Rozwój nowego produktu: sześciostopniowy proces opracowywania nowego produktu

Rozwój nowego produktu: Sześciostopniowy proces opracowywania nowego produktu to: 1. Identyfikacja możliwości, 2. Generowanie koncepcji, 3. {ponowna ocena techniczna, 4. Rozwój techniczny, 5. Uruchomienie i 6. Zarządzanie cyklem życia. !

Proces NPD nie powinien być wyłączną odpowiedzialnością pojedynczej osoby lub grupy. To powinno być przedmiotem całego przedsięwzięcia. Może być pożądane posiadanie głównego zespołu, który będzie kontrolował proces, ale wszyscy pracownicy powinni mieć świadomość, że NPD jest częścią ich obowiązków związanych z pracą.

Zespół sprzedaży pozostaje w stałym kontakcie z klientami i jest to najbogatsze źródło inspiracji dla nowych produktów. Ponadto są w stanie dostrzec inne nowe produkty wchodzące na rynek. Nie ma nic wstydliwego w przyjmowaniu cudzego produktu i próbie poprawy w tym zakresie, o ile nie dochodzi do naruszenia praw własności intelektualnej.

Podczas pracy nad produkcją zespół produkcyjny może łatwo manipulować przy produkcie i spróbować dodać wartość, zmieniając obecną konfigurację lub sugerując nowe ulepszone wersje istniejących produktów. Oczekuje się, że zespół produkcyjny będzie na bieżąco śledził najnowsze osiągnięcia technologiczne i może zaproponować sposoby uwzględnienia postępu technologicznego.

Inni ze sklepów, księgowości, finansów i innych krajów będą w kontakcie z różnymi aspektami biznesu i będą mogli przedstawiać pomysły dotyczące ulepszeń produktów i nowych produktów. Ulepszenia te mogą polegać na zwiększeniu wartości lub obniżeniu kosztów. Integracja międzywydziałowa ma zasadnicze znaczenie dla regularnego napływu świetnych pomysłów na produkt.

W różnych momentach proces NPD został podzielony na pięć do trzynastu etapów, które mają być wykonywane kolejno (Cooper i Kleinschmidt 1986, Song, i wsp. 1998, Cooper 2001). Rozważmy sekwencyjny sześcioetapowy proces nakreślony przez Kahna (2001). Identyfikacja możliwości, generowanie koncepcji, ocena przedtechniczna, rozwój techniczny, uruchomienie i zarządzanie cyklem życia.

1. Identyfikacja możliwości:

Jest to ocena nie tylko możliwości dostępnych dla przedsięwzięcia, ale także tych, które są najlepsze dla przedsięwzięcia. Okazja niekoniecznie jest pojęciem produktu, ale daje przybliżony obraz dostępnych zasobów i rodzaju pomysłów na produkty, które można wykorzystać.

Warto poinformować pracowników o możliwościach, jakie oferuje przedsięwzięcie. Być może firma chce ograniczyć się do określonego rynku lub określonej klasy produktów lub stara się wykorzystać niektóre kluczowe zasoby.

Czasami pracownikom może być jasne, że przedsięwzięcie nie działa dobrze na niektórych rynkach i potrzebują nowych produktów, aby odnieść sukces; ale bardzo często nie wszyscy wiedzą o imperatywach i priorytetach najwyższego kierownictwa.

Łatwiej jest wymyślić realistyczne pomysły, gdy pracownicy mają jaśniejszy obraz poszukiwanych możliwości. Ten etap pomaga sformułować pewne wstępne wytyczne, które pomogą w tworzeniu i ocenie pomysłów na produkt.

2. Generowanie koncepcji:

Dane wejściowe pochodzą z różnych działów, nawet klienci i dostawcy są proszeni o podanie danych wejściowych. W rzeczywistości potrzeby i potrzeby klienta są logicznym miejscem do rozpoczęcia
szukaj nowych produktów.

Analiza atrybutów odnosi się do technik wykorzystujących atrybuty produktu do generowania nowych koncepcji produktów. Znane i postrzegane atrybuty produktu są oceniane, aby pomóc w znalezieniu pożądanego pozycjonowania produktu. Innym popularnym podejściem jest analiza conjoint, która obejmuje iterację wszystkich możliwych atrybutów produktu i rankingów klientów tych kombinacji. Może to być uciążliwe, jeśli bierze się pod uwagę wiele atrybutów.

Patrzenie na liderów rynku i próby uczenia się na ich udanych produktach jest również dobrym sposobem na wprowadzenie znaczących modyfikacji do obecnych produktów.

3. Ocena koncepcji:

Na tym etapie procesu dokładnie zbadano techniczną wykonalność produktu. Konieczne jest również przeprowadzenie pewnych wstępnych szacunków, aby określić finansową wykonalność nowego produktu. Jest to również dobry moment, aby bezpośrednio zaangażować klientów w ocenę koncepcji produktu. Produkt można przedstawić klientowi w narracji, szkicu lub jako prototyp.

Możliwe jest również wykorzystanie technologii i zaprezentowanie produktu w teście koncepcji rzeczywistości wirtualnej. Wyniki testu koncepcyjnego mogą być rejestrowane dosłownie lub mogą być ocenione. Reakcje klientów na koncepcję produktu mogą stanowić wartościowy wkład w rozwój produktu, który ma nastąpić później.

Podczas testowania koncepcji konsumenci odpowiadają na pytania dotyczące następujących wymiarów:

ja. Communicability - czy wiesz, co produkt może dla ciebie zrobić?

ii. Wiarygodność - czy wierzysz, że produkt może dostarczyć to, co obiecuje?

iii. Need-How! Czy naprawdę czujesz potrzebę tego produktu?

iv. Żądaj - czy chcesz kupić ten produkt? Lub, ile jesteś skłonny zapłacić za ten produkt?

4. Rozwój techniczny:

W tej fazie koncepcja produktu zostaje przekształcona w produkt. Proces ten nie ogranicza się do laboratorium ani do procesu produkcyjnego. Powinien istnieć proces iteracyjny, w którym nadal będą brane pod uwagę informacje od innych pracowników oraz od klientów, dostawców i innych osób, którym zaufano, że są częścią tego procesu.

Ta faza obejmuje także faktyczne testowanie produktu. Testowanie produktu jest wplecione w proces rozwoju i odbywa się w dwóch lub trzech odrębnych etapach.

Testowanie alfa:

Jest to test przeprowadzany wewnętrznie, gdy produkt jest pokazywany innym osobom w firmie. Jest to stosunkowo niedrogie i kilka oczywistych wad zostało wskazanych od razu.

Testowanie beta:

To jest test z udziałem klienta. Pojedynczy klient lub kilku klientów z bazy do testowania i zapewnia wgląd w produkt i jego zastosowanie.

Testowanie gamma:

Jest to długoterminowe użytkowanie przez klienta i zwykle odbywa się tylko w przypadku wymogu prawnego, tak jak w przypadku środków farmaceutycznych.

5. Uruchomienie:

W celu wprowadzenia na rynek zespoły marketingu i sprzedaży wkroczą do akcji. Przed uruchomieniem należy podjąć szereg decyzji dotyczących wyboru segmentów docelowych, projektu opakowania, działań promocyjnych, które należy podjąć, a także cen i dystrybucji. Jedną z najważniejszych decyzji będzie decyzja o nazwie lub marce.

Należy wziąć pod uwagę reakcje konkurencyjne. Czasami przedsięwzięcie może zacząć od marketingu testowego. Zamiast wprowadzać produkt na wszystkie rynki, jest on selektywnie uwalniany w jednym lub dwóch obszarach, a reakcja klienta jest oceniana. Wyniki ćwiczenia test-marketing można skutecznie wykorzystać do zmiany elementów w miksie marketingowym. Aby oszacować długoterminową sprzedaż, należy zastosować techniki prognozowania.

6. Zarządzanie cyklem życia:

Jednostką decyzyjną dotyczącą produktu jest zawsze cały cykl życia produktu. Produkt może odwoływać się do różnych segmentów na różnych etapach cyklu życia produktu. Ponieważ produkt przechodzi przez cały cykl życia, nastąpi szereg zmian w firmie, przemyśle i rynku. Mogą pojawić się potrzeby modyfikacji produktu, rewitalizacji marki lub rozszerzenia produktu na linię produktów. Musi być ciągły monitoring wydajności produktu, aby zoptymalizować te decyzje.