Kampania SMS przez najlepszych właścicieli marki

Kampania SMS przez najlepszych właścicieli marki!

Pepsi i Coca-Cola:

Gazy z napojami gazowanymi rozpoczęli odejście od reklamy telewizyjnej w kierunku bardziej ukierunkowanych kampanii SMS.

Carlsberg:

Darmowe piwo było zachętą w jednej z kampanii SMS-owych Carlsberga.

Cadbury:

Gigant cukierniczy promował konkurs oparty na SMS-ach na 65 milionach batoników czekoladowych.

Zdrowie mężczyzn:

Bardzo popularny magazyn dla mężczyzn uruchomił usługę dietetyczną z wiadomościami tekstowymi. McDonald's: Sieć burgerów prowadziła roczną kampanię tekstową we wspólnym przedsięwzięciu z agencją marketingu mobilnego 12Snap. W dalszym ciągu używa SMS-a jako części swojej działalności.

Heineken:

Heineken użył SMS-a do wysyłania wyników sportowych za wydarzenia, które sponsoruje. Używał również SMS-ów w Chinach, aby sprzedawać swoje imprezy taneczne Super Club, w których zwycięzcy rysunku byli informowani za pośrednictwem wiadomości SMS.

Kosmopolityczny:

Cosmopolitan oferuje swoim czytelnikom powiadomienia SMS o tym, jak poprawić swoje życie seksualne. Choć są one efektywne kosztowo jako nośnik, ale ułatwiają bezproblemowe zarządzanie komunikacją SMS, wiele problemów wymaga rozwiązania. Najpierw musimy wiedzieć, gdzie SMS stoi w perspektywie konsumenta jako medium komunikacji marki.

Następnie musimy poznać profil tych konsumentów, którzy są gotowi zapoznać się z ofertą produktów za pomocą jednej wiadomości na swoim telefonie. Wreszcie reklamodawcy muszą dowiedzieć się, jak dotrzeć do potencjalnych konsumentów za pomocą wiadomości SMS.

Aby odpowiedzieć na te pytania, Intellect, Dział Badań i Technologii Lintas Media Services we współpracy z Interactions, Lintas Media Services, przeprowadził szeroko zakrojone badania, które badały psychikę i demografię konsumentów marketingu SMS. W toku badań nieustannie próbowano zbadać relacje konsumentów z tymi nowymi mediami, co zdecydowanie pomogłoby reklamodawcom w opracowaniu pomocy w zakresie kierowania i docierania do tych konsumentów.

Badanie, przeprowadzone w lutym 2004 r. Obejmowało segment SEC studentów i kierowników robót lub biznesmenów w czterech najwyższych metros-Mumbai, Delhi, Kolkata i Chennai. Niniejsze opracowanie jest kontynuacją niedawnego badania firmy Intellect pod tytułem "Sprzedaż inteligentnego", który badał wzrost reklamy za pośrednictwem wiadomości SMS.

Celem jest dostarczenie reklamodawcy konstruktywnej wiedzy na temat procesu myślowego, doświadczeń, oczekiwań i akceptacji wiadomości SMS jako medium komunikacji marki. Całe badanie można podzielić na 4 segmenty w formie odpowiedzi na 4 różne, ale istotne pytania, których odpowiedzi byłyby wymagane w kształtowaniu wglądu w umysł konsumenta.

W jakim stopniu konsumenci są narażeni:

Pierwszym ważnym pytaniem, na które należy odpowiedzieć, jest to, w jakim stopniu konsumenci są narażeni na SMS-y promujące markę. Istnieje ogromny potencjał w zakresie komunikacji z konsumentami poprzez marketing, co wynika z faktu, że tylko 14% respondentów było narażonych na reklamę za pośrednictwem wiadomości SMS. Odkrycie badań wygląda następująco:

ja. Wystawiono na reklamę poprzez SMS: 14% respondentów

ii. Jeszcze doświadczyć komunikacji marki poprzez SMS 86% respondentów

iii. Z osób wystawionych na reklamę za pośrednictwem wiadomości SMS:

za. Przeczytaj rzeczywistą wiadomość przed jej usunięciem: 97%

b. Wystąpił w wiadomości po jej przeczytaniu: 36%

Powyższe wyniki przedstawiają gotowość respondentów do bycia częścią całego procesu komunikacji.

Jak bardzo konsumenci są otwarci na ideę odbioru:

Kolejne pytanie brzmi: jak bardzo konsumenci są otwarci na ideę odbierania SMS-ów promujących markę na telefon komórkowy. Sondując ich otwartość na ideę akceptacji komunikacji marki na swoich telefonach komórkowych, respondenci przedstawili bardzo pozytywny obraz.

ja. 66% jest skłonnych zaakceptować reklamę za pośrednictwem wiadomości SMS na swoich telefonach komórkowych

ii. 32% ma zwyczaj czytania każdego otrzymanego SMS-a

iii. 53% rzadko lub tylko czasami usuwa SMS-a bez uważnego czytania

iv. 14% zostało zgłoszonych do usunięcia SMS prawie zawsze, gdy je otrzymają.

66% jest skłonnych zaakceptować reklamę za pośrednictwem wiadomości SMS na swoich telefonach komórkowych. Chęć jest większa wśród studentów i młodszych grup wiekowych, tj. 15-24 lat niż wśród kierowników pracujących i osób w wyższej grupie wiekowej. Mężczyźni chętniej otrzymują marketingowe SMSy niż kobiety. Unikanie SMS-ów w postaci usunięcia SMS-a bez uważnego jego przeczytania jest znacznie niższe dla tego medium w porównaniu do konwencjonalnych mediów.

W scenariuszu, w którym telewizja, druk, kino itp., Wszystkie mają unik, unikalne reklamy, jest to bardzo krytyczny nośnik. Jeszcze jeden ważny fakt pozostaje faktem, że oprócz wiadomości e-mail, SMS jest jedynym medium, które pozwala na marketing uprawnień. Podczas gdy studenci są otwarci na otrzymywanie reklam za pośrednictwem SMS-ów w dowolnym momencie, gdy istnieje promocja, mężczyźni pracujący w grupie 35-44, są otwarci na otrzymywanie reklam przez SMS, ale tylko za uprzednią zgodą.

Czy konsumenci są gotowi zaakceptować:

Kolejnym pytaniem, na które próbowano odpowiedzieć, było pytanie, czy konsumenci są gotowi zaakceptować komunikację za pośrednictwem wiadomości SMS. Chociaż bardzo ekscytujące jest to, że dzisiejszy konsument jest mile widziany w idei narażenia na komunikację marki za pomocą wiadomości SMS, nadal musimy reklamować tylko określone kategorie za pomocą medium SMS.

Musimy znać kategorie produktów, które interesują konsumentów za pomocą wiadomości SMS. Najczęściej wybieranymi kategoriami przez konsumentów były produkty i usługi Music and other Entertainment. Prezenty, zabawki, produkty osobiste, publikacje / książki i lokalne hotele / kino / płyty / wydarzenia.

Ważna jest nie tylko kategoria produktu, ale także charakter informacji wymaganych przez respondentów w odniesieniu do danej kategorii. Poniższa tabela przedstawia wyniki badań.

Dane preferencji:

Podczas gdy większość studentów woli "szczegółowe informacje" na temat muzyki, prezentów i zabawek, osoby wykonujące pracę domową wymagają szczegółowych informacji na temat produktów osobistych.

Odpowiedni czas:

Ostatnie pytanie dotyczyło czasu, w którym reklamodawca powinien komunikować się z konsumentem za pośrednictwem wiadomości SMS, ponieważ czas i częstotliwość dotarcia do konsumenta są bardzo ważne dla planowania komunikacji. Badanie ujawniło następujące dane:

ja. 34% respondentów woli być pytanych przed wysłaniem reklam

ii. 30% jest otwarte w każdej chwili na otrzymywanie reklam

iii. 34% preferuje to niezbyt często

iv. 17% jest otwartych na otrzymywanie ogłoszeń za pośrednictwem wiadomości SMS ponad 3-4 razy w tygodniu

v. 28% preferuje 3-4 razy w tygodniu

vi. 30% chce 3-4 razy w miesiącu

vii. 11% woli raz w miesiącu

viii. 13% poinformowało, że chce otrzymywać reklamy SMS nawet rzadziej niż raz w miesiącu

IX. 66% poinformowało, że zwykle nie odbiera, a nawet nie otrzymuje SMS-a od razu po jego otrzymaniu.

Nie ma określonego wzorca czasu pożądanego przez konsumentów. W każdym przypadku od rana do wieczora jest to dopuszczalne, ponieważ wybór otwarcia faktycznego komunikatu leży po stronie konsumenta.

Z powyższego badania jasno wynika, że ​​chociaż SMS stał się powszechnym nośnikiem reklamy, istnieje mieszana opinia na temat jego wykorzystania z punktu widzenia konsumenta. Ze strony firm to media są zdecydowanie najbardziej opłacalnym sposobem dotarcia do konsumentów w ich komfortowym czasie. Aby te media odniosły sukces, firmy muszą wprowadzać innowacje w wiadomościach, oferując coś specjalnego za pośrednictwem SMS-ów, dostarczając usług o wartości dodanej, takich jak informacje o produktach i rozwiązywanie problemów po sprzedaży, i uświadamiając konsumentom użyteczność tych mediów.