Bariery w implementacji przeprojektowania biznesu

Bariery w implementacji przeprojektowania biznesu!

Bariery, które są poważne, nieoczekiwane i nieplanowane w związku z problemami w projekcie Business Reengineering, zwiększają wpływ czynników ryzyka projektu. Na przykład opór kierownictwa średniego w stosunku do celu, jakim jest wprowadzenie samosterujących zespołów roboczych, zwiększa ryzyko związane z projektem politycznym.

Bariery utrudniają działania wdrożeniowe w taki sposób, że bez interwencji projekt burzy lub wręcz zawodzi. Istnieją inne problemy, które nie są uważane za bariery, ale mogą stanowić przeszkodę na co dzień. Na przykład choroby członków projektu, nieprawidłowe działanie sprzętu komputerowego itp. Są uważane za problemy, a nie za przeszkody.

Bariery twarde i miękkie:

Bariery w reorganizacji biznesu można zaliczyć do twardych barier i miękkich barier. Rysunek 6.6 ilustruje twarde i miękkie bariery wraz z obszarami, które zawierają podstawowe przyczyny barier utrudniających wdrożenie wdrożenia Business Reengineering.

Twardymi barierami są te, które mają związek z rzeczami i przepisami. Miękkie bariery są problemami ludzkimi. Trudne do przebicia bariery

(i) Problemy z technologią informacyjną,

(ii) Problemy z zasobami i

(iii) Przeszkody prawne.

Technologia informacyjna (oprogramowanie i sprzęt), która nie jest odpowiednia do wspierania organizacji opartej na procesach, może ewoluować jako bariera. Jednym z typowych problemów z zasobami jest brak miejsca dla zespołu roboczego, który mógłby regularnie się spotykać. Członkowie zespołu fizycznie oddzieleni powinni mieć łatwy dostęp do elektronicznego sprzętu komunikacyjnego, takiego jak telekonferencje.

Przeszkody prawne mogą stać się poważnymi przeszkodami, w niektórych krajach różne przepisy federalne i stanowe utrudniają realizację kilku projektów związanych z projektami w zakresie Business Reengineering. Na przykład w Niemczech firma Siemens Corporation nie mogła odnieść tak dużego sukcesu z działań związanych z reorganizacją, jak pierwotnie planowano, ponieważ regulacje dotyczące miejsc pracy nie sprzyjały elastyczności czasu pracy.

Miękkie bariery są związane z problemami ludzi. Ludzie opierają się zmianom organizacyjnym. Odporność na reorientację biznesową można różnicować na wewnętrzny indywidualny opór, wewnętrzny opór grupowy i zewnętrzny opór. Opór typu A opisuje odporność na rozsądne myślenie i działania.

Z punktu widzenia inicjatorów i zespołu projektowego, dotknięci ludzie wykazują opór typu A. Cztery najczęstsze powody, dla których ludzie opierają się zmianom organizacyjnym to (i) pragnienie, aby nie stracić czegoś wartościowego, (ii) nieporozumienie dotyczące zmiany i jej konsekwencji, (iii) przekonanie, że zmiana nie ma sensu w organizacji i ( iv) niską tolerancję na zmiany.

Opór typu В opisuje odporność na indoktrynację i zużycie energii. Dotknięci ludzie nie nazywają siebie oponentami i nie biorą pod uwagę ich odporności jako typu B. Odporność jest pośrednim sposobem na to, aby podwładni odmawiali zmiany.

Opór postrzegany jest przez inicjatorów i członków projektu jako zło konieczne. "Bez zmian" bez oporów "i" Innowacje stanowią historię oporu ". Ludzie najbardziej sprzeciwiają się zmianom, gdy nie zostali poproszeni o zmianę, lub nie powiedziano im, jak zmiana ma nastąpić i jak osobiście zostaną dotknięci zmianą.

Opór wewnętrzny grupy opisuje zachowanie grupy w organizacji. Grupy te mogą być zorganizowane formalnie lub nieformalnie. Na przykład grupa inżynierów elektronicznych może opierać się planowi podziału na zespoły robocze, w których muszą pracować ramię w ramię z inżynierami mechanikami, ponieważ uważają swój status za lepszy od inżynierów mechaników.

Opór zewnętrzny stwarzają osoby spoza organizacji. Klienci, dostawcy, społeczeństwo mogą rozwinąć znaczny opór wobec planów, które kolidują z ich interesami.