Dystrybucja fizyczna: 6 głównych elementów dystrybucji fizycznej

Podstawowe elementy konkretnych funkcji składających się na fizyczną dystrybucję obejmują: (i) Obsługa materiałów; (ii) planowanie i kontrola zapasów; (iii) przetwarzanie zamówień; (iv) transport; oraz (v) system komunikacji integrujący fizyczny proces dystrybucji. "

Te elementy wyjaśniono poniżej:

1. Obsługa materiałów:

Polega na przenoszeniu produktów do magazynu i na zapas. Składa się z rutynowych zadań, które można wykonać poprzez mechanizację i standaryzację. Wydajność zwiększa się dzięki wykorzystaniu elektronicznego przetwarzania danych do sterowania systemami przenośników, kompletacji zamówień i innych luk w ruchu.

Nowoczesne zmechanizowane usługi przeładunkowe i opakowania ochronne poprawiły poziom obsługi klienta, a jednocześnie obniżyły koszty dystrybucji fizycznej. Obsługa towarów i pakowanie przyspieszyły również przetwarzanie zamówień i przemieszczanie przesyłek.

2. Planowanie i kontrola zapasów:

Zapasy odnoszą się do zapasów produktów, które firma ma pod ręką i które są gotowe do sprzedaży klientom. Zapasy są utrzymywane w celu szybkiego zaspokojenia potrzeb rynku. Zapasy to ogniwo łączące zamówienia klienta i działalność produkcyjną firmy.

W rzeczywistości całe zarządzanie dystrybucją fizyczną obraca się wokół zarządzania zapasami. Zarządzanie zapasami jest sercem gry fizycznej dystrybucji.

Menedżerowie ds. Marketingu podejmują się planowania zapasów w celu opracowania odpowiednich asortymentów produktów na rynek docelowy, a także próbują kontrolować koszty związane z uzyskaniem i utrzymaniem zapasów.

Menedżerowie ds. Marketingu zazwyczaj podejmują trzy decyzje podczas zarządzania zapasami, a mianowicie (i) w jaki sposób można utrzymywać tor, na podstawie codziennej lokalizacji, ilości i stanu inwentarza? (ii) W jaki sposób można najlepiej kierować informacje o inwentarzu do kierowników produkcji lub nabywców w celu ich odsprzedaży, aby pomóc im zaplanować działalność? (iii) Jakie informacje o inwentarzu mogą wykorzystać inne działy w organizacji, aby pomóc im w sprawnym wykonywaniu swoich funkcji?

3. Przetwarzanie zamówień:

Przetwarzanie zamówień i kontrola zapasów są ze sobą powiązane. Przetwarzanie zamówień jest uważane za klucz do obsługi klienta i satysfakcji. Obejmuje odbieranie, rejestrowanie, napełnianie i składanie produktów do wysyłki. Czas wymagany od daty otrzymania zamówienia do daty wysyłki towarów musi być rozsądny i możliwie jak najkrótszy.

Obejmuje on podejmowanie procesów, które są potrzebne do szybkiego, dokładnego i wydajnego przetwarzania określonych zamówień. Menedżer ds. Marketingu musi o nich zadecydować wraz z takimi kwestiami, jak na przykład najskuteczniejszy sposób rozliczania klientów; w jaki sposób można zminimalizować pracę papieru? A w jaki sposób fizyczna funkcja składania zamówień może być wydajniejsza?

4. Transport:

Jest niezbędnym elementem fizycznej dystrybucji. Polega ona na zintegrowaniu zalet każdej metody transportu poprzez przyjęcie pojemników i fizycznych producentów do przenoszenia, aby umożliwić transfery pomiędzy różnymi typami nośników.

Na przykład, umieszczanie kontenerów w samochodach kolejowych, a następnie ładowanie kontenerów na pojazdach silnikowych nazywa się "piggy back", a jeśli kontenery są załadowane do nośników wody, nazywa się to "flash back". Wymiana kontenerów między powietrzem a ciężarówką przewoźnicy określani są jako "ciężarówka powietrzna" lub "tylny statek powietrzny".

Menedżer ds. Marketingu musi zdecydować, (i) jaki sposób lub kombinację środków transportu (kolej, ciężarówka, rurociąg, drogi wodne lub powietrze) powinien być używany do transportu produktów do magazynów, a stamtąd do klientów? (ii) Gdyby obniżyć koszty transportu i utrzymać pożądany poziom obsługi klienta.

5. Komunikacja:

Jest to proces przekazywania informacji i zrozumienia od jednej osoby do drugiej. Obejmuje to system informacyjny, który powinien łączyć producentów, pośredników i klientów. Komputery, systemy pamięci, urządzenia wyświetlające i inne technologie komunikacyjne ułatwiają przepływ informacji między innymi członkami kanału.

Menedżer, który odniósł sukces, musi wypracować skuteczny system komunikacji. Aby mógł wydawać instrukcje, otrzymywać reakcje podwładnych, kierować nimi i motywować ich.

6. Struktura organizacyjna:

Osoba odpowiedzialna za dystrybucję fizyczną powinna koordynować wszystkie działania w skuteczny system zapewniający pożądaną obsługę klienta w najbardziej efektywny sposób. Przykłady rozważań organizacyjnych są następujące: (i) W jaki sposób najlepiej skoordynować pięć elementów dystrybucji fizycznej, aby uzyskać efekt pracy zespołowej? Jak można uniknąć myślenia o przedzieleniu? (ii) Jeśli założono centralnego kierownika do kierowania wszelkimi fizycznymi działaniami dystrybucyjnymi, do kogo powinien on zgłosić - szef marketingu lub dyrektor naczelny?