Segmentacja rynku: 7 ważna segmentacja obecna na rynku

Niektóre z najważniejszych segmentacji obecnych na rynku są następujące: Segmentacja geograficzna b. Segmentacja demograficzna i społeczno-ekonomiczna. Segmentacja psychologiczna Segmentacja korzyści e. Segmentacja użytkowania f. Segmentacja lojalnościowa g. Segmentacja zdarzeń.

Kiedy dokonuje się krytycznej oceny jakiegokolwiek rynku, wkrótce staje się jasne, że pojęcie jednolitego rynku dla danego produktu lub usługi ma ograniczone zastosowanie. Wszystkie rynki składają się z segmentów rynku i nawet jeśli dostarczony produkt jest identyczny z fizycznego punktu widzenia, należy rozważyć, w jaki sposób można odróżnić całą ofertę od ofert konkurencyjnych.

Wiele firm realizujących strategię agregacji rynku (tj. Nie rozpoznających segmentów rynku) coraz częściej rozważa sposoby odwoływania się do różnych segmentów. Dlatego firmy takie jak McDonalds oferują różne produkty w różnych krajach, banki uznają wartość różnych systemów dostarczania dla standardowych produktów, a producenci produktów "towarowych" szukają zróżnicowania poprzez obsługę klienta.

Proces segmentacji rynku polega na podzieleniu całego rynku na szereg segmentów rynku (lub segmentów rynku). Podejście do segmentacji marketingowej dotyczy najpierw rozważenia alternatywnych podstaw segmentacji; po drugie, wybierając określone segmenty (lub pojedynczy segment) w ramach tej bazy i ostatecznie określając odpowiednie poziomy usług dla tych segmentów.

Przy wyborze segmentów docelowych powszechnie stosowane są trzy kryteria. Segmenty rynku powinny być:

(i) Dostępny:

Powinna istnieć możliwość komunikowania się z rynkami segmentowymi przy minimalnym nakładaniu się z innymi segmentami, a kanały dystrybucji powinny być dostępne, aby do nich dotrzeć.

(ii) Mierzalne:

Powinna istnieć możliwość pomiaru lub oszacowania wielkości segmentu oraz ilościowego określenia wpływu różnych strategii miksu marketingowego w tym segmencie.

(iii) Rozmiar:

Segment powinien być wystarczająco duży, aby opłacało się go opłacić. Siedem podstawowych zasad było tradycyjnie wykorzystywanych w segmentacji rynku.

za. Segmentacja geograficzna:

Podejście, w którym klienci są różnicowani na podstawie miejsca, w którym się znajdują. Zatem klient może być podzielony na grupy miejskie, podmiejskie lub wiejskie. Wspólna segmentacja geograficzna może podzielić klientów na obszary na podstawie kodów PIN, które mogą również reprezentować różne grupy pod względem względnego bogactwa, czynników społeczno-ekonomicznych i innych.

b. Segmentacja demograficzna i społeczno-ekonomiczna:

Segmentacja demograficzna i społeczno-ekonomiczna opiera się na szerokim zakresie czynników, takich jak wiek, płeć, dochód rodzinny, wykształcenie, klasa społeczna i pochodzenie etniczne. Jest to pomocne w określeniu profilu osób, które kupują produkty lub usługi firmy.

do. Segmentacja psychograficzna:

Segmentacja psychograficzna obejmuje analizę cech stylu życia, postaw i osobowości. Ostatnie badania w kilku krajach sugerują, że populacja może być podzielona na dziesięć do piętnastu grup, z których każda ma możliwy do zidentyfikowania zestaw stylów życia, postaw i cech osobowości.

re. Segmentacja korzyści:

Segmentacja korzyści polega na grupowaniu klientów na podstawie korzyści, jakich szukają od produktu. Na przykład nabywcy samochodów silnikowych dążą do bardzo różnych korzyści. Mogą na przykład dążyć do oszczędności paliwa, rozmiaru, przestrzeni bagażowej, osiągów, niezawodności lub prestiżu.

mi. Segmentacja użytkowania:

Segmentacja użytkowania, bardzo ważna zmienna dla wielu produktów, zwykle dzieli konsumentów na użytkowników ciężkich, użytkowników średnich, okazjonalnych użytkowników lub nieużytkowników rozważanego produktu. Marketerzy często interesują się segmentem dużych użytkowników, który konsumuje wielokrotnie więcej produktów w porównaniu ze sporadycznymi użytkownikami.

fa. Segmentacja lojalnościowa:

Segmentacja lojalnościowa polega na identyfikacji względnej lojalności klienta wobec określonego produktu lub marki. Klienci mogą być podzieleni na grupy, które są bardzo lojalne, umiarkowanie lojalne i nie lojalne. Grupy te są następnie badane w celu zidentyfikowania wszystkich wspólnych cech, które mają, aby produkt mógł być skierowany do potencjalnych lojalnych klientów.

sol. Segmentacja zdarzeń:

Segmentacja zdarzeń pokazuje, że klienci mogą różnić się pod względem użytkowania produktu lub marki w zależności od sytuacji. Na przykład, lepszy pijący może wypić lekkie piwo ze swoimi współpracownikami przed powrotem do domu, konwencjonalne piwo w jego domu i piwo premium lub importowane na specjalnym obiedzie w licencjonowanej restauracji.

Są to bardziej powszechne formy segmentacji. Jednak istnieje oczywiście wiele innych sposobów podziału rynku na segmenty.

Segmentacja według usługi:

Jednym z obszarów potencjału, który otrzymał stosunkowo mało uwagi, jest uwzględnienie sposobu, w jaki klienci reagują na różne oferty usług. W pewnym sensie może to być traktowane jako podzbiór segmentacji korzyści, jest wystarczająco istotne, aby rozpatrywać je osobno. Różne elementy oferowanej obsługi klienta i możliwe zróżnicowanie pod względem poziomów usług w ramach tych elementów stanowią znaczną szansę na zaprojektowanie pakietów usług odpowiednich dla różnych segmentów rynku.

Segmentowanie rynków według usług obejmuje rozwiązanie tych problemów:

1. Czy grupy klientów mogą być identyfikowane z podobnymi wymaganiami serwisowymi?

2. Czy możemy wyróżnić naszą ofertę usługową?

3. Czy wszystkie nasze produkty wymagają takiego samego poziomu usług?