Znaczenie budowania dobrej bazy danych dla udanego marketingu bezpośredniego

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak ważne jest budowanie dobrej bazy danych dla udanego marketingu bezpośredniego!

Dobra baza danych jest najważniejszym czynnikiem sukcesu w sukcesie kampanii marketingu bezpośredniego.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: 4.bp.blogspot.com/-AdeZzBUPfWQ/UjcK6MuEgfI/AAAAAAAAAO4/eJeDFy04K5U/s1600/Untitled-1+copy.jpg

Wyzwaniem w używaniu marketingu bezpośredniego na rynku towarów paczkowanych o niskim stopniu zaangażowania jest sprawienie, by ekonomia działała, gdy każdy zakup jest rutynową transakcją, która kosztuje niewiele pieniędzy lub myśli. Marketing bezpośredni nie jest metodą zmniejszania budżetu reklamowego lub krótkoterminowego rozwiązania obniżającego koszty. Droższe jest kierowanie reklam na klientów indywidualnie, a tworzenie i czyszczenie bazy danych zajmuje wiele lat.

Niektóre konteksty są bardziej odpowiednie dla marketingu bezpośredniego niż inne.

1. Charakterystyka produktu - produkt jest złożony i wymaga dużej ilości informacji, tzn. Wiele informacji należy przekazać klientom. Produkt jest używany przez całe życie klienta. Segmentacja rynku sprawia, że ​​dostosowana komunikacja jest możliwa.

2. Charakterystyka klienta - lojalność wobec marki jest ważna. Klienci nie kupują pod wpływem impulsu. Klienci szukają informacji. Klienci mogą zostać zidentyfikowani.

3. Charakterystyka finansowa - zyski na klienta są wysokie. Niewielu klientów stanowi dużą część sprzedaży. W firmach, które chcą rozpocząć korzystanie z marketingu bezpośredniego, istnienie mistrza projektu w postaci starszego menedżera ds. Marketingu ułatwia dyfuzję i stosowanie marketingu bezpośredniego, a także koordynację wśród menedżerów marki.

Potrzebny jest pogląd długoterminowy. Zobowiązanie musi być długoterminowe, ponieważ marketing bezpośredni wiąże się z dużymi inwestycjami w budowę bazy danych, a osiągnięcie wyników wymaga czasu. Podejście oparte na portfelach marek jest bardziej odpowiednie dla marketingu bezpośredniego niż koncentracja na pojedynczym produkcie, zarówno z punktu widzenia klienta, jak i dlatego, że czyni marketing bezpośredni bardziej ekonomicznym.

Ale portfel marek wymaga rozległej koordynacji. Dział sprzedaży powinien zostać uwzględniony w działaniach marketingu bezpośredniego. Ich wiedza i doświadczenie są nieocenione, szczególnie jeśli chodzi o informacje na temat roli sprzedawców detalicznych i innych pośredników. Zaangażowanie sił sprzedaży może również poprawić akceptację koncepcji marketingu bezpośredniego w firmie. Wsparcie infrastrukturalne i logistyczne w firmie powinno być dobrze ugruntowane. Marketing bezpośredni wymaga bliskiego partnerstwa między marketingiem a innymi funkcjami.

Baza danych jest najważniejszym aspektem marketingu bezpośredniego. 80 procent sukcesu bezpośrednich kampanii marketingowych jest wynikiem kierowania odpowiednich ludzi poprzez stosowanie list dobrej jakości, podczas gdy tylko 20 procent pochodzi z kreatywności zastosowanej w kampanii. W jednym eksperymencie okazało się, że jakość listy była sześć razy ważniejsza niż kreatywność, dwukrotnie ważniejsza niż oferta, i - trzy razy ważniejsza niż czas kontaktu.

Następujące aspekty zarządzania bazami danych są bardzo ważne:

1. Własna lista nazw firmy zawsze zapewnia lepsze wyniki niż z jakiegokolwiek innego źródła.

2. Firma musi zdecydować, jaki rodzaj danych ma przechowywać. Ten aspekt jest szczególnie ważny, jeśli baza danych ma być używana w całej firmie dla portfela marek i nie ogranicza się do jednego działu lub jednej marki.

3. Obsługa baz danych może być zlecona na zewnątrz, ale baza danych powinna pozostać własnością firmy. Jeden pracownik powinien działać jako koordynator między agencją zarządzania bazami danych a firmą.

4. Baza danych powinna być okresowo czyszczona, aby lepiej docierać do klientów. Lepsze pomysły przedstawione zainteresowanym klientom przyniosą lepsze zwroty. Im więcej informacji można zdobyć od klientów, tym można wysłać do nich bardziej odpowiednie wiadomości, a im mniej pieniędzy należy wydać na jednego klienta.

5. Komputery umożliwiają wybieranie nazw z list mailingowych według każdej możliwej klasyfikacji demograficznej, według częstotliwości zakupu i kwoty zakupu. Kopiowanie pomiędzy listą i wewnątrz niej może zostać usunięte. Możliwe jest również unikanie wysyłania wiadomości do osób, które nie lubią otrzymywać wiadomości. Komputery pozwalają na to, aby każdy list w milionach zawierał nazwisko każdego adresata, nie tylko w pozdrowieniu, ale kilkakrotnie w treści listu.