Mierzenie postaw poszczególnych pracowników

Postawy lub stanu psychicznego nie można zaobserwować, ponieważ zmienne psychologiczne są uśpione lub utajone. Będąc ukrytym, pomiar postawy jest trudny. Wnioskowanie, przewidywanie z danych dotyczących zachowania oraz wywiady przeprowadzone za pomocą ustrukturyzowanych kwestionariuszy i skal są zwykłymi narzędziami do pomiaru postaw.

Popularne metody pomiaru postaw:

1. Skale Thurstone

2. Skale Likerta

3. Różnice semantyczne

Naszym podstawowym założeniem jest, że postawa osoby może być mierzona poprzez zadawanie pytań na temat myśli, uczuć i prawdopodobnych działań w stosunku do obiektu postawy. Postawy można również mierzyć techniką ilościową, to znaczy opinię każdej osoby można przedstawić za pomocą wyniku liczbowego.

Określona pozycja testowa lub każde inne zachowanie wskazujące na postawę ma takie samo znaczenie dla wszystkich respondentów, tak że dana odpowiedź jest przyznawana identycznie dla wszystkich, którzy ją wykonali. W typowym kwestionariuszu pomiaru postaw respondenci proszeni są o wskazanie, czy zgadzają się, czy nie zgadzają z każdym z serii stwierdzeń dotyczących postawy.

Postawy są ułożone wzdłuż kontinuum ewaluacyjnego od korzystnego do niekorzystnego. Dlaczego nie tylko jedno stwierdzenie wiary? W większości przypadków jedno pytanie po prostu nie zajmie się wszystkimi prawdopodobnymi domenami postawy (np. Konopie indyjskie powodują tyle samo szkody dla naszego zdrowia, co tytoń).

Użycie tylko jednego pytania znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że nieistotne czynniki, takie jak sformułowanie pytania, spowodują błędy. Jeśli odpowiedzi są sumowane na wiele pytań, wówczas jest to bardziej miarodajna miara, ponieważ błąd związany z poszczególnymi pozycjami ma tendencję do anulowania wielu pozycji.

Każde stwierdzenie dotyczące postawy powinno przedstawiać odmienny i niezależny pogląd na temat postawy i powinno obejmować zarówno postawy korzystne, jak i niekorzystne, tak aby charakter reakcji na jedną pozycję nie wpływał na odpowiedź na inny przedmiot. Zakładamy, że bardziej ekstremalne pozycje skali stanowią bardziej ważne lub silniej zachowane postawy.

1. Skala Thurstone:

Jest to pierwsza ważna technika pomiaru położenia.

Jego podstawowe założenia to:

1. Postawy leżą na kontinuum oceniającym, od korzystnego do nie-korzystnego.

2. Kolejność stwierdzeń postaw powinna być taka, aby wydawało się, że istnieje równy dystans pomiędzy sąsiednimi wypowiedziami na kontinuum, to znaczy można oceniać stopień rozbieżności między postawami różnych osób.

Założenie równej odległości, ale tak samo wyglądające skale Thurstone'a - metoda 1:

Thurstone Scales-Method 2:

1. Oświadczenia wybrane do zastosowania w ostatecznej skali to takie, które mają wysoką zgodność między sędziami (niska rozpiętość) i są w stosunkowo równych odstępach wzdłuż kontinuum.

2. Mieć pożądaną liczbę przedmiotów do ostatecznej skali. Na przykład wartości skali 20-20 powinny być równomiernie rozłożone na całym kontinuum.

3. Respondenci uzyskują wartość skali każdego uzgodnionego przedmiotu.

4. Respondenci powinni zgodzić się z bardzo małą liczbą pozycji (być może dwóch lub trzech).

Wagi Thurstone - przykład oceny - równość szans:

za. Kobiety są mniej rzetelnymi pracownikami, ponieważ mogą opuścić ciążę (2.1).

b. Panele wywiadu powinny przeanalizować wszystkie pytania przed rozmową, aby upewnić się, że żadna nie jest dyskryminująca (5.8).

do. Firmy powinny zapewnić więcej udogodnień żłobkowych (8.7).

2. Skale Likerta:

Zamiast sędziów respondenci kładą się na kontinuum postaw, jak wskazano poniżej:

Uzyskany wynik można podsumować, a wynikowa suma posłużyła jako wskaźnik postawy tej osoby.

3. Semantyczna skala różnicowa (Osgood i wsp. 1957):

Koncentruje się na znaczeniu, jakie ludzie nadają słowu lub koncepcji. Słowa mają dwa znaczenia:

za. Znaczenie semantyczne lub słownikowe

b. Znaczenie konotujące (co sugeruje słowo oprócz tego, co wyraźnie oznacza lub nazywa)

Założenie:

Trzy główne wymiary hipotetycznej przestrzeni semantycznej o nieznanej liczbie wymiarów, w których znaczenie dowolnego słowa lub pojęcia mogą być reprezentowane w konkretnym punkcie, to:

1. Ocena (jak dobra?) (Np. Zdrowe / niezdrowe)

2. Potencja (jak potężny?) (Np. Słaby / silny)

3. Aktywność (jak aktywna?) (Np. Statyczna / dynamiczna)

4. Środek neutralności

5. Reprezentacje społeczne

6. Społeczne konstrukcje - idee i opinie, które posiadamy, są kształtowane przez to, co inni wierzą i mówią: - Nasze reakcje na wydarzenia, nasze reakcje na bodźce, są powiązane z daną definicją, wspólną dla wszystkich członków społeczności, w których należymy "to jest, podobieństwo członków grupy, różnica (indywidualność) członków grupy (Moscovici 1983, s. 5). Według Augoustinosa (1991), jeśli reprezentacje społeczne są strukturami kognitywnymi dzielonymi na grupy, porozumienie między członkami tej grupy powinno wzrastać wraz z wiekiem.

Inne miary postaw:

1. Fizjologiczne:

za. Odporność skóry

b. Tętno

do. Dylatacja źrenicy, czyli postawa wywnioskowana poprzez porównanie reakcji uczestnika w obecności obiektu neutralnego i obecności obiektu nastawienia

2. Fizjologiczne pomiary postaw (zachowanie jawne) i jego problemy:

ja. Wskaż intensywność, a nie kierunek

ii. Fizjologiczne miary wrażliwe na zmienne inne niż postawy (Cacioppo i Petty 1981), np. Zadania czujności zmniejszają częstość akcji serca, zmiany reakcji skóry w obecności nowych lub niestosownych bodźców

iii. Wrażliwe zagadnienia - technika fałszywego rurociągu (Jones i Sigall 1971) Metoda przełamywania uprzedzeń społecznych

iv. "Maszyna", o której mówią uczestnicy, może mierzyć siłę i kierunek reakcji emocjonalnych ludzi, to znaczy, że uczestnicy rzadziej ukrywają niepożądane postawy społeczne (np. Allen 1973).

Wiarygodność i ważność:

Skale Likerta są na ogół bardziej niezawodne niż skale Thurstone.

Ważność pozostaje kwestią sporną; czy to jest mierzone, nastawienie? Krytycy powiedzieliby, że to, co faktycznie mierzy się, to cechy popytu.

Zgodnie z Glick i Fiske (1996) pomiar postaw i ich związek z zachowaniem jest złożoną i subtelną działalnością.

Problemy z pomiarami postawy:

za. Definicja postawy - brak konsensusu w różnych teoriach

b. Brak powszechnych metod pomiaru postawy

do. Operacjonalizacja miar wyniku

re. Self-report

Według Hogga i Vaughana (1995) wciąż częściej mierzymy zmiany w wiedzy i postawach niż zmiany zachowań, np. W odniesieniu do zmiany nastawienia.