Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o skargach, czynnikach i usposobieniu niezadowolenia konsumenta. Reakcja konsumenta na niezadowolenie: Gdy konsumenci są niezadowoleni z produktu lub usługi, mogą odpowiedzieć na jeden lub kilka z następujących sposobów: 1. Nie podejmuj żadnych działań. 2. Przerwać..
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak określać, oceniać i wybierać najlepsze alternatywy. Określanie opcji wyboru: Nie jest możliwe oszacowanie wszystkich alternatywnych marek dostępnych na rynku, zwłaszcza gdy liczba takich alternatyw jest duża. Na przykład w Indiach dla telewizji dostępnych jest prawie dwadzieścia marek znanych konsumentom. W przypadku l..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać trzy metody wzmacniania relacji między konsumentami. (1) Zapewnij całkowitą kontrolę jakości: Różne badania nad udziałem w rynku, zwrotem z inwestycji i obrotem aktywami wykazały, że całkowita sprzedaż i zadowolenie konsumentów w dużej mierze zależy od jakości produktu. Konsumenci prefe..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać historię, definicje, fora i ocenę ustawy o ochronie konsumenta. Historia ustawy o ochronie konsumentów: Pomimo phelothara prawa sprawdzającego podaż niespełniających norm produktów, sprawdź zyski i dążąc do rozwoju branży i handlu, aby zająć się konsumentami, których nie można było osiągnąć. Wynika to z ekonomiczn..
Zaangażowanie konsumentów w podejmowanie decyzji! Definicja zaangażowania: Teoria zaangażowania opiera się na założeniu, że istnieją konsumenci o niskich i wysokich zaangażowaniach oraz że są to zakupy o wysokim i niskim zaangażowaniu. Zgodnie z tą teorią zaangażowanie konsumentów zależy od stopnia istotności zakupu dla konsumenta. Jeśli na przykład..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać różnice między zachowaniami zakupowymi organizacji a zachowaniami zakupowymi konsumentów. Konsument jest ogólnie osobą lub co najwyżej rodziną o ograniczonej wiedzy i zasobach. Musi zaspokoić swoje osobiste potrzeby i patrzy na wszystko z osobistego punktu widzenia, uzyskując optymalną satysfakcję. Jego zachowa..
W tym artykule zamieszczono uwagi dotyczące organizacji zakupów w organizacji. Kupowanie odbywa się przez indywidualnego konsumenta lub jego rodzinę, a także przez różnego rodzaju formalne organizacje. W kontekście indyjskim takimi organizacjami są instytucje rządowe, półpubliczne, różne departamenty rządowe, takie jak urzędy pocztowe, koleje, przedsiębiorstwa sektora publicznego, publiczne i prywatne spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w sektorze prywatnym (w sektorze wytwórczym lub usługowym), organizacje pozarządowe (głównie organizowane w ramach Ustawa o rejestracji stowarzyszeń indiańs..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać rolę zachowań konsumenckich w reklamie. Reklamy to "techniki stosowane w celu informowania o produktach, usługach, opiniach lub przyczynach publicznych w celu przekonania opinii publicznej, aby zareagowała w określony sposób na podświadomość tego, co jest reklamowane". Zatem zgo..
Przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z pięcioma najważniejszymi modelami zachowań zakupowych w przemyśle i biznesie, tj. (1) Wejścia przemysłowe, (2) Materiały eksploatacyjne do sklepu, (3) Inne materiały eksploatacyjne w biurze lub zakładzie, (4) Elementy produktów końcowych (5) Maszyny i inne produkty przemysłowe. 1. Wejścia pr..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać pięć ważnych etapów związanych z procesem dyfuzji. Głównym celem tego procesu są etapy, przez które przechodzi indywidualny konsument przed podjęciem decyzji o próbie lub nieprzyjmowaniu, kontynuowaniu używania lub zaprzestaniu używania nowego produktu. W związku z t..
W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób styl życia rodziny wpływa na zachowania zakupowe konsumentów. Na proces decyzyjny ma również wpływ styl życia rodziny, który został w pewnym stopniu omówiony w części dotyczącej socjalizacji członków rodziny, ale istnieją również inne aspekty stylu życia, które mają wpływ na zachowania konsumpcyjne. Konsumpcja wielu produ..
Przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z czterema elementami dyfuzji, tj. (1) Innowacja, (2) Kanały komunikacji, (3) System społeczny i (4) Czas. (1) Innowacje: Innowacje mogą być postępem technologicznym, który tworzy nowe lub ulepszone produkty, lub mogą być symbolicznymi reprezentacjami, które zmieniają znaczenie produktów. Marketerzy z..
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o wpływie klas społecznych i ekonomicznych na zachowania konsumenckie. Znaczenie i definicja klasy społecznej: Na zachowania konsumenckie wpływa środowisko, w którym żyjemy. Na proces decyzyjny wpływa szereg czynników, takich jak kultura, klasa społeczna, wpływy osobiste, rodzina, religia, region, w którym żyje i jego sytuacja. Wśród nich kla..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie i rodzaje dynamiki grupy w zachowaniach konsumenckich. Znaczenie i definicja: Dynamika grupy oznacza, w jaki sposób jednostki tworzą grupy oraz w jaki sposób zakup osób wpływa na działania innych osób. Współcześni marketerzy często używają pojęcia dynamiki grupy lub osobistego wpływu, ponieważ wykracza to poza siłę działań promocyjnych firmy. "Grupę można zd..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie, rodzaje, czynniki i zastosowanie grup referencyjnych. Znaczenie i natura: "Grupa referencyjna to grupa, która służy jako punkt odniesienia dla jednostki w kształtowaniu jej przekonań, postaw i zachowań." Marketerzy często reklamują swoje produkty w otoczeniu grupowym - rodzina je płatki śniadaniowe, sąsiad podziwia farbę domu. Celem tych p..
Dzielenie rodziny na kategorie dla badań konsumenckich! Zwykle rozumie się od męża rodziny, żony i dzieci mieszkających z nimi, ale członek rodziny różni się od społeczeństwa. Na przykład w Indiach rodzina składa się z rodziców i ich dzieci, żon męskich członków i ich dzieci. Jednak badacz konsumencki definiuje rodzinę "jako dwie lub więcej osób powiązanych krwią, małżeństwami lub adopcją, które mieszkają razem". Konieczne jest, aby: (1) dwie..
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o różnicy między Psychografią a badaniami motywacyjnymi. Psychometria to nauka o stylu życia, który istnieje w pewnym momencie, ale motywacja jest przyczyną konkretnego stylu życia, a zatem dwie są wysoce zależne od siebie. Badania motywacyjne, dlaczego dana osoba działa w określony sposób i jak można zmienić ten styl. Tak więc, podcza..
Uczenie się przez konsumentów: znaczenie, teorie i strategie marketingowe! Znaczenie uczenia się: Odkąd nauka psychologa Johna Halla została zdefiniowana jako zmiany reakcji konsumentów wynikające z doświadczenia. Współcześni teoretycy zdefiniowali uczenie na wiele sposobów, ale podstawą wszystkich definicji jest wpływ uczenia się lub doświadczenia na zachowanie konsumenta. Domjan i Burkh..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie, czynniki wpływające, zalety i wady zachowań konsumenckich. Znaczenie: Jest to stare powiedzenie, że klient jest "królem", ponieważ jest osobą, od której zależy żądanie jakiegokolwiek produktu lub usługi. Postawa konsumenta lub kupującego decyduje o tym, jak powstanie popyt na nowy produkt i usługę oraz w jaki sposób sprzedawane będą istniejące towary i usługi. Z kolei nastawienie ..
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o stosowaniu zasad zachowania konsumentów przy generowaniu zysków, a nie przynoszących zyski i marketingu strategicznym. Zastosowanie w marketingu zysków: Zachowania konsumenckie są badane przez prawie pół wieku, aby wykorzystać marketing produktów i usług, które w dużej mierze przynoszą zyski, ale jest niewiele obszarów omówionych później, które świadczą usługi socjalne. Zachowanie konsumentów..
Potrzeby konsumenckie i motywacja! Koncepcja motywacji: Motywacja zadaje pytanie "dlaczego"? o ludzkich zachowaniach. Na przykład, dlaczego wolą hamburgery McDonalda niż Nirula's Burgers ?, Dlaczego czytasz tę książkę ?, Dlaczego kupuje tylko od Bigjos? itp. Bardzo niewiele odpowiedzi na pytanie dlaczego? pytan..
Tutaj szczegółowo omówiono dziesięć czynników, które wpływają na myślenie i decyzję konsumenta, tj. (1) Psychologia, (2) Czynniki psychologiczne, (3) Demografia, (4) Segmentacja geograficzna, (5) Kultura, (6) Religia, (7) Klasa społeczna, (8) klasy zacofane, (9) ekonomia i (10) statystyki. 1. Psychol..
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o znaczeniu, typach i zastosowaniu psychografii konsumenckiej. Znaczenie i definicja: Psychometria jest powszechnie znana jako badanie "stylu życia" konsumentów. Odgrywa ważną rolę w budowaniu zachowań konsumenckich i pomaga w promowaniu tych produktów i usług, które są powiązane z przedmiotami opieki osobistej, modą, samochodami, usługami telefonicznymi, napojami alkoholowymi, gazetami, czasopismami, produktami spożywczymi, takimi jak mleko, herbata, kawa (sprzedawane przez marki). W kraju wielkośc..
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie, znaczenie i determinanty zachowań konsumenckich. Znaczenie zachowania konsumenckiego: Zachowania konsumentów można zdefiniować w następujący sposób: Zachowania konsumenckie to badanie złożoności tych czynników, które skutkują konkretnymi decyzjami zakupowymi konsumentów - opartymi na racjonalności, emocjach lub kompulsjach. Ostrow i Smith ..
Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się o: - 1. Znaczenie zachowań konsumenckich 2. Etapy procesu zakupu konsumenckiego 3. Rodzaje zachowań konsumenckich 4. Czynniki, które wpływają na proces decyzyjny dotyczący zakupów konsumenckich. Znaczenie zachowania się konsumentów: Zachowanie zakupów to procesy decyzyjne i działania osób / potencjalnych klientów zaangażowanych w kupowanie i używanie produktów. Pomaga w zrozumi..
Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się o: - 1. Znaczenie zachowań konsumenckich 2. Modele zachowań konsumenckich 3. Czynniki. Znaczenie zachowania konsumenckiego: Zachowanie nabywców jest ważnym narzędziem w rękach marketerów, którzy prognozują przyszłe wzorce kupowania klientów i opracowują odpowiednie strategie marketingowe w celu stworzenia długoterminowych relacji z klientami. Istotną częśc..
Ten artykuł rzuca światło na trzy główne etapy związane z kupowaniem decyzji podejmowanych przez konsumentów. Kroki są następujące: 1. Rozpoznanie problemu 2. Wyszukiwanie informacji 3. Ocena alternatyw. Krok 1. Rozpoznanie problemu: Proces kupowania rozpoczyna się, gdy kupujący rozpozna problem lub potrzebę. Potrzeba mo..