Ocena wydajności: znaczenie, systemy i ocena

Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się o: - 1. znaczeniu oceny wyników 2. systemie oceny wyników 3. ocenie psychologicznej.

Znaczenie oceny wyników:

Poziom wydajności lub tempo jest wybierane jako standardowe, aby wykonać określone zadanie. Ocena oznacza ocenę i porównanie wydajności lub tempa pracy pracownika w stosunku do standardowego poziomu wydajności ustalonego przez analityka badania wapna. Analityk obserwuje występ, porównuje go z innymi tempami i uczy się oceniać poziom tempa jako procent standardowego tempa.

W rzeczywistej sytuacji pomiaru czasu inżynier / analityk czasu obserwuje jednocześnie rzeczywisty czas potrzebny do wykonania określonego zadania i ocenia wydajność.

Ocena wydajności może być obliczana jako:

Ocena wydajności = - Obserwowana wydajność / normalna wydajność x 100

Kontekst normalnej wydajności musi być taki, aby normy czasowe z niej ustalone musiały być w mocy roboczej większości pracowników w jednostce. Nie byłoby sensu, gdyby standardy pracy były zbyt wysokie, aby tylko niewielu najlepszych pracowników mogło je osiągnąć, ponieważ szacunki oparte na ich wynikach nigdy nie zostałyby spełnione.

Podobnie niskie standardy pracy doprowadziłyby do wysokich zarobków niektórych pracowników, prowadząc do nadmiernie wysokich kosztów pracy i dużej różnicy w zarobkach pracowników.

Współczynnik oceny:

Analityk czasu pracy mnoży rzeczywisty czas lub obserwowany czas z czynnikiem zwanym "Współczynnikiem oceny" lub "Współczynnikiem niwelacji", aby ustawić normalny czas, który normalnie zajmowałby pracownik. Jest to wyrażone jako procent skuteczności reprezentatywnego pracownika / operatora, który pokazuje, jak efektywny jest operator w porównaniu z niektórymi innymi operatorami.

System oceny wyników:

Różne techniki oceny są następujące:

(1) Ocena prędkości

(2) System oceny Westing-house

(3) Ocena syntetyczna

(4) Ocena obiektywna

(1) Ocena prędkości:

Ta procedura oceny polega na ocenie szybkości ruchów operatora w stosunku do normalnego tempa i jest odnotowywana jako czynnik. Ocena może być zastosowana do różnych elementów zadania i matematycznie

Normalny czas = obserwowany czas x Prędkość / prędkość pracownika oczekiwana od pracownika

(2) System oceny Westing-house:

System oceny czterech czynników Ocena została opracowana w domu Westing przez CE Bedaux.

Te cztery czynniki to:

(i) Umiejętność

(ii) Wysiłek

(ii) Warunki i

(iv) Spójność.

Wartości liczbowe dla każdego z tych czynników są dostępne w formie tabelarycznej. Operator był obserwowany podczas pracy i otrzymał wartość z tych tabel. Obserwowany czas jest następnie niwelowany przez zastosowanie wartości czterech współczynników oceny. Tabela 19.1 podaje wartości tych czynników.

Obserwowany czas dla elementu zadania wynosił 2 minuty. Oceny zostały podane poniżej:

Umiejętność doskonała B ₁

Wysiłek nadmierny A ₂

Stan Dobry C

Spójność Dobra C

Określ normalny czas dla obserwowanego elementu.

(3) Ocena syntetyczna:

Ten system oceny został zaproponowany przez Morrow. W tym systemie tempo pracy operatora ocenia się za pomocą wcześniej określonych standardów czasu ruchu (PMTS). W ten sposób obserwator badania czasu odnotowuje rzeczywisty czas działania elementów, tak jak w poprzedniej metodzie.

Czasy wydajności dla wielu takich elementów są standaryzowane i tabelaryczne. Są one znane jako "Predeterminowane wartości czasu ruchu" z tej tabeli. Zanotowano także wcześniej określony czas działania dla elementów. Stosunek tego ostatniego do poprzedniego (średni rzeczywisty czas) daje współczynnik oceny. Dlatego symbolicznie,

R = P / A

gdzie R = współczynnik oceny wydajności.

P = uprzednio ustalony standard czasu ruchu elementu wyrażony w minutach.

A = Średni rzeczywisty czas (obserwowany czas) dla tego samego elementu w minutach.

Przykład 2:

Średnie rzeczywiste czasy dla 8 elementów pracy zostały zmierzone i zestawione poniżej. Podane są również z góry określone czasy ruchu dla dwóch elementów, tj. 1 i 3. Oblicz współczynnik oceny wydajności.

(4) Ocena obiektywna:

Ten system oceny został opracowany przez ME Mundel. W tym operatorze brane jest pod uwagę tempo wykonywania pracy. Oprócz tego bierze się pod uwagę trudność lub złożoność zadania.

Przede wszystkim obserwator czasu ocenia pracę na podstawie swojego miejsca pracy. Nazywa się to oceną tempa. Po zakończeniu oceny tempa, do oceny tempa dodaje się dodatek, aby zadbać o trudność zadania.

Poniższe sześć czynników stanowi trudność zadania:

(i) Ilość użytego ciała

(ii) Pedały nożne

(iii) Bimanualność

(iv) Koordynacja ręka-oko

(v) Wymagania dotyczące obsługi, oraz

(vi) Waga.

Przykład: 3:

Obserwowany czas dla elementu zadania wynosi 0, 72 minuty. Ocena tempa wynosi 80%, a współczynniki trudności zadania podane poniżej. Znajdź normalny czas.

W tym przypadku łączna dodatkowa rekompensata drugorzędna wynosi 20%, ale pomnożyliśmy ją, ponieważ ze względu na zawiłości pracy pracownik jest upośledzony i narażony na trudności. Z tego powodu nie może pracować w swoim normalnym tempie. W związku z tym powinien mieć więcej czasu niż obserwowany czas.

Ocena psychologiczna oceny wyników:

Wiele badań wykazało, że istnieje związek między pracą fizyczną a ilością tlenu zużytą przez pracownika, tj. Wiarygodnym wskaźnikiem jego działania. Później okazało się, że zmiana częstości rytmu serca jest również miarodajną miarą aktywności mięśni. Ponadto ta technika jest łatwiejsza niż konsumpcja szybkości tlenu.

Procedura polega na tym, że po tym jak operator pracował przez określony czas, może usiąść na krześle i odpocząć. Równolegle mierzone jest tętno mierzone i porównywane z wcześniejszym rekordem, aż tempo ustabilizuje się. To porównanie stawki dla różnych stanowisk pracy i różnych operatorów pomogłoby obserwatorowi czasu w określeniu oceny wydajności.