Pobieranie próbek pracy: znaczenie i ograniczenia (z obliczeniem)

Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się o: - 1. Znaczenie pobierania próbek pracy 2. Definicja pobierania próbek pracy 3. Teoria 4. Procedura 5. Zastosowania 6. Zalety 7. Ograniczenia.

Znaczenie pobierania próbek pracy:

Próbkowanie pracy jest statystycznie opartą techniką wykorzystywaną do analizy wydajności pracy i wykorzystania maszyny przez bezpośrednią obserwację, ale bez zatrzymania obserwatora. Tak więc próbkowanie pracy jest kolejną przydatną techniką badania pracy.

Technika ta jest szczególnie przydatna do oszacowania odsetka opóźnień lub bezczynności występujących w przedsiębiorstwie / zakładzie i przypisywania mu przyczyny, takich jak przerwy w zasilaniu / opóźnienia w dostarczaniu, czyszczenie maszyn, awarie maszyn i praca na biegu jałowym lub innymi słowy, szacowanie proporcji czas spędzony przez osobę wykonawczą uczestniczącą w spotkaniach, telefonowaniu lub czytaniu itp.

Technika "stopwatch" do oszacowania czasu jest niezwykle czasochłonna, a zatem niewykonalna.

Próbkowanie pracy jest techniką ustalania standardowych czasów działań. Metoda ta, znana również jako próbkowanie aktywności, została opracowana przez LHC Tippet w 1934 roku. Ta technika jest bardziej odpowiednia do analizowania działań grupowych i powtarzalnych czynności, które trwają dłużej.

Jeśli dana osoba wykonuje więcej niż jedną czynność, wówczas standard czasu dla każdego działania można obliczyć za pomocą tej metody. Na przykład w drukarni pojedynczy operator / pracownik będzie komponował, korektował, drukował itp. Standardy czasowe dla wszystkich tych czynności można określić za pomocą metody próbkowania pracy.

Metoda pobierania próbek polega na losowej analizie dużej liczby natychmiastowych obserwacji, a nie na ciągłym obserwowaniu, jak to się dzieje w różnych badaniach / badaniach produkcyjnych. Ta metoda jest techniką próbkowania i zależy od praw prawdopodobieństwa.

Próbka pobrana losowo z dużej populacji zapewnia dobre oszacowanie rozkładu populacji, ponieważ ma ona taki sam rozkład jak populacja.

Niektóre przykłady są następujące:

(1) Decyzję o gotowaniu ryżu podejmuje się, pobierając próbkę ryżu z garnka do gotowania / gotowania i naciskając między palcami.

(2) Decyzję dotyczącą jakości zakupywanej torebki pszennej podejmuje się, badając próbkę pszenicy z worka.

W związku z tym próbkowanie pracy jest techniką określania procentowego występowania określonej aktywności (grupy procesów, maszyn lub pracowników) za pomocą statystycznego próbkowania i losowych obserwacji. Gdy wielkość próby jest wystarczająco duża, a obserwacje losowe są rzeczywiście dokonywane, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obserwacje odzwierciedlają rzeczywistą sytuację plus minus pewien margines błędu.

Definicja próbkowania pracy:

"Próbkowanie pracy to metoda, w której duża liczba natychmiastowych obserwacji jest wykonywana w przypadkowych odstępach czasu w pewnym okresie czasu lub grupy maszyn, pracowników lub procesów / operacji. Każda obserwacja rejestruje, co dzieje się w tej chwili, a procent obserwacji zarejestrowanych dla określonej aktywności lub opóźnienia / bezczynności jest miarą procentu czasu, podczas którego ta aktywność lub opóźnienie / bezczynność występuje ".

Próbkowanie pracy ma długą i imponującą listę aplikacji, ale wszystkie z nich należą do jednej z następujących trzech kategorii:

(i) Próbka robocza może być wykorzystywana jako badanie stosunku czasu pracy i czasu jałowego.

(ii) Może być wykorzystany jako badanie wydajności, w którym mierzy się czas pracy i bezczynność w odniesieniu do czasu pracy, i przygotowuje się wskaźnik wydajności.

(iii) Jeśli można go wykorzystać jako technikę pomiaru pracy.

Teoria pobierania próbek pracy:

Stwierdza, że ​​procent obserwacji zapisanych w operacji / procesie w dowolnym stanie jest wiarygodnym oszacowaniem procentowego czasu operacji / procesu w tym stanie, pod warunkiem, że "wystarczająca liczba obserwacji jest losowana".

Można zauważyć, że tutaj szczególny nacisk należy położyć na słowa "losowy" i "wystarczająca liczba obserwacji". W tej technice może wystąpić błąd, ale wielkość błędu ma tendencję do zmniejszania się wraz ze wzrostem liczby próbek.

Próbkowanie pracy jest metodą pobierania próbek i zależy od praw prawdopodobieństwa. Próbka pobrana losowo z dużej populacji zapewnia dobre oszacowanie rozkładu populacji. Aby było to bardziej zrozumiałe, rozważmy następujący przykład.

Pracownik podczas pracy podczas zmiany albo wykonuje przydzieloną mu pracę, albo pozostaje bezczynny z jednego lub drugiego powodu. Poniższa tabela pokazuje, że na 50 obserwacji było 45 obserwacji roboczych i 5 obserwacji bezczynności.

Ta tabela wskazuje czas pracy i czas bezczynności.

W tym przykładzie procent czasu bezczynności wynosiłby -5 / 50x 100 = 10%

Czas pracy wynosiłby x 100 = 90%

To dochodzenie dotyczy jednego pracownika na zmianę o 8 godzin na dobę i wskazuje, że operator był bezczynny przez 10% lub 48 minut z przesunięciem 8 godzin (480 minut) podczas pracy przez 90% lub 432 minuty na jednej zmianie.

Poziomy zaufania:

Wynik uzyskany za pomocą techniki próbkowania pracy różni się znacznie od wyników faktycznie uzyskanych dzięki ciągłemu rejestrowaniu czasu. Dokładność wyniku zależy od liczby lub obserwacji i granic poziomu ufności, ponieważ stosowana procedura pobierania próbek wiąże się z pewnym stopniem błędu. Dlatego ważne jest, aby zdecydować, jaki poziom pewności jest pożądany w końcowych wynikach "Work Sampling".

Podczas badania, jeśli znacznie zwiększymy liczbę obserwacji iw każdej obserwacji, wtedy liczba czynności jest duża, możemy uzyskać gładszą krzywą zwaną krzywą rozkładu normalnego, jak pokazano na ryc. 18.12.

Najbardziej powszechny poziom ufności wynosi 95%. Obszar pod krzywą przy 2 sigma lub dwóch odchyleniach standardowych wynosi 95, 45%, a zaokrąglenie daje 95%.

Wskazuje to, że prawdopodobieństwo wynosi 95% czasu losowego, obserwacje będą prawdziwe lub reprezentują fakt, a 5% czasu będzie fałszywe lub nie będzie. W większości przypadków dokładność 5% uważa się za zadowalającą. Zwykle określa się to jako procentowy błąd standardowy.

Określenie rozmiaru próbki. Aby uzyskać pożądany poziom dokładności, analityk jest zobowiązany do podjęcia wystarczającej liczby obserwacji.

Poniższą formułę można wykorzystać do znalezienia wymaganej liczby obserwacji w celu osiągnięcia pożądanej dokładności:

Granica błędu = Sp = x √p (1-p) / N

Gdzie x = 1, 2 lub 3 dla poziomu ufności odpowiednio 68%, 95% i 99% lub jednej sigmy, dwóch sigma trzy sigma poziomów ufności.

S = Pożądana względna dokładność.

P = procentowe wystąpienie aktywności lub opóźnienia wyrażone w postaci dziesiętnej, np. 10% = 0, 10

N = Wielkość próbki lub całkowita liczba losowych obserwacji.

Przykład 1:

Przyjmij poziom ufności na poziomie 95% i pożądaną dokładność względną ± 5%. Określ liczbę obserwacji wymaganych do badania. Metoda próbkowania pracy ma być używana do określenia wykorzystania grupy maszyn wiertniczych. Wstępne badanie wskazuje, że maszyny są wykorzystywane przez około 60% czasu.

Przykład 2:

Przeprowadzono badanie pobierania próbek pracy, aby oszacować czas, w którym pracownicy zakładu pozostają bezczynni.

W sumie 720 obserwacji dotyczyło robotników. W 45 obserwacjach pracownicy znaleźli się w stanie spoczynku. Jeśli poziom ufności wynosi 95% Określ bezwzględną dokładność bieżącego oszacowania proporcji czasu zużywanego przez bezczynność.

Rozwiązanie:

Tutaj

Razem nie obserwacji N = 120

P = Proporcja czasu bezczynności = 45/720 = 0, 0625

Procedura pobierania próbek w pracy:

Procedura, która zostanie przyjęta w celu przeprowadzenia badania dotyczącego pobierania próbek pracy, będzie zależeć od rodzaju wniosku. W miarę możliwości do przyjmowania obserwacji będą stosowane różne metody. Analiza danych zostanie przeprowadzona w zależności od przypadku.

W każdym badaniu obowiązuje jednak następująca ogólna procedura:

(1) Zdefiniuj problem:

Należy jasno określić główne cele lub cel badania. Niezmiennie obejmuje to szczegółowy opis każdego elementu pracy. Analityk musi jednoznacznie wiedzieć, jakie są różne stany aktywności operatora, które należy obserwować. Czasami wymagane jest obserwowanie operatora jako działającego lub bezczynnego.

(2) Zaprojektuj wykres do zapisywania informacji.

(3) Wykonaj badanie pilotażowe, tj. ... wstępną obserwację.

(4) Na podstawie wstępnych obserwacji obliczyć procent opóźnienia p.

(5) Określić dokładność i poziom ufności wymagany dla badania.

(6) Uzyskanie zgody kierownika danego wydziału lub kierownika sekcji, w którym należy przeprowadzić badanie. Uzyskanie współpracy między pracownikami / operatorami, którzy mają być badani, a także powinni zrozumieć cel / cel studiów.

(7) Oblicz liczbę obserwacji wymaganych dla wybranego poziomu pewności i dokładności. Ponieważ próbkowanie pracy jest procedurą pobierania próbek statystycznych, a uzyskany szacunek stałby się bardziej realistyczny wraz ze wzrostem wielkości próby.

Zatem większa liczba obserwacji sprawi, że badanie będzie dokładniejsze. Wraz ze wzrostem liczby obserwacji wzrosłoby koszt i czas badań. Tak więc liczbę obserwacji, które należy podjąć, decyduje się na podstawie wymaganej precyzji i pewności.

(8) Określić wymaganą liczbę obserwatorów. Wybierz i poucz tych ludzi.

(9) Określić liczbę dni / zmian wymaganych do przeprowadzenia badania.

(10) Zaplanuj harmonogram obserwacji, takich jak czas potrzebny na przyjęcie i trasę obserwatora.

(11) Kontynuuj pobieranie próbek z obserwacji na wykresie (wykresówki), notując wszelkie nietypowe punkty.

(12) Analiza danych i prezentacja wyników. Dane dotyczące próbkowania pracy są analizowane podczas badania w celu sprawdzenia, czy wszystko idzie zgodnie z planem, czy nie. Dane są zwykle podsumowywane na koniec każdego dnia.

Zapewnia to tendencję do następnego dnia pracy i podaje informacje na temat dokładności uzyskanej w badaniu do tej pory i jak wiele więcej jest potrzebnych. Pod koniec badania przeprowadzana jest ostateczna analiza i prezentowane są wymagane wyniki. Zapewniłyby one albo opóźnienie stosunku, pomiar wydajności, albo pomiar pracy.

Aplikacje / zastosowania próbkowania pracy:

Próbkowanie pracy jest bardzo użyteczną metodą rozwiązywania różnorodnych problemów w różnych typach czynności obejmujących grupy maszyn, procesów lub ludzi. Wraz z rozwojem i rozwojem zakładów przemysłowych / przedsiębiorstw coraz trudniej jest kadrze kierowniczej / menedżerom gromadzić informacje i fakty na temat tego, co dzieje się w ich działach produkcyjnych.

Próbkowanie pracy jest przydatne i można je zastosować, gdy:

(1) Praca zespołów musi być zbadana / zbadana.

(2) Istnieje wyraźne rozróżnienie między czasem pracy a czasem bezczynności.

(3) Aby wskazać obszary opóźnienia.

(4) Aby zbadać i zlokalizować niepełne wykorzystanie obszarów.

(5) W celu ustalenia ogólnych poziomów wydajności.

(6) W celu określenia wykorzystania maszyny.

(7) Przy ustalaniu podziału obowiązków pomiędzy grupę pracowników.

(8) W badaniu natury, przyczyn i zakresu ingerencji w skuteczne wykonanie projektu.

(9) Do celów kontroli kosztów i księgowości.

(10) Oszacowanie dodatków za nieuniknione opóźnienie.

(11) W przypadku pomieszczeń magazynowych i operacji wysyłkowych do opóźnień punktowych, aby można było zidentyfikować zmiany w układzie lub metodzie, co zmniejsza opóźnienia.

(12) Jest to korzystne, gdy wydaje się, że koszt stosowania innych technik pomiaru czasu pracy jest większy.

Zalety pobierania próbek pracy:

(1) Jest to tańsza technika niż badanie czasu i badanie produkcji.

(2) Tylko jeden analityk może przeprowadzić badanie pobierania próbek wielu czynności.

(3) Obserwatorzy nie wymagają dużego przeszkolenia.

(4) Jest bardziej przydatny w niereformowalnych i pośrednich miejscach pracy.

(5) Wiele operacji lub czynności, które są niepraktyczne lub kosztowne w pomiarach w czasie, można łatwo zmierzyć za pomocą pobierania próbek pracy.

(6) Obserwacje mogą być dokonywane przez okres dni lub tygodni, zmniejszając w ten sposób zmianę z dnia na dzień lub z tygodnia na tydzień.

(7) Obserwacje są dokonywane w przypadkowych odstępach czasu, przedstawiających zwyczajową rutynę pracownika, w porównaniu z ciągłymi obserwacjami pracownika, dla długiego badania w czasie, które może nie ujawnić jego zwykłej rutyny (będąc świadomym bycia obserwowanym).

(8) Próbkowanie pracy może zostać przerwane w dowolnym momencie bez wpływu na te wyniki.

(9) Badanie może być wykonane z wcześniej określonym stopniem niezawodności.

(10) Badanie jest mniej męczące i mniej żmudne.

(11) Jest to mniej czasochłonne.

(12) Ponieważ badanie rozłożone jest na kilka dni, prawdopodobnie będzie ono bardziej reprezentatywne i będzie mniej zmienione z dnia na dzień.

Ograniczenia pobierania próbek pracy:

(1) W porównaniu do analizy czasu, statystyczne podejście do badania pobierania próbek jest trudne do zrozumienia przez pracownika.

(2) Operatorzy mogą nie rozumieć wartości wielkości próby i dokładności itp.

(3) Nie jest ekonomiczny w przypadku badań nad pracami krótkoterminowymi lub operatorami i maszynami rozproszonymi lub zlokalizowanymi na rozległym obszarze.

(4) Pracownik może zmienić swoje wzorce pracy na oczach obserwatora pobierania próbek pracy i starać się wyglądać bardziej produktywnie, co skutkuje niepoprawnymi informacjami.