Zachowanie konsumentów na rynkach miejskich (studium przypadku)

Zachowania konsumentów na rynkach miejskich!

Cała struktura rynków miejskich jest zdeterminowana zachowaniami konsumentów, a jej badanie jest nową dziedziną geografii. Davies słusznie zauważył, że "tematyka zachowań konsumenckich jest niezwykle skomplikowana, a geografowie dopiero zaczęli poszukiwać powierzchni, ponieważ rozumieją szczegółowo skład poszczególnych zakupów".

Ale geografowie badali różne aspekty zachowań konsumenckich, a jak stwierdził Stimson: "Zachowania konsumenckie tradycyjnie stanowiły żyzny obszar badań w geografii. Ze względu na nieodłączny charakter przestrzenny zakupów konsumenckich - gdzie konsument może dokonywać zakupów, bezpośrednio wpływa na lokalizację i organizację systemu rynku detalicznego i odwrotnie ".

Niniejsze badanie opiera się na danych zebranych ze źródeł pierwotnych, tj. Bezpośrednio od konsumentów. Ankieta została przeprowadzona w dwóch miastach - Kota i Ramganjmandi. Kota jest największym ośrodkiem miejskim i zajmuje trzecie miejsce wśród centrów miejskich państwa, a Ramganjmandi stanowi średniej wielkości tradycyjne centrum handlowe regionu.

Wzór zachowania konsumentów:

Wybór centrów handlowych:

Niezależnie od tego, czy konsumenci zawsze odwiedzają najbliższe centrum handlowe w poszukiwaniu wymaganych towarów, hipotezę tę zbadano na 300 respondentach, a wyniki są następujące:

Z powyższej tabeli jasno wynika, że ​​preferencje konsumentów dotyczą raczej głównych rynków i rynków zlokalizowanych między głównym rynkiem a najbliższym centrum. Na Kota 38 procent konsumentów odwiedza rynki znajdujące się pomiędzy. Dzieje się tak dlatego, że w Kota osiedla mieszkaniowe znajdują się w rozległych obszarach i powstało kilka skupisk sklepów / centrów handlowych.

W Ramganjmandi rynek główny jest popularny, a następnie pomiędzy centrum rynku. Procent preferencji dla najbliższego centrum wynosi odpowiednio 12 i 22 w Kota i Ramganjmandi. Z drugiej strony, 21 procent konsumentów w Kota odwiedza wyspecjalizowane rynki, ten odsetek to tylko 08 w Ramganjmandi. Zatem hipoteza, że ​​konsumenci zawsze odwiedzają najbliższe centrum, jest częściowo prawdziwa.

Wycieczka na zakupy:

Wyjazdy na zakupy zostały wykonane zgodnie z potrzebami i wygodą. Liczba wyjazdów na zakupy wykonywanych tygodniowo w dwóch miastach targowych została podana w Tabeli 7.2.

Z powyższej tabeli jasno wynika, że ​​46% i 24% konsumentów przychodzi do sklepów tylko raz w tygodniu na zakupy w Kota i Ramganjmandi. Z drugiej strony odsetek odwiedzających dziennie wynosi odpowiednio 16 i 25 w Kota i Ramganjmandi. Częstotliwość dwa razy, trzy razy i cztery razy w tygodniu wynosi od 8 do 19 procent. Częstotliwość odbywania zakupów różni się w zależności od dochodu. Osoby zajmujące się codziennymi zarobkami codziennie kupują towary z konieczności.

Tryb podróży:

Tryb podróży wykorzystywany na zakupy ma bezpośredni wpływ na przebytą odległość i częstotliwość podróży. Różne rodzaje transportu przyjęte przez konsumentów w regionie są następujące:

Tabela 7.3 wskazuje, że maksymalne zakupy odbywają się pieszo, jego procent został zapisany jako 67 i 58 odpowiednio w Kota i Ramganjmandi. Po nim następuje dwukołowe motocyklowe i napędzane silnikiem. W rzeczywistości większość ludności znajduje się w grupie o niższym i średnim dochodzie. W wielu przypadkach rodziny posiadające pojazdy napędzane silnikiem również wolą chodzić na zakupy na piechotę.

Cel podróży na rynku:

Tabela 7.4 wskazuje cel podróży na rynku:

Z powyższej tabeli jasno wynika, że ​​większość podróży na rynku ma charakter wielozadaniowy. Ludzie chodzą na rynek w poszukiwaniu różnych usług podczas wizyty u sąsiadów i krewnych lub po prostu jako rutyna. Około 30 do 34 procent konsumentów dokonuje zakupów wracając do domu z miejsca pracy.

Tylko 17 procent konsumentów w Kota i 28 procent w Ramganjmandi ma szczególny cel zakupu określonego produktu. W większości przypadków ten rodzaj podróży odbywał się zarówno w celu zakupu warzyw, jak i niektórych konkretnych dóbr trwałego użytku.

Wybór centrum handlowego:

Kontrolującym czynnikiem marketingu detalicznego w centrach miast jest wybór konkretnego sklepu lub centrum handlowego. Pod tym względem zachowanie konsumenta jest różne w zależności od jego statusu w zakresie dochodów, poziomu umiejętności czytania i pisania, preferencji, kontaktów społecznych itp.

Pozostałe czynniki wpływające na wybór to układ centrum handlowego, wielkość sklepu, dostępność do głównej drogi, przestrzeń w centrum, lokalizacja względem innych konkurencyjnych centrów, baza klientów, kredyt, parking itp. Zaobserwowano, że większość konsumenci robią to rutynowo, ale lokalizacja, zachowanie sprzedawców i kredyt mają bezpośredni wpływ na wybór konkretnego sklepu.

W rzeczywistości w badanym regionie konsumeryzm jeszcze się nie rozwinął, dlatego konsumenci nigdy nie myślą o aspektach behawioralnych i infrastrukturalnych. Ale wkrótce nadejdzie czas, kiedy marketing detaliczny będzie kontrolowany przez zachowania konsumentów.