Top 11 Bariery dla komunikacji

Niektóre z ważnych barier w komunikacji zostały omówione poniżej:

1. Fizyczne bariery:

Komunikacja jest procesem dwukierunkowym, a odległość między nadawcą a odbiorcą wiadomości stanowi istotną barierę dla komunikacji. Hałas i czynniki środowiskowe również blokują komunikację.

2. Bariery osobiste:

Czynniki osobiste, takie jak różnica w ocenie, wartości społeczne, kompleks niższości, uprzedzenia, nastawienie, presja czasu, niezdolność do komunikowania się itp. Poszerzają odległość psychologiczną między komunikatorem a komunikacją. Luka w wiarygodności, tj. Niespójność między tym, co mówimy a tym, co robimy, działa również jako bariera dla komunikacji.

3. Bariery semantyczne lub językowe:

Semantic to nauka o znaczeniu. Te same słowa i symbole mają różne znaczenia dla różnych ludzi. Trudności w komunikacji pojawiają się, gdy nadawca i odbiorca wiadomości używa słów lub symboli w różnych znaczeniach. Znaczenie zamierzone przez nadawcę może być zupełnie inne niż znaczenie, jakie ma odbiorca. Ludzie interpretują przekaz w kategoriach własnego zachowania i doświadczenia. Czasem język używany przez nadawcę w ogóle nie może być śledzony przez odbiorcę.

4. Bariery statusu (relacja między najwyższym a podwładnym):

Status lub pozycja w hierarchii organizacji jest jedną z podstawowych barier, które utrudniają swobodny przepływ informacji. Przełożony może przekazać swoim podwładnym tylko wybrane informacje, aby zachować różnice statusowe. Zwykle podwładni mają tendencję do przekazywania tylko tych rzeczy, które docenią przełożeni.

Powoduje to zniekształcenie w komunikacji w górę. Taka selektywna komunikacja jest również znana jako filtrowanie. Czasami "przełożony czuje, że nie może w pełni przyznać swoim podwładnym tych problemów, warunków lub wyników, które mogą negatywnie wpłynąć na jego zdolność i osąd. W tym celu podważyłoby to jego pozycję jako wyższej istoty w formalnej organizacji. "Powoduje to zakłócenia w komunikacji w dół. Podopieczny może również czuć niechęć do zgłaszania swoich niedociągnięć lub nie może żądać wyjaśnień dotyczących instrukcji, które podlegają różnym interpretacjom z obawy przed utratą prestiżu w oczach przełożonego.

5. Bariery struktur organizacyjnych:

Skuteczna komunikacja w dużej mierze zależy od prawidłowej struktury organizacyjnej. Jeśli struktura jest złożona i obejmuje kilka warstw zarządzania, powstają zakłócenia lub zniekształcenia w ścianie komunikacyjnej. Jest faktem, że każda warstwa odcina trochę informacji. W słowach WC Bennisa: "Komunikacja ulega zniekształceniu, szczególnie gdy idzie w górę hierarchii".

Co więcej, informacje podróżujące przez strukturę formalną wprowadzają sztywność i opóźnienia przyczyn z powodu długich linii komunikacyjnych. Podobnie, brak instrukcji dla dalszego przekazywania informacji podwładnym i duża presja pracy na pewnych szczeblach władzy również stanowią bariery dla skutecznej komunikacji.

6. Bariery z powodu niewystarczającej uwagi:

Nieodpowiednia uwaga na komunikat sprawia, że ​​komunikacja jest mniej skuteczna, a komunikat może zostać źle zrozumiany. Nieuwaga może powstać z powodu nadmiernej komunikacji lub z powodu sprzeczności z jego oczekiwaniami i przekonaniami. Prostym błędem czytania notatek, minut i raportów jest również wspólna cecha.

Bez względu na przyczynę, komunikacja pozostaje tylko procesem jednokierunkowym i nie ma zrozumienia wiadomości, jeśli odbiorca niewiele uwagi poświęci przesłaniu. Według słów Josepha Doohera. "Słuchanie jest najbardziej zaniedbaną umiejętnością komunikacji." "W połowie słuchanie jest jak ściganie silnika z biegami w położeniu neutralnym. Używasz benzyny, ale nigdzie się nie dostaniesz. "

7. Przedwczesna ocena:

Niektórzy ludzie mają tendencję do formułowania osądu przed wysłuchaniem całej wiadomości. Jest to znane jako przedwczesna ocena. Jak wspomniano w poprzednim punkcie, "pół-słuchanie jest jak ściganie silnika z biegami w położeniu neutralnym. Używasz benzyny, ale nigdzie nie docierasz. "Przedwczesna ocena zakłóca zrozumienie i działa jako bariera dla skutecznej komunikacji.

8. Postawa emocjonalna:

Bariery mogą również powstać z powodu emocjonalnego nastawienia, ponieważ gdy emocje są silne, trudno jest znać umysły innej osoby lub grupy. Postawy emocjonalne zarówno komunikatora, jak i komunikacji, utrudniają swobodny przepływ transmisji i rozumienie wiadomości.

9. Odporność na zmianę:

Jest to ogólna tendencja ludzi do trzymania się starych i zwyczajowych wzorców życia. Mogą opierać się zmianom, aby utrzymać status quo. W związku z tym, kiedy nowe idee są komunikowane w celu wprowadzenia zmiany, można je przeoczyć lub wręcz przeciwstawić. Ta odporność na zmiany stanowi istotną przeszkodę dla skutecznej komunikacji.

10. Bariery wynikające z braku wzajemnego zaufania:

Komunikacja oznacza dzielenie się wspólnymi pomysłami. "Kiedy się komunikujemy, staramy się ustanowić powszechność." Tak więc, jeden będzie swobodnie przekazywał informacje i zrozumienie z drugim tylko wtedy, gdy istnieje wzajemne zaufanie między nimi. W przypadku braku wzajemnego zaufania między komunikatorem i komunikacją, komunikat nie jest przestrzegany. Luki w zakresie wiarygodności, tj. Niespójność w mówieniu i wykonywaniu, powodują również brak wzajemnego zaufania, który stanowi podstawową przeszkodę w skutecznej komunikacji.

11. Inne bariery:

Może istnieć wiele innych barier, takich jak niewyjaśnione założenia, brak umiejętności komunikowania się, miraż zbyt dużej wiedzy zamkniętych umysłów, przeciążenie komunikacji, niedobór czasu itp., Które powodują zakłócenia lub przeszkody w swobodnym przepływie komunikacji i dlatego sprawiają, że jest nieskuteczna. Brak zatrzymania lub przechowywania informacji do wykorzystania w przyszłości staje się przeszkodą w komunikacji, gdy informacje są potrzebne w przyszłości.