Pomoce w podejmowaniu decyzji: Pomocy dla zaprogramowanych decyzji i pomocy w przypadku nieprogramowanych decyzji

Pomoce decyzyjne: Pomocy dla zaprogramowanych decyzji i pomocy dla nieprogramowych decyzji!

(A) Pomocy dla zaprogramowanych decyzji (rutynowych i powtarzalnych) są następujące:

1. Ćwicz:

Wiele skomplikowanych, ale powtarzalnych prac można wykonać tylko przez praktykę.

2. Standardowe procedury i metody:

Z góry określone standardy, takie jak standardy wydajności i wydajności, służą jako dobre pomoce w rutynowych decyzjach, ponieważ, jak słusznie zauważył Simon, zbiorowe wspomnienia członków organizacji są ogromnym zasobem faktycznych umiejętności i procedur operacyjnych.

3. Zasady:

Zasady określone przez najwyższe kierownictwo dają stałe odpowiedzi na powtarzające się pytania lub problemy. Dzięki temu mogą kierować decyzjami i zachęcać do zarządzania przez wyjątki.

4. Struktura organizacyjna:

Struktura organizacyjna oferuje nieocenioną pomoc w rutynowych decyzjach. Na przykład delegacja i decentralizacja umożliwiają podwładnym podejmowanie rutynowych decyzji na własny rachunek. Wspólne uczestnictwo służy jako przydatna pomoc w podejmowaniu decyzji. Zarządzanie przez cele oraz system informacyjny stanowi skuteczną pomoc w rutynowych decyzjach.

(B) AIDS dla niezaprogramowanych (podstawowych, nowatorskich lub jednorazowych) decyzji są następujące:

(i) Intuicja:

Intuicja jest podstawą do pozbycia się braków w innych
bazy decyzyjne lub pomoce. Obejmuje pracę z odgadywaniem i zdroworozsądkowe podejście oparte na szybkim i wnikliwym spojrzeniu. Poprzednie doświadczenia i szkolenia również wnoszą wiele pod tym względem. Menedżerowie o silnej intuicji mogą z reguły podejmować szybkie i właściwe decyzje.

Chociaż decyzja może być podjęta szybko, a zdolność podejmowania decyzji przez menedżerów może być w pełni wykorzystana, nowoczesna metoda opiera się coraz bardziej na racjonalnym i rozwiązywaniu problemów w przypadku decyzji o decydującym znaczeniu. Wynika to z tego, że decyzje oparte wyłącznie na intuicji i / lub inspiracji są subiektywne i nie mogą być obiektywne. Ponadto nie mają żadnej podstawy naukowej.

(ii) Doświadczenie:

Osobiste doświadczenie lub doświadczenie innych (w tym konkurencyjnego przedsiębiorstwa) jest najważniejszą i najcenniejszą podstawą wykorzystywaną do podejmowania szybkich decyzji. Doświadczenie daje menedżerowi niezbędną wizję, która szkoli go, aby zastosować zdobytą wiedzę do swoich najlepszych zastosowań.

Pozwala mu rozpoznać kluczowe czynniki z masy niepotrzebnych szczegółów. Co więcej, doświadczenie usuwa lęk i dodaje niezbędnego zaufania, podejmując zdecydowane działania. Dlatego; uważamy, że większe doświadczenie kierownictwa, mniejszy to czas wymagany przez niego w podejmowaniu decyzji na temat skomplikowanych problemów.

Chociaż doświadczenie jest dobrym nauczycielem, menedżerom zaleca się odpowiednią analizę i wykorzystanie przeszłych informacji wraz z innymi metodami podejmowania decyzji, ponieważ w większości przypadków przeszłe informacje \ doświadczenie okazuje się (i) podkreślać nadmierny konserwatyzm, (ii) brak kreatywność i (iii) nawet do tego stopnia, że ​​odrzucają dobre pomysły, które nie zostały rzetelnie przeprowadzone.

(iii) Rozpatrywana opinia:

Demokratyczne zarządzanie partycypacyjne opiera się na opiniach opartych na decyzjach grupowych, ponieważ zapewniają dojrzałość i racjonalizację procesu decyzyjnego. Jednak powinny one być wspierane przez analityczne planowanie kreatywne oparte na reprezentatywnych danych i odpowiednich technikach statystycznych.

(iv) Fakty:

Odpowiednie adekwatne i aktualne fakty i liczby (tj. Aktualne informacje i wiedza) stanowią solidną podstawę do podejmowania decyzji. W rzeczywistości decyzje stają się błędne tylko wtedy, gdy nie są dostępne odpowiednie fakty dotyczące danej kwestii lub problemu.

Faktyczna data nabrała wyjątkowego znaczenia w procesie decyzyjnym, zwłaszcza w zakresie technologii komputerowej. Oczywiście, operatywnym menedżerom zaleca się ostrożną klasyfikację, analizę i interpretację takich faktów oraz niezmiennie testują każdy fakt w celu zidentyfikowania jego prawdy.

(v) Ilościowe narzędzia decyzyjne:

Współczesne zarządzanie zależało od pewnych udoskonalonych narzędzi matematycznych i statystycznych, takich jak badania operacyjne, symulacja, monte carlo, programowanie liniowe, teoria kolejkowania, teoria gier, teoria prawdopodobieństwa, technika oceny programu (PERT), analiza progu rentowności, analiza sekwencji i tak dalej.

Te ilościowe narzędzia decyzyjne okazały się bardzo skuteczne, oferując ogromną pomoc w podejmowaniu decyzji dzięki wielkiej pomocy oferowanej przez komputer i usługę informacji zarządczej w procesie decyzyjnym.