Marketing bezpośredni i online: metody i inne szczegóły
Marketing bezpośredni:
Marketing bezpośredni jest czasami nazywany marketingiem bezpośredniego marketingu. To system zakupów w domu. Marketing bezpośredni odgrywa szerszą rolę w budowaniu długotrwałych relacji z klientami (bezpośredni marketing relacji). Jest to sposób bezpośredniego kontaktu z klientami, z pominięciem pośredników. Jest to bezpośredni kanał zamawiania i dystrybucji.
Stowarzyszenie marketingu bezpośredniego definiuje pojęcie:
"Marketing bezpośredni to interaktywny system marketingowy, który wykorzystuje jeden lub więcej nośników reklamowych do wymiernej reakcji i / lub transakcji w dowolnej lokalizacji." E (elektroniczny) - handel elektroniczny i rynek elektroniczny zapewniają wsparcie w zakresie opisywania potrzebnych produktów i usług, pozwalają kupującym na wyszukiwać informacje i wykonywać zapytania, identyfikować produkty, których potrzebują i chcą, i składać zamówienia za pomocą karty kredytowej. Produkt jest następnie dostarczany fizycznie do klienta w domu lub w biurze (w przypadku oprogramowania jest wysyłany elektronicznie do komputera klienta).
Metody / kanały marketingu bezpośredniego:
Do marketingu bezpośredniego stosowane są różne metody. Te metody służą do uzyskiwania informacji, wysyłania zamówień lub składania skarg.
Najczęściej stosowane metody marketingu bezpośredniego obejmują:
1. Sprzedaż produktów według siły sprzedaży lub sprzedaży bezpośredniej.
2. Bezpośrednia sprzedaż w salonach firmowych lub punktach sprzedaży.
3. Bezpośrednia poczta do firmy w celu zamówienia lub informacji (direct mail marketing).
4. Faks lub e-mail do firmy w celu złożenia zamówienia lub uzyskania informacji
5. Marketing on-line / cyber-marketing. Łączenie komputerów z witrynami w celu nawiązania kontaktów.
6. M-mail (poczta mobilna) lub MMS / SMS przez telefon komórkowy.
7. Kiosk marketingowy (maszyny do składania zamówień przez klienta). Kiosk elektroniczny dostarcza potrzebnych informacji klientom i przyjmuje zamówienia od klientów.
8. Automat do sprzedaży (na produkty takie jak zimne napoje, papierosy, bilety podróżne, cukierki, kawa, pieniądze itp.)
9. Telemarketing i poczta głosowa itp.
Cybernetyczny lub internetowy marketing:
Cyberbiznes to jedna z opcji marketingu bezpośredniego. Jest również znany jako marketing internetowy, e (elektroniczny) - marketing, e-commerce, marketing internetowy lub po prostu marketing internetowy. Cyberbiznes to najnowszy rozwój marketingowy.
Jest to rodzaj porozumienia, dzięki któremu kupujący i sprzedający mogą spotykać się za pośrednictwem linii elektronicznych za pośrednictwem komputerów i modemów. Jest to metoda łącząca marketingowców i klientów za pośrednictwem Internetu. Obie strony mogą wymieniać informacje niezbędne do wymiany. Tutaj zamawianie i płatności są dokonywane online. Zwykle komercyjne kanały internetowe i Internet są wykorzystywane do marketingu online. Cyberprzestępczość jest wykorzystywana zarówno w narzędziu promocyjnym, jak i w narzędziu do dystrybucji. Może być również wykorzystywany do celów badań marketingowych.
Definicja:
Obawy związane z marketingiem cybernetycznym w zakresie technologii informacyjnej. Głównym celem jest wymiana informacji. Możemy go zdefiniować jako: Cybernetyczny marketing jest zintegrowaną formą technologii internetowej i marketingu bezpośredniego, służącą do wyszukiwania dochodowych klientów i rozwijania z nimi bogatych kontaktów. Poprzez kontakty można wiedzieć, kto, kiedy, dlaczego i z jakimi warunkami ma do czynienia z firmą biznesową.
W skrócie można go zdefiniować jako: Cyber marketing to system lub układ przeprowadzania transakcji marketingowych za pośrednictwem technologii internetowej.
Marketerzy (i klienci), którzy chcą prowadzić cyber-marketing, wymagają najnowszego komputera z odpowiednim systemem operacyjnym i niezbędnym oprogramowaniem (takim jak przeglądarka internetowa), modemem, głośnikami, łączem internetowym i podstawową wiedzą na temat obsługi komputera i surfowania po Internecie.
Poprzez marketing online, z wyjątkiem oprogramowania lub programu, wymieniane są tylko informacje lub zamówienie jest składane. Rzeczywiste dostarczanie produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem różnych systemów dostarczania (takich jak poczta, kurier i osoba) z odpowiednim środkiem transportu.
Marketing online to taki, który można dotrzeć do firmy za pośrednictwem komputera i modemu. Modem łączy komputer z telefonem (stacjonarnym i mobilnym) lub kartą danych, aby użytkownicy komputerów (marketerzy i klienci) mogli dotrzeć do różnych usług online.
Marketing internetowy ułatwia tylko transakcje elektroniczne, ale nie dostarcza fizycznych produktów. Dostawa fizyczna może być realizowana w dowolnym trybie, takim jak osoba, agencja transportowa, linie lotnicze, koleje lub agencje prywatne. Oprogramowanie można jednak wysłać bezpośrednio do komputera klienta.
Działania marketingowe online:
Marketing online obejmuje następujące działania:
1. Zbieranie informacji (badania marketingowe),
2. Wysyłanie informacji i promowanie produktów,
3. Ocena i wybór właściwych produktów,
4. Wezwanie do kamieniołomów, poszukując wskazówek i wyjaśnień,
5. Skargi na zakwaterowanie,
6. Składanie zamówień lub dokonywanie transakcji - kupowanie i sprzedawanie,
7. Fakturowanie i płacenie,
8. Budowanie, utrzymywanie i poprawianie relacji z klientami i innymi publikacjami itp.
Możliwość zastosowania:
W dzisiejszych czasach cyberprzestępczość jest szeroko stosowana do wszystkich rodzajów działań, takich jak:
1. Kupowanie i sprzedawanie towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Pobieranie (wysyłanie / odbieranie) potrzebnych programów lub oprogramowania
3. Zawód lekarza (opieka zdrowotna online)
4. Badania (śledztwo) i działania rozwojowe.
5. Internetowa propaganda w kwestiach politycznych, społecznych lub religijnych.
6. Reklama online, reklama i public relations.
7. Działalność przyjaźni i małżeńska.
8. Transakcje bankowe, ubezpieczeniowe, komunikacyjne, transportowe itp.
9. Usługi ratownictwa online (straży pożarnej, policji i medycyny).
10. Inwestycje (rynek giełdowy - rynek podstawowy i wtórny, fundusz wzajemny, rynek towarowy, oszczędności itp.)
11. Edukacja, szkolenie i doradztwo w Internecie.
12. Egzamin online (testy pisemne lub ustne) i ocena.
13. Publikacje online książek i artykułów (e-booki i e-artykuły).
14. Podróże i hotele (rezerwowanie hoteli i kupowanie biletów na połączenia lotnicze, koleje, drogi lub wycieczki morskie).
15. Rozrywka (filmy na żądanie, gry internetowe, konkursy online i inne tego typu rozrywki).
Korzyści z marketingu bezpośredniego i online:
Marketing bezpośredni i online jest w coraz większym stopniu wykorzystywany zarówno do produktów konsumpcyjnych, jak i trwałych. Konsumenci twierdzą, że marketing bezpośredni jest przyjemny, wygodny i bezproblemowy. Oszczędza to czas i zapewnia możliwości większego wyboru towarów. Większość firm zaprojektowało swoje strony internetowe w tym celu. Łatwy i niedrogi dostęp do Internetu sprawił, że stała się bardziej popularna, a co za tym idzie - szeroko stosowana opcja wymiany. Ta opcja oferuje łatwość, oszczędność, wygodę i szybkość podejmowania decyzji, działań i transakcji. Jest to korzystne zarówno dla marketera, jak i klientów.
Wymieńmy zalety bezpośredniego, a zwłaszcza cyberbiznesu:
1. Szeroki zakres wyboru dla klientów.
2. Obecność produktu firmy na rynku globalnym.
3. Atrakcyjna prezentacja kompletnych informacji i wszystkich produktów.
4. Wiarygodny i szybki dostęp do informacji.
5. Wysoka przekonanie.
6. Transakcja z zachowaniem tajemnicy i bezpieczeństwa.
7. Cyberbiznes to narzędzie uniwersalne.
8. Budowanie relacji.
9. Brak wyższych kosztów zbliżania się i informacji.
10. Zredukowane problemy z ruchem i parkowaniem.
11. Łatwy dostęp i szybkie transakcje przy niższych kosztach.
12. Mniej szans na oszustwo lub oszustwo.
13. Produkty bez uszkodzeń.
14. Dostępność standardowych produktów.
15. Promocja nowych produktów poprzez marketing bezpośredni i online.
16. Bardziej odpowiedni do demonstracji i edukacji. Internetowy i marketing bezpośredni ułatwiają demonstrację i edukację produktów.
17. Może służyć do ustalenia dobrego wizerunku lub poprawienia złego wizerunku.
18. Marketing internetowy zaspokaja szacunek klientów. Jest traktowany jako najnowszy sposób uzyskiwania dostępu do informacji o produktach na wyciągnięcie ręki.
