Komunikacja ustna: zalety i ograniczenia komunikacji ustnej - omówiono!

Gdy mowa pojawia się przed pisaniem, warto podjąć ustną komunikację przed pisemną komunikacją. Człowiek uczy się dużo mówić przed pisaniem. W ten sam sposób w organizacji ludzie mówią dużo więcej i dużo przed napisaniem.

Istnieje wiele okazji, zarówno formalnych, jak i nieformalnych, kiedy ludzie mówią, zanim podejmą się na piśmie. W rzeczywistości mowa lub ustne użycie języka działa jako pierwszy czynnik wiążący między jedną osobą a drugą. Jest to również powód, dla którego komunikacja staje się z natury konwersacyjna.

Zalety komunikacji głosowej:

(i) Pierwszą i najważniejszą zaletą komunikacji ustnej jest to, że zapewnia ona natychmiastową informację zwrotną dla uczestników wydarzenia komunikacyjnego. Podczas rozmowy z kimś możemy poprosić o wyjaśnienie lub dalsze opracowanie, uzasadnienie itp.

(ii) Komunikacja głosowa oszczędza czas.

(iii) Łącząc ludzi, komunikacja ustna buduje zdrowy klimat w organizacji. Sprowadza przełożonych i podwładnych bliżej.

(iv) Komunikacja ustna, jedynie poprzez osobisty głos, staje się skutecznym narzędziem perswazji. Każdy wie, jak ważna jest perswazja w biznesie.

(v) Komunikacja głosowa nie tylko oszczędza czas, ale jest także bardzo ekonomiczna. Oszczędza pieniądze wydane na materiały piśmienne w organizacji.

(vi) Komunikacja głosowa zapewnia również możliwość mówienia, aby poprawić siebie i wyrazić siebie, zmieniając głos, ton, tonację itp.

(vii) W komunikacji ustnej mówca ma tę zaletę, że rozumie grupy, do których się zwraca. Może natychmiast zrozumieć reakcję grupy i dojść do satysfakcjonującego wniosku.

Ograniczenia komunikacji głosowej:

(i) Komunikacja głosowa nie zawsze oznacza oszczędność czasu. Czasami zdarza się, że spotkania trwają przez długi czas, nie dochodząc do żadnych satysfakcjonujących wniosków.

(ii) Wiadomości ustne nie zawsze mogą być przechowywane w pamięci słuchacza. Sam mówca może zawsze nie pamiętać tego, co powiedział lub co miał na myśli.

(iii) W przypadku braku zapisu, wiadomości ustne nie mają mocy prawnej.

(iv) Jeśli mówca nie starannie zorganizował swoją myśl, orędzia mogą prowadzić do nieporozumień.

(v) Długość wiadomości może stanowić problem. Jeśli wiadomość jest długa, nie zawsze nadaje się do komunikacji ustnej.

(vi) Trudno jest ustalić odpowiedzialność za wszystko, co pójdzie nie tak lub za każdy błąd w komunikacji ustnej.