5 Główne role marketerów w procesie rozwoju nowego produktu

Niektóre z głównych ról odgrywanych przez marketerów w procesie opracowywania nowego produktu są następujące:

Rozwój nowych produktów jest błędnie postrzegany jako wyłączna domena deweloperów. Jeśli firma musi wprowadzać udane produkty, rola i znaczenie marketerów musi być tak samo ważna, jak rola programistów podczas procesu opracowywania produktu.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: newproductvisions.com/blog/wp-content/uploads/2013/03/Innovation.jpg

ja. Marketing powinien współpracować z działami badawczo-rozwojowymi w celu ustalenia jasnych, wspólnie uzgodnionych priorytetów projektu, aby zmniejszyć szanse na projekty dla zwierząt domowych.

Pozostawione samemu sobie, techniczni ludzie będą mieli mnóstwo wymyślnych pomysłów, a marketerzy będą mieli wiele ezoterycznych potrzeb klientów, którym chcieliby służyć. Zespoły opracowujące produkty muszą opracować rozwiązania dla potrzeb klientów, które mogą być sprzedawane z zyskiem.

ii. Firma powinna poprawić dostarczanie informacji marketingowych do B + R. Marketing musi zapewniać pracownikom B + R aktualne i wysokiej jakości informacje.

Marketerzy powinni bardzo szybko informować B & R o wszelkich zmianach potrzeb klienta, które mogły wystąpić, ponieważ ostatnie dały im wymagane informacje. Obowiązkiem działu marketingu jest uwzględnienie najnowszych potrzeb klientów w nowym produkcie.

Zespół ds. Badań marketingowych musi obejmować członków zespołu badawczo-rozwojowego, aby można było wyjaśnić ich wątpliwości. Nie byłoby niczego takiego jak deweloperzy produktu samodzielnie badający potrzeby klientów.

Jako programista słucha wymagań klienta, jest w stanie odegrać możliwe rozwiązanie w swoim umyśle i szuka wyjaśnień od klientów dotyczących jego przydatności. Iteracja będzie kontynuowana w umyśle dewelopera, dopóki nie znajdzie odpowiedniego rozwiązania.

iii. Członkowie zespołu ds. Badań i rozwoju powinni stać się bardziej zorientowani na klienta i rozumieć, że produkty opracowane przez nich muszą ostatecznie zostać zaakceptowane przez docelowych klientów firmy.

Dział marketingu w organizacji powinien ponosić odpowiedzialność za przekazywanie informacji związanych z klientem zespołowi badawczo-rozwojowemu i zapewniać zespołowi badawczo-rozwojowemu jak najczęstsze kontakty z klientami poprzez udział w wizytach u klientów i targach.

Osoby odpowiedzialne za badania i rozwój mogą uważać za irytujące wprowadzanie wymagań klientów do każdego wyobrażanego przez siebie pomysłu. Wymagania klientów ograniczają kreatywność twórców i mogą zacząć rozważać je jako wtargnięcie w ich realizację kolejnego wielkiego pomysłu.

Osoby zajmujące się badaniami i rozwojem muszą być w kontakcie z klientami i ich rzeczywistymi potrzebami, aby mogły wczuć się w ich potrzeby. Gdy deweloperzy mają empatię dla potrzeb klientów, prawdopodobnie będą tworzyć projekty, które są zgodne z potrzebami klientów.

iv. Istnieją istotne różnice osobowościowe i wartościowe między R & D i marketingiem. Najważniejszą różnicą jest to, że podczas gdy marketerzy są skupieni na wymaganiach klientów, programiści czasami chcą realizować pomysły, które ich interesują. Dla marketingu ważne jest, aby rozwijać nieformalne relacje z działem badań i rozwoju.

W tym samym czasie programista bawi się wieloma pomysłami. Marketer powinien pozostawać w takiej relacji z deweloperem, że czuje się swobodnie w dzieleniu się pomysłami, z których niektóre sam może uznać za zbyt ambitne. Marketer może szybko ocenić, czy niektóre pomysły inkubowane w umyśle dewelopera mogą być pomocne w zaspokajaniu niektórych potrzeb klientów.

v. Ważne jest, aby marketerzy pozbyli się swojej fobii technologicznej i dowiedzieli się więcej o technologii. Znajomość technologii sprawia, że ​​komunikacja między działem marketingu a działem badawczo-rozwojowym jest bardziej skuteczna, ponieważ marketerzy mogą zrozumieć, w jaki sposób projekt produktu może tworzyć przewagę konkurencyjną.

Mogą także zrozumieć ograniczenia technologii w zakresie opracowywania nowych produktów, ponieważ projekty produktów często wymagają kompromisów. Specjaliści od marketingu zorientowani na technologię nie mogliby spełnić niektórych wymagań klientów, nawet jeśli są one uzasadnione lub pilne, ponieważ wymagana technologia nie jest dostępna lub korzystanie z nich byłoby zbyt drogie.

Nie będą stale korzystać z opłacalnych okazji, aby zaspokoić niektóre potrzeby klientów, których firma nie ma, ponieważ badania i rozwój nie są w stanie znaleźć rozwiązań dla tych potrzeb. Powstrzymaliby się od przesadnych obietnic dla klientów, ponieważ wiedzieliby, że firma nie będzie w stanie ich spełnić.

Ludzie marketingu są często zaabsorbowani obecnymi produktami, jednocześnie zaniedbując nowe produkty. Proces opracowywania produktu powinien zostać sformalizowany, a zaangażowanie marketingu powinno być obowiązkowe. Marketerzy powinni być równie fanatyczni, jeśli chodzi o zaspokajanie niezaspokojonych potrzeb klientów, ponieważ programiści pracują nad swoimi nowymi pomysłami. Często hitowy produkt jest rozwijany, gdy marketerzy i programiści współpracują, aby nadać formę ich wspólnej fantazji.