Potrzeby konsumenckie i motywacja (z wykresem)

Potrzeby konsumenckie i motywacja!

Koncepcja motywacji:

Motywacja zadaje pytanie "dlaczego"? o ludzkich zachowaniach. Na przykład, dlaczego wolą hamburgery McDonalda niż Nirula's Burgers ?, Dlaczego czytasz tę książkę ?, Dlaczego kupuje tylko od Bigjos? itp.

Bardzo niewiele odpowiedzi na pytanie dlaczego? pytania są proste i proste. Nikt, kto obserwuje twoje zachowanie, nie wie, dlaczego zachowujesz się w określony sposób.

"Mówi się, że osoba jest zmotywowana, gdy jej system jest zasilany (pobudzony), uczyniony aktywnym a zachowanie ukierunkowane jest na pożądany cel".

Zanim przejdziemy do głębokości, daj nam znać miejsce motywacji w Zachowaniu zakupów. Poniższy diagram (3.1) pokazuje, że dana sytuacja zachowań zakupowych jest wynikiem trzech wzajemnie od siebie zależnych czynników, możliwości zakupu, możliwości zakupu i motywacji, tj. Życzenia, potrzeby lub chęci zrobienia więc.

Składnikami motywacji są:

Dla marketerów ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że motywacja jest tylko jednym z istotnych elementów, które przyczyniają się do zachowań zakupowych, jak pokazano na ryc. 3.1. Żadna kwota miłości, pieniędzy ani innych zachęt nie może motywować osoby, która nie jest w stanie chodzić.

Podobnie, jeśli sprzedawca oferuje sprzedaż wszystkich przedmiotów, ale otwiera się w dni powszednie tylko do godziny 18.00. W tym przypadku nawet jeśli ludzie są zmotywowani, ale sprzedawca daje bardzo mało możliwości działania w oparciu o ich motywację.

Podobnie, zakładając, że firma oferuje nową linię produktów i wydaje dużo na ciężką reklamę, firma nie zapewnia, czy produkty są dostępne we wszystkich punktach sprzedaży.

Potrzeby, cele i motywy:

Motywację można również określić jako siłę napędową wewnątrz jednostek, która zmusza ich do działania. Jak pokazano na rysunku 3.2, ta siła napędowa jest wynikiem napięcia, które z kolei wynika z niespełnionych potrzeb. Aby zmniejszyć napięcie, każda osoba dąży do zaspokojenia swoich potrzeb. Zasadniczo zależy to od każdej osoby, w jaki sposób spełniają jej potrzeby, tj. Indywidualne myślenie i uczenie się (doświadczenia). Dlatego marketerzy próbują wpływać na procesy poznawcze konsumenta.

Wymagania:

Każda osoba ma potrzeby, są wrodzone i nabyte. Potrzeby dobroczynne są również nazywane potrzebami fizjologicznymi lub pierwotnymi potrzebami, które obejmują żywność, wodę, powietrze, schronienie lub płeć itd. Potrzebami nabytymi są potrzeby, których uczymy się z naszego otoczenia / środowiska lub kultury. Mogą one obejmować potrzebę władzy, uczucia, prestiżu itp. Są to z natury psychologiczne; dlatego są one również nazywane potrzebami wtórnymi.

Cele:

Cele są końcowym efektem zmotywowanego zachowania. Jak na powyższym schemacie (3.2) zachowanie każdego człowieka jest ukierunkowane na cel.

Z punktu widzenia marketingu istnieją cztery typy celów:

(za) Ogólne cele:

Ogólne klasy celów, które konsumenci wybierają, aby spełnić ich potrzeby. Na przykład potrzeba mycia rąk.

(b) Cele szczegółowe produktu:

Do mycia rąk, jaki rodzaj produktu jest używany. Na przykład użyj mydła, płynów itp.

(do) Cele związane z marką:

Na przykład, które mydło - Lux, Pears itp., Które należy kupić.

(re) Przechowuj określone cele:

Skąd ten produkt musi zostać zakupiony.

Wybór celu:

Cele wybrane przez poszczególne osoby zależą od ich osobistych doświadczeń, możliwości fizycznych, dostępności celu w środowisku fizycznym i społecznym, a przede wszystkim od indywidualnych norm kulturowych i wartości. Na przykład, jeśli dana osoba ma duże potrzeby głodu, jej cel będzie zależeć od tego, co jest dostępne w danym momencie, w którym kraju jest, tzn. Jeśli w Indiach nie może jeść stek, ponieważ jest to sprzeczne z jego wartościami i przekonaniami. Będzie musiał wybrać cel zastępczy, który jest bardziej odpowiedni dla środowiska społecznego.

Indywidualne postrzeganie jego / jej wpływa również na wybór celu. Produkty, które osoba posiada, chciałyby posiadać lub nie chciałyby posiadać, są często postrzegane w kategoriach tego, jak bliskie są one z wizerunkiem osoby. Zauważa się, że zwykle ten produkt jest wybierany przez osobę, która ma większe możliwości bycia wybranym niż ten, który nie jest.

Potrzeby i cele są współzależne, istnienie jednego jest niemożliwe bez drugiego. Na przykład, czasami ludzie dołączają do klubu, ale nie są świadomi swoich potrzeb społecznych, kobieta może nie być świadoma swoich potrzeb w zakresie osiągnięć, ale może dążyć do tego, by mieć najbardziej udany butik w mieście. Jednym z powodów może być to, że jednostki są bardziej świadome swoich potrzeb fizjologicznych, niż ich potrzeb psychologicznych.

Motywy:

Badacze konsumenci przedstawili dwa rodzaje motywów - racjonalne motywy i irracjonalne (emocjonalne) motywy. Mówią, że konsumenci zachowują się racjonalnie, gdy rozważają wszystkie alternatywy i wybierają te, które dają im największą użyteczność. Jest to tak zwana teoria ekonomicznego człowieka.

Marketerzy rozumieją racjonalność, gdy konsumenci wybierają cele oparte na całkowicie obiektywnych kryteriach, takich jak wielkość, waga lub cena, itp. Motywy emocjonalne implikują wybór celów według kryteriów osobistych lub subiektywnych. Na przykład pragnienie statusu, indywidualność, lęk przed posiadaniem produktu (ze społeczeństwa), duma, uczucie itp.

Zakłada się, że konsumenci zawsze próbują wybrać alternatywne rozwiązania, które ich zdaniem służą maksymalizacji satysfakcji. Pomiar satysfakcji jest procesem bardzo osobistym, opartym na strukturze potrzeb jednostki oraz doświadczeniach z przeszłości i zachowań społecznych.

Widać, że to, co może wydawać się nieracjonalne dla innych, może być całkowicie racjonalne w opinii konsumenta. Na przykład, jeśli dana osoba kupuje produkt w celu poprawy własnego wizerunku i uważa, że ​​jest to racjonalna decyzja i jeśli zachowanie nie wydaje się racjonalne dla osoby w momencie zakupu, to nie kupiłby. Dlatego bardzo trudno jest odróżnić racjonalne i emocjonalne motywy konsumpcji.

Czy trzeba tworzyć potrzeby?

Jest to bardzo stare pytanie dotyczące marketingu, a badania motywacyjne mogą nam pomóc w uzyskaniu odpowiedzi na to pytanie. Podobnie jak w przypadku produktów "Hit" spray dla karaluchów i "Hit" dla komarów. Konsumenci sami zdecydowali, że satysfakcja psychologiczna uzyskana z używania sprayu z karalucha jest dla nich ważniejsza niż potrzeba czystszego i bardziej wydajnego produktu.

Ludzie mówią, że potrzeby są dla nich stworzone przez marketera metodą podprogową. Do pewnego stopnia można wpływać na konsumenta poprzez percepcję podprogową; efekty prawdopodobnie nie są zbyt duże lub bardzo konkretne. Tak więc, nie ma żadnych dowodów na to, że ktokolwiek może stworzyć potrzebę u konsumenta. Marketerzy i reklamodawcy mogą jedynie próbować stymulować istniejącą potrzebę lub mogą ukierunkować potrzeby konsumentów w pewnym kierunku w kierunku jednego produktu lub marki, a nie innego, ale wyniki są nieprzewidywalne.

Piramida potrzeb Maslowa:

Potrzeby ludzkie są zróżnicowane zarówno pod względem treści, jak i długości. Dr Abraham Maslow sformułował powszechnie akceptowaną teorię ludzkiej motywacji opartą na hierarchii ludzkich potrzeb, która jest powszechnie akceptowana. Stwierdził pięć podstawowych poziomów ludzkich potrzeb, które są uszeregowane według ważności od potrzeb niższego poziomu (psychologicznego) do najwyższego poziomu (fizjologicznych) potrzeb.

Teoria ta sugeruje, że wszystkie osoby starają się zaspokoić niższe potrzeby, zanim pojawią się potrzeby wyższego poziomu. Niższy poziom niezaspokojonych potrzeb, które jednostka doświadcza, służy do motywowania jego zachowania. Kiedy ta potrzeba zostanie zaspokojona, pojawia się potrzeba wyższego poziomu i pojawia się ponownie napięcie. Aby zmniejszyć to napięcie, jednostka zostaje zmotywowana i spełnia ją. Kiedy ta potrzeba zostanie zaspokojona, pojawia się nowa, tj. Wyższa potrzeba, a proces trwa w życiu jednostki.

Hierarchia potrzeb Maslawa w formie diagramu została przedstawiona na ryc.

Zgodnie z tą teorią, na każdym poziomie istnieje pewne nakładanie się, ponieważ żadna potrzeba nie jest w pełni zaspokojona. Z tego powodu, chociaż wszystkie poziomy zapotrzebowania poniżej poziomu dominującego nadal motywują zachowania w pewnym stopniu, głównym motywatorem - główną siłą napędową jednostki jest najniższy poziom potrzeb, który pozostaje w dużej mierze niezadowolony.

Potrzeby fizjologiczne:

Jest to pierwszy i najbardziej podstawowy poziom potrzeb, które nazywane są potrzebami fizjologicznymi. Potrzeby te są również nazywane potrzebami pierwotnymi, które są potrzebne do utrzymania, a mianowicie żywności, wody, powietrza, schronienia, odzieży, płci (wszystkie potrzeby biogeniczne). Według Maslowa potrzeby fizjologiczne są dominujące, gdy są przewlekle niezadowolone. Na przykład człowiek, który jest bardzo głodny, wtedy żadna inna rzecz nie interesuje go, niż jedzenie. Marzy o jedzeniu, pamięta jedzenie i widzi tylko jedzenie.

Potrzeby bezpieczeństwa:

Po zaspokojeniu potrzeb fizjologicznych potrzeby bezpieczeństwa stają się siłą napędową indywidualnego zachowania. Dotyczą one bezpieczeństwa fizycznego, na przykład porządku, stabilności, znajomości, rutyny, kontroli nad własnym życiem i otoczeniem, pewności itd. Oznacza to, że człowiek zje lunch nie tylko tego dnia, ale także każdego dnia daleko w przyszłość.

Bezpieczeństwo to nie tylko zdrowie, ale także indywidualne potrzeby, inne papiery wartościowe, takie jak potrzeba zapisywania kont, ubezpieczenie.

(1) Fizjologiczne - zakwaterowanie, jedzenie, napoje, odzież.

(2) Bezpieczeństwo - ubezpieczenie, alarmy przeciwwłamaniowe (Wesco, Auto cop), alarmy opon, samochody z poduszkami powietrznymi.

(3) Poczucie własnej wartości - marki o wysokim statusie, towary lub usługi, takie jak posiadanie kuchenki mikrofalowej itp.

(4) Społecznościowe - kartki okolicznościowe, pakiety wakacyjne, sprzęt do drużyn sportowych.

(5) Samoaktualizacja - usługi edukacyjne itp.

Wybór konsumenta jest bardzo ważny dla zaspokojenia wszystkich tych potrzeb, nawet te fizjologiczne mają szczególne znaczenie dla marketingu. Widzimy, jak firmy z grupy coli zastąpiły się wodą z kranu, aby ugasić pragnienie ludzi. A w szczególności dlaczego wybrać Coke zamiast Pepsi lub odwrotnie. Należy również zauważyć, że wiele produktów można wykorzystać do zaspokojenia kilku różnych poziomów potrzeb, na przykład samochodu, książki, telefonu itp.

Krytyka na poziomie hierarchii potrzeb Maslowa:

(1) Pojęcia są zbyt ogólne:

Mówi się, że głód i poczucie własnej wartości są uważane za podobne potrzeby, ale ten pierwszy ma charakter pilny i mimowolny, podczas gdy drugi jest świadomym i dobrowolnym typem.

(2) Teorii tej nie można przetestować empirycznie:

Oznacza to, że nie ma możliwości dokładnego zmierzenia, jak bardzo potrzebna musi być potrzeba, zanim kolejna wyższa potrzeba stanie się aktywna.

Potrzebujemy hierarchii, która jest również podstawą segmentacji rynku dzięki specjalnym reklamom skierowanym do osób na jednym lub kilku poziomach zapotrzebowania. Na przykład reklamy papierosów, reklamy napojów bezalkoholowych itp. Często podkreślają atrakcyjność społeczną, pokazując grupę młodych ludzi, którzy dzielą dobre czasy, a także reklamowany produkt. Służy także do pozycjonowania polityki produktów, edukacji i szkolenia zawodowego itp.

Potrzeby społeczeństwa:

Trzeci poziom hierarchii Maslowa obejmuje takie potrzeby, jak miłość, uczucie, przynależność i akceptacja. Reklamodawcy produktów higieny osobistej często podkreślają wszystkie te motywy społeczne w swoich reklamach.

Potrzeby ergoistyczne:

To czwarty poziom hierarchii potrzeb Maslowa. Według Maslowa zaczyna to działać, gdy potrzeby społeczne danej osoby są mniej lub bardziej spełnione. Egoistyczne potrzeby mogą być skierowane do wewnątrz, na zewnątrz lub do obu zorientowanych.

Osoba z wewnętrznie skierowanymi potrzebami ego musi odzwierciedlać potrzebę samoakceptacji, poczucia własnej wartości, sukcesu, niezależności itp. Zewnętrzne potrzeby ego obejmują potrzebę reputacji, statusu, uznania od innych.

Samo-aktualizacja:

Nie został on wymyślony przez Maslowa, ale został wykonany przez teoretyka Gestalt, zwanego Kurt Goldstein, ale go spopularyzował. Maslow wyjaśnił ten termin w skrócie, mówiąc, że na tym etapie jednostka musi zaktualizować lub zrealizować swój unikalny potencjał i to, kim można być. Ta potrzeba nigdy nie może być spełniona, ponadto bardzo niewielu ludzi osiągnęło ten poziom. Im bardziej ludzie stają się sobą, tym bardziej chcą się stać. Jest to motywacja z własną wewnętrzną dynamiką.

Maslow nie powiedział tych pięciu poziomów, aby stworzyć całkowicie sztywną hierarchię. Mówi, że ta sama osoba może odczuwać więcej niż jeden poziom potrzeby w tym samym czasie. Specjaliści od marketingu uznali hierarchię Maslowa za koncepcyjnie stymulującą w zrozumieniu motywacji konsumentów i opracowywania strategii reklamowych. Konkretne produkty są często ukierunkowane na określony poziom potrzeb, np.

Dynamiczna natura motywacji:

Motywacja oznacza siłę napędową osób, która zmusza ich do działania. Uważa się, że ma on charakter dynamiczny i stale się zmienia w reakcji na doświadczenia życiowe. Potrzeby i cele stale się zmieniają ze względu na kondycję fizyczną, krąg społeczny, środowisko i inne doświadczenia.

Kiedy jeden cel zostanie osiągnięty, jednostka stara się osiągnąć nowe. Jeśli nie są w stanie osiągnąć, albo starają się o nie, albo dowiadują się o zastępczym celu. Psychologowie przyczynili się do poparcia stwierdzenia "potrzeby i cele ciągle się zmieniają" -

(1) Istniejące potrzeby jednostki nigdy nie są w pełni usatysfakcjonowane, nieustannie napędzają ją do osiągnięcia lub utrzymania zadowolenia.

(2) Gdy jedna potrzeba jest zaspokojona, pojawia się kolejna potrzeba wyższego poziomu.

(3) Osoba, która osiąga swoje cele, wyznacza nowe i wyższe cele dla siebie.

Potrzeby nigdy nie są w pełni zaspokojone:

Większość ludzkich potrzeb nigdy nie jest na stałe zaspokojona. Na przykład, większość ludzi potrzebuje stałej akceptacji ze strony innych, aby zaspokoić swoje potrzeby społeczne. W naszym otoczeniu istnieją różne przykłady, które pokazują, że chwilowe osiągnięcie celu nie w pełni zaspokaja potrzebę mocy, a każda osoba stara się w pełni zaspokoić potrzebę.

Niektórzy badacze twierdzą, że pojawiają się nowe potrzeby, gdy stare potrzeby są zaspokajane. W teoriach motywacyjnych badacz przedstawił fakty potwierdzające, że pojawiają się nowe potrzeby wyższego rzędu, ponieważ jednostka spełnia jego niższe potrzeby (hierarchia potrzeb Maslowa).

Marketerzy muszą być świadomi zmieniających się potrzeb. Na przykład, teraz każdy dzień stał się świadomy środowiska, więc firmy dostosowały się również do przyjaznego środowisku podejścia, jak używanie papierowych torebek do pakowania lub strategii promocyjnej.

Podobnie, samochody były uważane za symbol prestiżu, a zatem marketingowiec promował w ten sam sposób. Teraz marketerzy kładą większy nacisk na bezpieczeństwo, ponieważ konsumenci idą na długie przejażdżki z rodziną z powodu przesunięcia powodów zaspokojenia potrzeb ludzi.

Cele wpływające na sukces i porażkę:

Ludzie stawiają swoje nowe i wyższe cele, jeśli uda im się osiągnąć poprzednie. Oznacza to, że podnoszą poziom aspiracji. Sukces w poprzednich celach daje im pewność osiągnięcia wyższych celów. Możemy więc powiedzieć, że sukces i porażka jednostki również odgrywa ważną rolę w wyborze celu.

Marketerzy wykorzystują te efekty, tj. Sukces i porażkę w wyborze celu do formułowania strategii. Reklama nie powinna obiecywać więcej niż produkt dostarczy. Oznacza to, że reklamodawcy nie powinni tworzyć nierealistycznych oczekiwań wobec tych produktów, ponieważ powodują niezadowolenie konsumentów.

Kiedy z jakiegoś powodu dana osoba nie może osiągnąć określonego celu, wówczas zostanie skierowana do zastępczego celu. Zastępczy cel może nie być tak satysfakcjonujący jak rzeczywisty, ale może spróbować zmniejszyć napięcie. Czasami cel zastępczy może być użyty jako narzędzie defensywne dla frustracji. Na przykład, kobiety przestają pić mleko bawole, ponieważ jest to dieta, która może zacząć preferować odtłuszczone mleko.

Frustracja jest w zasadzie wynikiem niemożności osiągnięcia celu. Bariery mogą być bardzo podobne do ograniczeń finansowych lub niezdolności do pracy lub środowiska fizycznego lub społecznego. Każda osoba reaguje inaczej na te sytuacje; niektórzy są adaptacyjni, znajdują przeszkodę lub wybierają zastępczy cel. Inni mogą traktować to jako osobistą porażkę i doświadczać uczucia niepokoju.

Mechanizmy obronne:

Niektóre osoby nie są w stanie poradzić sobie z frustracją, więc na nowo definiują frustrującą sytuację, aby chronić swój wizerunek i bronić poczucia własnej wartości. Na przykład młody człowiek chce kupić samochód Opla, na który go nie stać ". Osoba radząca sobie może wybrać tańszy samochód, taki jak Maruti Zen. Osoba, która nie może sobie poradzić, może zareagować złością na swojego szefa, nie płacąc mu wystarczająco dużo pieniędzy, aby kupić samochód. Te możliwości można podzielić na agresję.

Wielość potrzeb:

Konsument stara się spełnić dwie lub więcej potrzeb, osiągając jeden cel. Na przykład, noszenie koszulek i spodni Allen Solly może służyć ochronie lub poprawie wizerunku społecznego.

Potrzeby i cele różnią się:

To prawda, że ​​potrzeby i cele różnią się w zależności od osoby. Osoby o różnych potrzebach mogą starać się spełnić, wybierając ten sam cel, podczas gdy osoby o takich samych potrzebach mogą próbować je realizować według różnych celów. Na przykład, jeśli kobiety aktywnie zaangażowane w pracę biurową mogą zachowywać się w ten sposób z powodu uznania w organizacji, awansu lub bezpieczeństwa w pracy, aby zarobić na życie.

Podobnie, ludzie ci mogą kierować się tą samą potrzebą (przykładem, potrzebą ego), aby szukać spełnienia na różne sposoby. Jedno z nich może wymagać uznania w trakcie kariery zawodowej, inne mogą dołączyć do klubu zdrowia, a inne mogą aktywnie uczestniczyć w ruchu aktywnym dla konsumentów.

Pobudzenie określonego zestawu potrzeb może być wynikiem wewnętrznych lub zewnętrznych bodźców. Bodźce wewnętrzne mogą dotyczyć środowiska zewnętrznego, takiego jak sam produkt, reklama lub inne działania promocyjne.

Fizjologiczny:

Potrzeby cielesne w danym momencie są zakorzenione w fizjologicznych warunkach jednostki w danym momencie. Jeśli temperatura ciała spada, osoba drży. Jeśli dana osoba odczuwa skurcze żołądka, wówczas pojawia się potrzeba głodu.

Emocjonalny:

Uważa się, że ludzie, którzy są sfrustrowani, starają się wizualizować siebie w pożądanej sytuacji często poprzez śnienie na jawie i myślą o potrzebie zaspokojenia.

Poznawczy:

Czasami przypadkowe myśli lub osobiste osiągnięcia mogą prowadzić do poznawczej świadomości potrzeb. W niektórych reklamach przypomnienie jest dostarczane przez marketera, co powoduje natychmiastowe rozpoznanie potrzeby. Na przykład reklamy wydawane przez Loki i zakręty Vandany Luthry, Alpy itd.

Środowiskowy:

Większość potrzeb jest aktywowana przez specyficzne wskazówki w środowisku. Na przykład widok lub zapach ciasta lub ciasta, reklamy fast-foodów w telewizji (hamburgery McDonald's).

Czasem, gdy odwiedzasz dom przyjaciela i natrafiasz na produkt, który może aktywować twoją potrzebę. Tego typu sygnały można podać w reklamie. Ze względu na reklamę lub inne sygnały środowiskowe powoduje psychologiczną nierównowagę w umyśle widza. Na przykład pracująca kobieta natrafia na reklamę żywności. w telewizji, która upraszcza pracę. Reklama. może uczynić ją tak nieszczęśliwą, że doświadcza silnego napięcia, dopóki nie kupi sobie nowego modelu procesora żywności.

Dwie filozofie dotyczące pobudzenia ludzkich motywów to:

1. Teoria stymulacji i odpowiedzi:

Zostało to udzielone przez szkołę behawioryzmu; w tym zachowaniu jest postrzegana jako reakcja na bodziec, a elementy świadomych myśli są ignorowane. Na przykład nabywca impulsów, który w dużej mierze przyciąga uwagę do bodźca, tj. Środowiska zewnętrznego w sytuacji zakupu.

2. Teoria Conritive:

Uważa, że ​​wszystkie zachowania są ukierunkowane na osiągnięcie celu. Potrzeby i przeszłe doświadczenia przekształcają się w postawy i przekonania, które działają jako predyspozycje do zachowania. Te z kolei pomagają indywidualnym zaspokoić swoje potrzeby.

Badania motywacyjne:

Odnosi się do badań jakościowych mających na celu odkrycie podświadomych lub ukrytych motywacji konsumenta. Pracując nad tym, naukowcy odkryli, że konsumenci nie zawsze są świadomi przyczyn swoich działań. Dzięki temu próbowali odkryć ukryte uczucia, postawy i emocje związane z produktami, usługami lub marką, które mają być wykorzystane itp.

Jak powstały badania motywacyjne:

Teoria psychoanalityczna Sigmeuda Freuda stanowiła podstawę do rozwoju badań motywacyjnych. Przeanalizujemy to szczegółowo w "Osobowości". Ta teoria stwierdza, że ​​nieświadome potrzeby lub popędy (biologiczne i seksualne popędy) są sednem ludzkiej motywacji i osobowości.

Później inni badacze przyjęli psychoanalityczne techniki Freuda, aby zbadać nawyki zakupowe konsumentów. Teraz badania skupiały się na tym, co zrobili konsumenci, niż dlaczego to zrobili. Dokonano tego na podstawie badań jakościowych i opisowych. Na przykład, papierosy kupuje się właśnie ze względu na ich symbolikę seksualną.

Niektóre wady związane z badaniami motywacyjnymi polegają na tym, że ze względu na jego jakościowy charakter pobrane próbki były niewielkie i dlatego zostały podjęte ogólne ustalenia dotyczące rynku. Ponadto testy projekcyjne i wywiady pogłębione są wysoce subiektywne. Jeżeli te same dane są analizowane przez trzech badaczy, wynikiem są trzy różne wyniki.

Krytycy teorii Freuda i innych teorii to:

1. Teoria ta została zaprojektowana specjalnie do użytku z osobami z zaburzeniami, podczas gdy behawioryści byli zainteresowani wyjaśnieniem zachowania typowych konsumentów.

2. Teoria Freuda została opracowana w różnych kontekstach społecznych (Wiedeń 19-wieczny), a badania motywacyjne wprowadzono w powojennej Ameryce w latach 60. XX wieku.

W dzisiejszym scenariuszu, mimo krytyki lub braków, badania motywacyjne są nadal uważane za ważne narzędzie marketingowców, którzy chcą uzyskać głębszy wgląd w zachowanie konsumentów. Badania pokazują, że nieświadomy umysł może rozumieć i reagować na niewerbalne symbole, może tworzyć reakcje emocjonalne, a także ich działania mogą być niezależne od świadomego stanu umysłu. Semiotyka to nowe pole naukowe, które zajmuje się świadomymi i podświadomymi znaczeniami niewerbalnych symboli dla konsumentów. Jest to możliwe dzięki badaniom motywacyjnym.

Marketerzy wykorzystują badania motywacyjne w opracowywaniu nowych pomysłów na kampanie promocyjne. Dzięki temu są w stanie przeniknąć do świadomego stanu świadomości konsumenta. Marketerzy są teraz w stanie na wczesnym etapie zgłębić reakcje konsumentów na pomysły i reklamę, aby uniknąć późniejszych niepowodzeń finansowych.

Organizacje profitowe korzystają również z badań motywacyjnych, dzięki czemu coraz więcej osób uczestniczy w ich organizacji.

Ostatecznie możemy powiedzieć, że analizy motywacyjne badań i zwykle sugeruje nowe sposoby marketingu do przedstawienia swoich produktów do publicznej wiadomości.