Sytuacje popytowe i zadania zarządzania relatywnym marketingiem

Zadania związane z popytem zależą od różnych sytuacji związanych z popytem. Philip Kotler zidentyfikował osiem rodzajów sytuacji związanych z popytem i zadań związanych z zarządzaniem marketingowym. Może być też więcej sytuacji popytowych.

1. Negatywne żądanie:

Negatywny popyt istnieje z powodu negatywnego nastawienia nabywców do produktu. Główne segmenty potencjalnego rynku nie lubią produktu. Chcą pozostać z dala od produktu. Mają silne uprzedzenie do produktu. Rynek ma silny sprzeciw wobec produkcji, dystrybucji i użytkowania produktu.

To, czy produkt jest korzystny czy szkodliwy, nie jest kwestią, ale z jakiegokolwiek powodu klienci chcą uniknąć tego produktu. Nawet, oni są gotowi zapłacić cenę, aby uniknąć produktu. Ten typ sytuacji jest oznaczony jako popyt ujemny.

Przykłady takich żądań mogą obejmować popyt na produkty wegetariańskie dla wegetarian, zapotrzebowanie na wazektomie lub techniki planowania rodziny w niektórych kastach i religiach, obowiązkowe szkolenia wojskowe dla tych, którym się to nie podoba, przenoszenie na niezręczne lub nielubiane terytoria itp.

W przypadku negatywnego popytu zarządzanie marketingiem jest znane jako marketing konwersji. Marketing konwergentny polega na znajdowaniu przyczyn negatywnego popytu i przekonywaniu ludzi co do wykorzystania i zalet produktów.

Tak więc marketing konwersyjny polega na przekształcaniu popytu negatywnego w pozytywny. Menedżer powinien przedstawić naukowe powody, by zmienić przekonania, postawy i obyczaje kupujących. Marketing konwersji obejmuje skuteczną reklamę, umiejętność sprzedaży i atrakcyjną reklamę.

2. Brak popytu:

Niektóre produkty nie mają popytu. Brak popytu oznacza po prostu, że klienci nie kupują produktu. Nie kupują, ponieważ nie wiedzą o produkcie, jego dostępności i korzyściach, jakie oferuje, lub nie są zainteresowani produktem; są obojętni wobec produktu. Dlatego też nie kupują, ponieważ nie są świadomi lub nie są zainteresowani produktem. Ta sytuacja nazywana jest brakiem popytu. Produkt może być przydatny, ale klienci nie dostrzegają jego korzyści ani przydatności.

Żadna sytuacja na żądanie nie kończy się, gdy:

ja. Produkt nie ma wartości użytkowej. Na przykład pięciogwiazdkowy hotel w obszarze plemiennym.

ii. Produkt ma wartość użytkową, ale w niektórych obszarach nie jest przydatny. Na przykład łódź na pustyni, wielbłąd na lodzie lub urządzenia elektryczne w okolicy bez elektryczności.

iii. Niezrozumiały lub nowatorski produkt, o którym ludzie nie wiedzą. Na przykład zupełnie nowy kurs edukacyjny.

iv. Kosztowny lub niedostępny produkt. Na przykład bardzo kosztowny samochód w biednych gospodarczo regionach.

Kiedy nie ma popytu, zarządzanie marketingowe jest znane jako Creative Marketing lub Stimulating Marketing. Stymulowanie marketingu polega na znalezieniu sposobów połączenia zastosowań i korzyści produktu z naturalnymi potrzebami i zainteresowaniami danej osoby. Podejmuje agresywne kroki promocyjne, aby informować i przekonywać klientów o korzyściach płynących z produktu. Wystawa, demonstracja, darmowa wersja próbna produktu, bezpłatne próbki i wykorzystanie reklamy przez potężne media mogą pomóc w tworzeniu popytu. W przypadku nowego produktu sytuacja tego rodzaju popytu jest naturalna.

3. Ukryte zapotrzebowanie:

Zapotrzebowanie ukryte oznacza ukryty lub niewidoczny popyt. Popyt istnieje, ale nie można go zobaczyć. Istnieje duże zapotrzebowanie na produkt, który może spełnić określone oczekiwania rynku. Ale taki produkt nie jest dostępny. Wychodząc z produktów brakuje pożądanych atrybutów, zastosowań, jakości i wydajności. Nie są w stanie sprostać tym oczekiwaniom. Ludzie oczekują więc, że lepszy produkt spełni ich oczekiwania.

Taką sytuację można nazwać ukrytym popytem. Przykładami produktów są nieszkodliwe papierosy, pojazdy o niskim zużyciu paliwa i wolne od zanieczyszczeń, edukacja bez egzaminów, praca bez napięcia, bez cukru (dla pacjentów z cukrzycą), szybka i bezpieczna podróż z minimalną opłatą, bezpłatne członkostwo w prestiżowy klub, bezbolesne zastrzyki, smaczne pigułki itp. Wszyscy ludzie chcą takich produktów, które mogą służyć maksymalnemu dobrostanowi i zadowoleniu.

W sytuacji ukrytego zapotrzebowania zarządzanie marketingowe jest znane jako Marketing Rozwojowy. Marketing rozwojowy odnosi się do opracowywania produktów zgodnie z oczekiwaniami (oczekiwanymi atrybutami, jakościami i wydajnością) klientów.

Menedżer ds. Marketingu musi oszacować całkowity ukryty popyt i koszty produkcji oraz postrzeganą wartość rynku. Jeśli to możliwe, powinien produkować i sprzedawać takie produkty. W ramach marketingu rozwojowego ukryte zapotrzebowanie jest przekształcane w produkt fizyczny; oczekiwania są konwertowane na formy materialne. Ale w wielu przypadkach ukryty popyt pozostaje utajony, ponieważ oczekiwania są zbyt wysokie, z dala od rzeczywistości.

4. Spadający lub spadający popyt:

Spadek lub spadek popytu jest również znany jako słabnący popyt. Kiedy popyt na towary i usługi, w porównaniu do wcześniejszej wielkości sprzedaży i obecnego poziomu podaży, jest mniejszy i stale spada, znany jest jako malejący popyt lub malejący popyt.

Jest to oczywiste zjawisko, ponieważ produkt przechodzi przez różne etapy jego cyklu życia. Wcześniej czy później większość produktów doświadcza takiej sytuacji popytowej. Wynika to z mody, gustu, technologii, zachowań klientów lub innowacji.

Przykłady produktów o spadającym popycie obejmują radio, czarno-biały telewizor, niektóre kursy zawodowe związane z IT, stare modele motocykli i samochodów, pióra atramentu, mydła olejowe, gudżarati (w stanie Gujarat) średnie szkoły w handlu, niektóre seriale telewizyjne, filmy regionalne, tradycyjne stroje i tak dalej.

W związku z malejącym popytem, ​​zarządzanie marketingowe jest znane jako Re-marketing. Re-marketing wiąże się z wprowadzeniem drobnych lub poważnych zmian w istniejącym produkcie w celu przywrócenia poziomu popytu. Zmiany obejmują poprawę jakości, zmianę atrybutów i / lub doskonałą wydajność.

Dokonując potrzebnych zmian, upadek może zostać zatrzymany, nawet popyt może zostać zwiększony. Wraz z modyfikacją produktu menedżer ds. Marketingu powinien również zmienić strategie cenowe, promocyjne i dystrybucyjne, aby powstrzymać spadek popytu i / lub zwiększyć popyt.

5. Pełny popyt:

Pełny popyt to sytuacja popytu, w której popyt jest odpowiedni lub na pożądanym poziomie. Firma jest zadowolona z wielkości sprzedaży lub poziomu popytu i jego pozycji na rynku. W rzeczywistej praktyce ta sytuacja prawie nie przeważa. Jest to idealny stan popytu. Pełny popyt ma dwa wskazania - jeden jest, popyt jest równy jego zdolności produkcyjnych lub podaży, a po drugie, firma może realizować swoje cele marketingowe.

Zapotrzebowanie na satysfakcjonującym poziomie nie oznacza, że ​​menedżer nie musi nic robić. Jeśli odpowiednie działania nie zostaną podjęte, taki poziom nie będzie trwał przez dłuższy czas. Zadaniem zarządzania marketingowego jest marketing konserwacyjny. Marketing utrzymaniowy wymaga monitorowania lub utrzymywania popytu.

Menedżer musi czuwać nad zmianą stylu, postaw, zainteresowań i potrzeb klientów. Zgodnie z przewidywanymi zmianami zachowań konsumentów, należy wprowadzić wymagane zmiany w całym programie marketingowym (4'P), aby poradzić sobie z przyszłymi zmianami z góry.

6. Nieregularny popyt:

Nieregularny popyt to stan popytu, w którym popyt na produkt ulega ciągłym zmianom (wzrostom i spadkom). Z jakiegokolwiek powodu popyt zmienia się. Istnieje wiele produktów, które mają nieregularny popyt. Na przykład produkty sezonowe, takie jak wentylator, grzejnik, lodówka, klimatyzatory, zimne napoje i lody, i tak dalej.

Nawet rezerwacje kolejowe i lotnicze oraz zapotrzebowanie hoteli w różnych porach roku mają nieregularny popyt. Petardy, kwiaty i inne produkty używane podczas sezonów małżeńskich mają również nieregularny popyt. Nieregularny popyt nie jest wskazany, ponieważ firma ma dostęp do wolnych porach roku i nie może poradzić sobie z popytem w szczytowych porach roku.

Zadanie zarządzania marketingowego związane z nieregularnym zapotrzebowaniem nosi nazwę Synchromarketing. Obejmuje on zadanie równoważenia poziomów popytu. Menedżer ds. Marketingu powinien opracować odpowiednie strategie marketingowe w celu uregulowania lub zrównoważenia wahań popytu. Może to dotyczyć zmiany ceny, zmiany intensywności działań promocyjnych, dopasowania sieci dystrybucji, a nawet równoważenia poziomu zaopatrzenia.

7. Overfull Demand:

Nadmierny popyt to sytuacja, w której popyt jest większy niż zdolność firmy do radzenia sobie lub radzenia sobie z nią. Firma nie jest w stanie zaspokoić popytu na produkt ze względu na brak dostaw lub trudności w dystrybucji. Krótko mówiąc, popyt na ten produkt jest znacznie wyższy niż podaż.

Ta sytuacja ma miejsce, gdy:

ja. Występuje tymczasowy lub trwały niedobór produktów.

ii. Nagły wzrost popularności i wykorzystania produktów.

iii. Produkcja jest ograniczona.

iv. Plotki lub strach przed niedoborem i chęć gromadzenia produktów.

v. Wojny, choroby lub klęski żywiołowe mają miejsce.

vi. Występują zakłócenia w dostawie lub dystrybucji itp.

Istnieje wiele produktów, które mają nadmierny popyt. Przykładami produktów o nadmiernym popycie są dopuszczenia do szkół medycznych i technicznych, możliwości zatrudnienia w krajach rozwijających się i słabo rozwiniętych, produkty naftowe, takie jak nafta, benzyna, olej napędowy, LPG itp.

Pamiętaj, że menedżer nie chce niszczyć ani eliminować popytu, ale go zmniejszyć. Zadanie zarządzania marketingowego jest znane jako De-marketing. W tym przypadku zadaniem menedżera ds. Marketingu jest zmniejszenie popytu (gdy podaż nie może być z jakiegokolwiek powodu zwiększona) lub wzmocnienie strony podaży produktów. Należy zachować ostrożność, aby zapobiec niekorzystnemu wpływowi na użytkowanie i popularność produktów.

De-marketing obejmuje jedno lub więcej następujących działań:

ja. Wzrost cen lub obniżenie jakości

ii. Poprawa strony podaży takich produktów

iii. Edukowanie ludzi w celu ograniczenia zużycia lub marnotrawienia produktów

iv. Wyznaczanie standardów, które zniechęcają do popytu

v. Ograniczanie dystrybucji i reglamentacji produktów

8. Niesprawny popyt:

Kiedy produkcja, dystrybucja i konsumpcja produktu nie są pożądane dla klientów lub ogółu społeczeństwa, popyt na takie produkty można uznać za niekorzystny popyt. Jest to stan niezdrowego popytu. Tutaj jest popyt, ale produkt jest, na każdy ze sposobów, szkodliwy dla konsumentów i społeczeństwa.

Używanie produktów ma negatywny wpływ na dobrostan konsumentów. Istnieje kilka produktów, które mają niepożądany popyt, takich jak cukier, morfina, heroina, materiały wybuchowe, takie jak RDX, śmiertelne bronie, produkty tytoniowe, filmy x-ocenione i horrory, mowa erotyczna i ekscytująca (idea lub rozmowa) prowadzące do prowokacji uczuć społecznych i wielu innych podobnych produktów.

Zadania zarządzania marketingowego związane z tą sytuacją popytu można nazwać Counter Marketing. Counter marketing polega na ograniczeniu lub ograniczeniu produkcji, dystrybucji i konsumpcji takich produktów. Counter marketing stara się wyeliminować produkcję i wykorzystanie produktów.

Zadania przeciwdziałania marketingowi są wykonywane częściej przez inne podmioty (np. Stowarzyszenia wolontariuszy, pracowników socjalnych, rząd i inne organizacje krajowe / międzynarodowe, takie jak WHO, stowarzyszenie Red Cross, UNESCO itp.) Niż firmy zajmujące się tymi produktami.

Kontrarketing obejmuje jedno lub więcej następujących działań:

ja. Ograniczenie lub ograniczenie produkcji

ii. Nałożenie całkowitego zakazu dotyczącego dostępności i dystrybucji takich produktów

iii. Znaczna podwyżka cen

iv. Edukowanie i przekonywanie ludzi poprzez skuteczne środki promocyjne w celu ograniczenia lub zaprzestania korzystania z produktów. Zwiększanie świadomości ze strony rządu, organizacji społecznych, stowarzyszeń kobiecych itp.

v. Łączenie surowej kary i kar z działaniami związanymi z takimi produktami.