Badania nad analizą stanowisk dla pracowników

Listy kontrolne:

Dunnette i Kirchner (1959) opracowali listę kontrolną działań zawodowych w celu rozróżnienia różnych rodzajów sprzedaży; Dunnette i England (1957) opracowali porównywalną listę kontrolną do wykorzystania w pracy inżynierskiej. Podobnie Departament Pracy Stanów Zjednoczonych opublikował listę "szacunkowych wymagań dotyczących cech pracownika" dla 4000 zadań wymienionych w Słowniku tytułów zawodowych.

Analiza czynników:

Jednym z obszarów, w których najtrudniej jest przeprowadzić analizę pracy, są stanowiska kierownicze wysokiego szczebla. Hemphill (1960) podszedł do tego problemu za pomocą analizy czynnikowej. Studiował podstawową charakterystykę stanowisk 93 różnych biznesmenów, aby określić podstawowe wymiary stanowisk kierowniczych.

Prien (1963), w badaniu nieco podobnym do Hemphill, określił siedem wymiarów prac nadzorczych. Nazwał je:

1. Nadzór nad procesem produkcji

2. Administrowanie procesem produkcyjnym

3. Nadzór pracowniczy

4. Koordynacja siły roboczej i administracja

5. Kontakt z pracownikami i komunikacja

6. Organizacja pracy, planowanie i przygotowanie

7. Stosunki zarządzania w Unii

Palmer i McCormick (1961) również wykorzystali metodę analizy czynnikowej, aby uzyskać wymiary pracy dla stratyfikowanej próbki 250 osób w firmie produkującej stal.

Zidentyfikowali cztery główne wymiary pracy:

1. Ogólne podejmowanie decyzji i aktywność umysłowa

2. Siedziba mieszkaniowa a aktywność fizyczna

3. Komunikacja i przetwarzanie informacji

4. Znajomość narzędzi i matematyki

Metoda pamiętnika:

Inną metodą analizy zleceń jest procedura określana jako samokontrola lub metoda pamiętnikowa. Wymaga to, aby każda praca była zobowiązana do prowadzenia dziennego dziennika swoich działań i czasu spędzanego na każdym z nich w ciągu dnia. W ten sposób można uzyskać bardzo obszerny obraz danej pracy. Główną trudność związaną z tą metodą polega na tym, że wymaga ona dużego nakładu pracy ze strony operatora zasiedziałego.

Może zacząć narzekać, że spędza więcej czasu na pisaniu w swoim dzienniku niż "robi cokolwiek innego! W związku z tym bardzo proste, oszczędzające czas formularze raportów są koniecznością dla tej metody. Jest to szczególnie przydatne w przypadku miejsc pracy na wysokim poziomie, takich jak stanowiska kierownicze lub naukowe. Niektóre niedawne przykłady analiz pracy przeprowadzonych za pomocą tej procedury to badania Dubin i Spray (1964), Hinrichs (1964) oraz Home and Lupton (1965).

Formularz gromadzenia danych wykorzystywany przez Hinrichs został przedstawiony na rysunku 17.4. Jego badanie miało trzy główne cele:

1. Opracowanie i ocena metodyki próbkowania pracy z wykorzystaniem techniki samokontroli

2. Przekazywanie przedsiębiorstwom informacji na temat tego, w jaki sposób ich profesjonalni pracownicy spędzają czas jako baza dla programów mających na celu lepsze wykorzystanie siły roboczej

3. Porównać szacunki kwestionariusza dotyczące alokacji czasu z danymi uzyskanymi w trakcie pobierania próbek pracy

Był szczególnie zainteresowany ilością i rodzajami komunikacji prowadzonej przez profesjonalny i naukowy personel (jego 232 badanych było głównie chemikami i inżynierami chemicznymi).

Każdy uczestnik wypełnił formularz pięć razy przez jedenaście kolejnych dni roboczych (razy były losowo dobierane losowo każdego dnia, aby uzyskać losową próbkę). Najważniejsze wyniki przedstawiono w tabeli 17.1.

Uderzającym odkryciem było to, że mimo iż byli to przede wszystkim pracownicy naukowi, największy pojedynczy kawałek ich czasu (61 procent) spędził na komunikowaniu się, przy czym sama komunikacja ustna zajmowała ponad jedną trzecią (35 procent) dnia. Czas spędzony na komunikowaniu się ustnie wzrasta zauważalnie, gdy przechodzi się z kategorii niezwiązanej z nadzorem (30 procent) do supervisora ​​trzeciego poziomu (62 procent).