Empowered Teams: Charakterystyka i metody rozwijania wzmocnionego zespołu
Ściśle związane z QCs są wzmocnione zespoły, zwane także "zespołami samokontroli" lub "zespołami samozarządzającymi". Są to zespoły, które mogą same prowadzić pokaz. Są to grupy, którym przyznaje się dużą autonomię w zakresie podejmowania decyzji i oczekuje się, że będą kontrolować swoje własne zachowanie i wyniki.
Poniższe funkcje charakteryzują wzmocnione zespoły:
1. Planują, wyznaczają cele, nadzorują postęp i poprawiają to samo.
2. Te zespoły przygotowują własne budżety i utrzymują koordynację z innymi działami organizacji.
3. Mogą swobodnie nabyć szkolenie, które uznają za konieczne.
4. Przygotowują swoje harmonogramy pracy, a następnie monitorują to samo.
5. Zespoły te ponoszą wyłączną odpowiedzialność za osiąganie jakości w swoich produktach i usługach, w każdym razie.
6. Te zespoły mają również prawo dzielić się z kierownictwem w procesie decyzyjnym.
Jak rozwinąć wzmocnione zespoły?
Podobnie jak rozwijanie kontroli jakości, rozwój i wdrażanie wzmocnionego zespołu oznacza również zmianę organizacyjną, a tym samym jest podatny na opór.
Dlatego też wdrażanie wzmocnionych zespołów powinno odbywać się stopniowo zgodnie z procesem opisanym tutaj:
1. Identyfikacja odpowiedzialności:
Aby ułatwić sprawne i systematyczne funkcjonowanie grupy, należy najpierw określić konkretne obszary odpowiedzialności, którymi będą się zajmować uprzywilejowane grupy. Odpowiedzialność zespołów powinna być określona i określona w drodze konsensusu po konsultacji z przyszłymi członkami zespołu. Zazwyczaj obszary takie jak personel, administracja, jakość, wydajność, bezpieczeństwo itd. Należą do zakresu odpowiedzialności grupy.
2. Metody monitorowania i opinie:
Na tym etapie podejmuje się konkretne środki w celu określenia zakresu odpowiedzialności, jaką ma obowiązek wywiązać się z uprawnień grupy. W ten sposób służy to jako granica odpowiedzialności grupy. Następnie opracowuje się środki i metody w celu uzyskania informacji o sposobie wypełniania określonych obowiązków przez grupę. Pomaga to uniknąć odchyleń od granic określonych dla grupy.
3. Specyfikacja obowiązków Członka:
Wraz z obowiązkami grupowymi określane i definiowane są również obowiązki każdego członka grupy. Dlatego każdy członek grupy ponosi odpowiedzialność za swoją konkretną pracę, a następnie za pracę grupy. Informacje zwrotne na temat wyników poszczególnych członków są również gromadzone w celu skutecznego monitorowania ich wyników.
4. Określenie potrzeb szkoleniowych:
Aby ułatwić członkom wypełnianie ich obowiązków, konieczne jest szkolenie niezbędne do tego celu, a treść jest ustalana oczywiście w porozumieniu z członkami zespołu. Następnie członkowie otrzymują niezbędne szkolenie.
5. Plan prac na rzecz przejścia:
Teraz nadszedł etap, w którym pracownicy muszą faktycznie pracować jako wzmocniona grupa. Innymi słowy, pracownicy przechodzą ze starego sposobu pracy na wzmocniony system pracy w grupie. W związku z tym podkreśla to konieczność określenia systematycznego planu pracy, aby przejść od starego sposobu pracy do nowego, tj. Wzmocnionego zespołu.
Jedną z największych zalet grupy uprzywilejowanej jest jej synergistyczny wpływ na wydajność grupy. Oznacza to proces łączenia dwóch lub więcej elementów w celu uzyskania sumy większej niż suma pojedynczych elementów osobno. Efekt ten najlepiej można opisać jako 2 + 2 = 5. Efekt ten powstaje głównie z powodu komplementarnego charakteru elementów, tj. Członków grupy, w których jeden element / element wpływa na inne, a także wpływa na niego.