Ekonomia informacji: Rola ekonomii informacji w marketingu internetowym

Ekonomika informacji ": Rola ekonomii informacji w marketingu internetowym!

Przed pojawieniem się technologii internetowych marketer musiał dokonać istotnego kompromisu w kwestii rodzaju informacji, które mógłby wysłać, oraz mediów, za pomocą których mógłby je wysłać. Jeśli chciałby wysłać małe wiadomości do szerszego grona odbiorców, mógłby wykorzystać reklamę i gdyby chciał wysłać rozległe wiadomości do niewielkiej grupy odbiorców, mógłby skorzystać z usług sprzedawców, aby odwiedzić tych klientów i dostarczyć wiadomość.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: socsciwiki.pbworks.com/f/1320729066/Economics%20Information%20Seeking.jpg

Marketer mógłby wysyłać rozległe wiadomości do mniejszej grupy odbiorców, a także wysyłać krótkie wiadomości do dużej grupy odbiorców po rozsądnych kosztach. Ale jeśli chciałby wysłać rozległe wiadomości do dużej grupy odbiorców, nie byłoby to możliwe bez zarejestrowania armii sprzedawców, a gdyby chciał przekazać krótką wiadomość niewielkiej grupie odbiorców, byłoby to bardzo kosztowne, zarówno poprzez reklamę, jak i zatrudnienie. sprzedawców.

Ta ekonomia informacji nakłada ograniczenia na rozwój najbardziej efektywnych metod dostarczania produktów i usług. Na przykład nabywcy przemysłowi potrzebowali wielu produktów i innych informacji, a do dostarczenia tych informacji zostali zatrudnieni sprzedawcy. Jednak nabywca przemysłowy nie był zainteresowany tym, czy produkt został dostarczony bezpośrednio przez producenta, czy przez dystrybutora. Ponieważ jednak firma kontaktowała się bezpośrednio z klientem, zdecydowała się również na dostarczenie produktu bezpośrednio, co jest zawsze droższe niż dokonywanie tego za pośrednictwem dystrybutora. W większości przypadków wybór kanału informacyjnego determinował wybór kanału produktu.

Ale kanały produktowe i informacyjne mają różną ekonomikę działania (zawsze opłaca się przesyłać produkty luzem na maksymalną możliwą odległość, a następnie tę masę można podzielić na mniejsze części, w razie potrzeby, na mniejsze odległości do klientów) i połączyć razem, aby stworzyć wydajny system przekazywania produktów i informacji.

Internet zmienił ekonomię informacji. Teraz możliwe jest przesyłanie zarówno krótkich, jak i szczegółowych wiadomości do małych i szerokich grup odbiorców. Marketer nie kompromisów między bogactwem wiadomości i jej zasięgiem.

Teraz może uzyskać oba. Ważne jest, aby marketerzy rozumieli konsekwencje nowej ekonomii informacji i rozsądnie łączyli ją z ekonomiką przepływu towarów. Marketerzy będą musieli zaprojektować oddzielne kanały dla produktów i informacji, a ich indywidualna ekonomia będzie regulować ich konfigurację.

Na przykład, jeśli produkt i inne informacje mogą być dostarczane przez informacje na stronie internetowej sprzedawcy, e-mail i wideokonferencje, produkt może zostać udostępniony przez dystrybutora. Podobnie, sklep detaliczny wykonuje dwa bliźniacze zadania polegające na dostarczaniu informacji o produkcie klientowi i składowaniu produktów. Ponowne dostarczanie informacji klientom i magazynowanie produktów ma inną ekonomiczność informacji i łączenie ich w jednym kanale, w tym przypadku w sklepie detalicznym, jest nieefektywne.

Marketerzy popełnili poważne błędy. Rozumiejąc i chcąc wykorzystać nową ekonomię transferu informacji, zapomnieli o ekonomii transferu produktów. W rzeczywistości popełniali błąd, uważając, że produkty mogą być przesyłane równie łatwo i tanio, jak informacje, oraz że przesyłanie pojedynczego produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej jest takie samo, jak przesyłanie masowe. Marketerzy ponownie zdecydowali, że kanał produktów jest zgodny z kanałem informacji, z których korzystają, i poniósł nieracjonalne koszty.

Marketing internetowy będzie prosperować, ponieważ opiera się na silnej i niezaprzeczalnej zaletach łatwego i taniego rozpraszania wszelkiego rodzaju informacji dla wszystkich rodzajów odbiorców. Ale kanały informacji i produktów powinny być ustalane w oparciu o ich indywidualne gospodarki. Nigdy nie powinno się pozwolić na wpływ na drugiego.