Różnica między komunikacją werbalną (ustną) i pisemną

W tym artykule dowiesz się o różnicy między komunikacją ustną (ustną) i pisemną.

Różnica # Werbalna (ustna) Komunikacja:

1. "Komunikacja ustna lub ustna" oznacza przekazywanie poleceń, wiadomości lub sugestii za pośrednictwem wypowiadanych słów.

2. Media komunikacji ustnej to rozmowa twarzą w twarz, mowa, wykład, wywiad, spotkanie, rozmowa telefoniczna, wideokonferencja itp.

3. Jest to nieformalna metoda komunikacji.

4. W komunikacji ustnej bezpośredni kontakt jest natychmiastowy.

5. Oszczędza czas i pieniądze, ponieważ komunikacja jest bezpośrednia.

6. Komunikacja głosowa jest bardzo elastyczna.

7. Można szukać wyjaśnień, a nieporozumienia mogą zostać natychmiast usunięte poprzez dyskusję.

8. Nie zrozumiałe, możliwe jest natychmiastowe wyjaśnienie w komunikacie ustnym.

9. Tajemnica może zostać zachowana.

10. Pracowników można motywować osobistym kontaktem.

11. Kosztowne jest komunikowanie się ustnie z osobami w odległych miejscach przez telefon.

12. Przekazywanie długich wiadomości lub danych statystycznych nie jest dla niego odpowiednie.

13. Jednolitości procedury pracy nie można utrzymać w komunikacji ustnej.

14. Żaden zapis nie jest ogólnie przechowywany (chyba że nagrano nagranie audio lub wideo).

15. O ile nie nagrano na taśmach, filmach itp., Komunikacja werbalna nie może być uznana za dowód prawny.

Różnica # Pisemna komunikacja:

1. "Pisemna komunikacja" oznacza przekazanie wiadomości, zamówienia lub instrukcji na piśmie.

2. Nośnikami pisemnej korespondencji są: list, okólnik, instrukcja, raport, telegram, notatka biurowa, biuletyn, dziennik, czasopismo, e-mail, faks, internet itd.

3. Jest to formalna metoda komunikacji.

4. W pisemnej komunikacji sprzężenie zwrotne wymaga czasu.

5. Jest czasochłonne i kosztowne.

6. Jest mniej elastyczny.

7. Szanse na nieporozumienia pozostają, chyba że informacja zwrotna jest właściwa.

8. Nie ma możliwości natychmiastowego wyjaśnienia.

9. Tajemnica może być zagrożona.

10. Motywacja poprzez słowa pisane jest mniej skuteczna.

11. Komunikację można przekazywać osobie / osobom w odległych miejscach za niewielką opłatą pocztą, faksem lub przez Internet.

12. Wysyłanie długich wiadomości lub danych statystycznych z dokładnością jest odpowiednie dla pisemnej komunikacji.

13. Można zachować jednolitość procedury pracy.

14. Zachowany prawidłowo pisemny dokument staje się trwałym zapisem organizacji i może służyć jako punkt odniesienia w przyszłości.

15. Pisemna komunikacja może być łatwo wykorzystana jako dowód prawny.