Nieuniknione wyzwania przed projektantami infrastruktury IT

Następujące zmiany wydają się być nieuniknione i stawiają wyzwania przed projektantami infrastruktury IT:

Aby móc skutecznie wykonywać nową rolę i zmienić jej ukierunkowanie, sama infrastruktura IT musi zostać zrestrukturyzowana.

1. Łatwy dostęp:

Do tej pory IT zajmowało zaplecze w przedsiębiorstwach, a dostęp do infrastruktury IT został ograniczony do kilku wybranych. Osoby spoza firmy, takie jak klienci i dostawcy, rzadko mieli dostęp do infrastruktury IT. IT będzie musiał wyjść z zaplecza i dojść do czołówki biznesu. Klientami, dostawami, inwestorami i innymi osobami w przedsiębiorstwach i poza nimi są użytkownicy, a zatem projektowanie infrastruktury IT musi uwzględniać potrzeby każdego z nich.

2. Komunikacja:

Cel poprawy komunikacji wewnątrz grupy w miejscu pracy staje się bardziej widoczny niż poprawa skuteczności poszczególnych osób w zakresie definicji celów infrastruktury informatycznej. Zauważono dość wyraźnie, że jedną z głównych zalet używania IT w niedawnej przeszłości było usprawnienie komunikacji pomiędzy członkami grupy użytkowników.

3. Infrastruktura wielofunkcyjna:

Do tej pory infrastruktura informatyczna była jednolita ze względu na swój charakter, a dla funkcji takich jak marketing, produkcja i finanse opracowano oddzielne moduły. Pozostały one poświęcone ich odpowiednim funkcjom biznesowym. Problem z jednofunkcyjną infrastrukturą informatyczną polega na tym, że informacje generowane przez takie systemy są zwykle zbyt wyspecjalizowane i przepływają dość daleko w wodoszczelnych przedziałach.

Kiedy te informacje mają zostać skonsolidowane na poziomie organizacji, integracja staje się poważnym problemem z powodu różnorodności formy i głębokości. Infrastruktura IT ma charakter wielofunkcyjny, a nie uni-funkcjonalny. Koncentruje się na organizacji jako całości, a nie na zbiorze niezależnych departamentów o ściśle określonych obszarach działalności i wynikających z nich potrzebach informacyjnych. Indywidualne operacje lub procesy biznesowe stanowią podstawę do segregacji infrastruktury IT, a nie działów użytkowników.