry techniczne zakładu i część II składała się z aspektu handlowego i cenowego.

Ograniczona oferta przetargowa została zatwierdzona przez najwyższe kierownictwo SA, zważywszy na szczególny charakter sprzętu i że kilka nazwisk jest znanych w tej dziedzinie. Zapytania zostały wysłane do Siemensa - Niemcy, ABB - Szwecja, Alsthom - Francja, GE - USA i BHEL - Indie. Pierwsze cztery strony miały duże doświadczenie w produkcji tak dużego sprzętu, podczas gdy czwarty nie miał wcześniej doświadczenia w budowaniu tak dużych transformatorów.

Oferty techniczne zostały otwarte przez CMM SA zgodnie z procedurami spółki w wyznaczonym terminie. Oferty czterech pierwszych licytujących, mianowicie: Siemens, ABB, Alsthom i GE, okazały się odpowiednie pod względem technicznym. Firma BHEL poinformowała, że ​​finalizuje współpracę techniczną z Alsthom of France w zakresie produkcji tego typu transformatorów. W oparciu o reputację BHEL i szerokie parametry współpracy, BHEL został uznany za techniczny do zaakceptowania.

Oferta cenowa od wszystkich pięciu oferentów została otwarta zgodnie z normalną praktyką firmy oraz w obecności przedstawicieli oferentów. Otwarcie ofert cenowych pokazało, że ceny otwarcia były następujące: Siemens - Rs.38 lakhs każdy, ABB - Rs.37 lakhs każdy, BHEL - Rs.59 lakhs każdy i Alsthom - Rs.61 lakhs. GE nie zacytował. Po załadowaniu podatków, ceł, kosztów przeładunku, kosztów eksperckich, obciążenia technicznego i wartości bieżącej netto na przetargu między stronami było Siemens - Rs.39 lakhs, ABB - Rs.41 lakhs, BHEL - Rs.60 lakhs i Alsthom - Rs .63 lakhs.

CMM SA zamówiła ponowne licytowanie ze wszystkich czterech przetargów. Zakres został nieznacznie zmieniony, dodano przedłużoną gwarancję na 6 miesięcy i dodano kilka dodatkowych części zapasowych transformatorów. Ceny ponownego licytacji, które przyszły, to Siemens - Rs.48 lakhs każdy, ABB - Rs. 48, 8 lakhs każdy, BHEL + Alsthom, który złożył ofertę łączenia - Rs.49.3 lakhs każdy.

Procedury otwarcia ofert i przetargu były zgodne z przyjętymi normalnymi praktykami. Instrukcja zakupu SA nie zawierała wytycznych dotyczących ponownego licytowania i negocjacji.

BHEL i Alsthom mieli silne poparcie francuskich współpracowników SA. Zarząd SA planował negocjacje z BHEL i Alsthom w celu sfinalizowania umowy. Siemens i ABB zaczęły narzekać, że nieetyczne metody są przyjmowane przez CMM SA, aby pomóc grupie Alsthom.

Case Study # 10. Co powinieneś zrobić, gdy popadniesz w etykę?

Nie naciskaj przycisku alarmowego. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić przed nawiązaniem połączenia.

31 sierpnia Centralne Biuro Śledcze (CBI) aresztowało P Kishore, dyrektora zarządzającego Everonn Education, pod zarzutem przekupstwa urzędnika ds. Podatku dochodowego. Według doniesień mediów, Kishore przyznał się do zapłacenia łapówki i starał się ukryć dochód 11 Ocrore.

JJ Irani, jeden z niezależnych dyrektorów na pokładzie firmy, również zrezygnował wkrótce. Inwestorzy uderzyli w przycisk paniki, a bank rozbił się. 247 z. 439 - spadek o 48% w czterech sesjach giełdowych. Podobnie kwestie słabego ładu korporacyjnego pojawiły się wcześniej w firmach takich jak LIC Housing, Mahindra Satyam (niegdysiejsze Satyam Computer Services), Uni-tech i DB Realty. We wszystkich przypadkach zapasy spadły gwałtownie, gdy inwestorzy stracili wiarę w przywództwo firmy.

Więksi inwestorzy, tacy jak instytucje krajowe i fundusze zagraniczne, są pierwszymi, którzy opuszczają akcje, gdy pojawiają się problemy związane z ładem korporacyjnym - mówi Alok Churiwala, dyrektor zarządzający Churiwala Securities.

Jak można się było spodziewać, drobni inwestorzy zostali mocno dotknięci i musieli naprawdę walczyć, aby wydostać się z zapasów, nawet ze stratą. Wynika to z tego, że w takich przypadkach zapas byłby zamrożony w dolnym obiegu, a jedynie sprzedaż zleceń od inwestorów, a nikt nie chciałby go kupić. Tak więc może być trudno nawet wyjść z akcji, gdy tylko wiadomości trafią na rynek.

Sytuacja może być bardzo płynna iw ciągu kilku dni zapas może spaść nawet o 30-50%, w zależności od rozmiaru szkód. Pytanie brzmi, co inwestorzy powinni robić w podobnych sytuacjach? "Sytuacja w jednej firmie może się bardzo różnić od drugiej. Inwestorzy będą musieli ocenić każdą firmę indywidualnie, przed podjęciem decyzji, "mówi Alok Ranjan, menedżer portfela, Way2Wealth.

Sprawdź rodowód promotorów:

Promotorzy firmy odgrywają bardzo ważną rolę w nadawaniu kierunku działalności firmy. Tak więc, jeśli przedsiębiorstwo, o którym mowa, należy do większej grupy korporacyjnej, takiej jak ta w Tatas lub jest podmiotem sektora publicznego, to promotorzy szybko wkroczą.

"Jeśli jest to firma prowadzona przez dużą grupę, zarząd będzie działał szybko, a mechanizm kontroli uszkodzeń szybko zacznie obowiązywać, a zarząd zajmie się lukami" - mówi Varun Goel, dyrektor ds. Usług zarządzania portfelem, Karvy Stock Broking.

Przykładem jest LIC Housing Finance, gdzie dyrektor zarządzający był zaangażowany w sprawę przyjmowania łapówek za udzielanie pożyczek. Ponieważ rodzicem była LIC, silna jednostka PSU, działała szybko. Natychmiast wprowadzono nowego dyrektora zarządzającego, który zapewnił inwestorów, że systemy są w porządku, a model biznesowy jest solidny. Chociaż cena akcji spadła z. 258 w dniu 23 listopada do. 186 w dniu 26 listopada, później odzyskał i w piątek cytował na. 220.

Jednak w przypadku mniejszych firm działających w oparciu o promotory może to nie dotyczyć. Może być bardzo mało głębi zarządzania poza kluczowym promotorem i jego rodziną. Podstawowa działalność firmy może być zagrożona, przez co większość inwestorów straci zaufanie. Dlatego inwestorzy muszą być bardzo ostrożni w takich przypadkach. "Jeśli inni członkowie zarządu nie wzbudzą zaufania, najlepszym rozwiązaniem dla inwestorów byłoby sprzedanie akcji, nawet jeśli mogłoby to oznaczać zaksięgowanie straty" - mówi Varun Goel.

Czy Fundamentals of the Business Change?

Kolejną kwestią, którą inwestorzy powinni dokładnie przeanalizować, jest wpływ na przyszły rodzaj działalności firmy. W tym celu musimy spojrzeć na branżę lub firmę, w której działa firma. Firmy takie jak DB Realty i Unitech są głównie w branży nieruchomości, która przechodzi przez trudny okres.

Shahid Balwa z DB Realty i Sanjay Chandra z Unitech są aresztowani w związku z oszustwem 2G. Zapasy DB Realty i Unitech spadły, odkąd ich promotorzy zostali aresztowani. Podczas gdy akcje DB Realty spadły z. 144 do 59. handel z utratą 59%, spadł z Unitech's. 45 to. 29, handel z utratą 36%.

Kwestia ładu korporacyjnego, taka jak aresztowanie dyrektora zarządzającego, zdenerwowałaby zarówno pożyczkodawców, jak i kupujących. "Żaden potencjalny nabywca nie chciałby zarezerwować mieszkania w projekcie realizowanym przez dewelopera, którego MD jest za kratkami", mówi menedżer funduszu, który nie chciał być nazwany.

Podobnie, bankowcy nie byliby skłonni udzielać pożyczek na takie projekty, a gdyby tak było, robili to po bardzo wysokich stawkach. Ostatecznie wpłynie to na rentowność i model działalności, co zwiększa ryzyko biznesowe dla inwestora. W branżach takich jak IT czy edukacja, niejednokrotnie kierownictwo lub promotor jest kluczowym czynnikiem napędzającym biznes. Jego relacje, budowane przez lata, pomogłyby firmie wygrać kluczowe transakcje.

"Wielu klientów wchodzi na pokład dzięki zaufaniu do promotora", mówi Sadanand Shetty, zarządzający funduszem, Taurus Mutual Fund. Teraz, jeśli istnieje kwestia ładu korporacyjnego z promotorem, sytuacja ta może się zmienić. Jest całkiem prawdopodobne, że nowe sojusze lub kontrakty mogą w ogóle nie dojść do skutku. "Firma może zostać skażona lub umieszczona na czarnej liście iw takim przypadku może mieć sens, aby inwestorzy indywidualni mogli wyjść z inwestycji" - mówi Ranjan z Way2Wealth.

Biorąc ostateczne połączenie:

Po dokonaniu oceny podstaw działalności, kolejną rzeczą, na którą należy spojrzeć, jest to, ile szkód wyrządzono już w cenie akcji. "Jeśli w firmie jest pewna wartość, a cena akcji spadła o 30% lub więcej, natychmiastowe wyjście może nie mieć sensu", mówi Alok Churiwala. Zobacz, jak zarząd firmy reaguje przed podjęciem decyzji.

Jednak eksperci ostrzegają inwestorów detalicznych przed uśrednianiem lub kupowaniem większej ilości akcji, kiedy to spada. "Gdy pojawi się kwestia ładu korporacyjnego, może otworzyć puszkę Pandory i inwestorowi detalicznemu bardzo trudno będzie śledzić takie sytuacje" - mówi Ranjan.

Podkreśla, że ​​chociaż wcześniejszy komputer Satyam został przejęty przez grupę Mahindra, cena jego akcji jest nadal. 75, co stanowi mniej niż połowę ceny, którą niegdyś Satyam Komputer używał, zanim oszustwo ujawniło się.

Rynki akcji oddają kciuk w kierunku nieuczciwych praktyk i złych spraw dotyczących ładu korporacyjnego:

1) EDUKACJA EDUKACYJNA - MD firmy zostało aresztowane za zapłacenie łapówki urzędnikowi IT za ukrywanie dochodu w wysokości 122 crores - zapasy spadają z Rs.439 do Rs 250

2) LIC HOUSING - CEO został aresztowany pod zarzutem przyjęcia łapówek za karanie kredytów - akcje spadły z Rs. 255 do Rs. 188, po pojawieniu się nowego MD odzyskał swoje straty

3) KOMPUTERY SATYEMU - Prezes wykonawczy przyznał się do zawyżania zysków - firma została przejęta przez Mahindrasa. Akcje są w Rs.73, co stanowi połowę tego, co było przed wybuchiem oszustwa.

4) DB REALITY - CBI aresztowało Shahida Balwę w związku z oszustwami alokacyjnymi dla częstotliwości 2G spadającymi z Rs. 144 w lutym 2011 r. Do Rs. 50

5) UNITECH- MD Sanjay Chandra został aresztowany w związku z oszustwami 2G spadającymi z Rs. 45 w lutym 2011 r. Do Rs. 29.