Jakie są prawa konsumentów na podstawie art. 6 ustawy o ochronie konsumentów?

Prawa konsumenta zgodnie z sekcją 6 ustawy o ochronie konsumenta są następujące:

(1) Prawo do bezpieczeństwa:

Konsument ma prawo do ochrony przed takimi towarami i usługami, które są niebezpieczne dla jego zdrowia, życia i mienia.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: debsylee.com/wp-content/uploads/2013/08/SocialMediaConsumer.jpg

Na przykład, fałszywe i substandardowe leki; urządzenia wykonane z niskiej jakości surowca, takie jak prasa elektryczna, szybkowar itd. oraz produkty żywnościowe niskiej jakości, takie jak pieczywo, mleko, dżem, masło itp. Konsumenci mają prawo do ochrony przed szkodami spowodowanymi przez takie produkty.

(2) Prawo do otrzymania informacji / prawo do reprezentacji:

Konsument ma także prawo do otrzymania wszystkich informacji, na podstawie których decyduje się kupić towary lub usługi. Informacje takie dotyczą jakości, czystości, potencji, standardu, daty produkcji, sposobu użycia itp. Towaru. W związku z tym producent jest zobowiązany do dostarczenia wszystkich takich informacji we właściwy sposób, aby konsument nie został oszukany.

(3) Prawo do wyboru:

Konsument ma bezwzględne prawo do zakupu dowolnych towarów lub usług spośród różnych towarów lub usług dostępnych na rynku. Innymi słowy, żaden sprzedawca nie może wpływać na swój wybór w nieuczciwy sposób. Jeśli jakikolwiek sprzedawca to zrobi, będzie to uznane za ingerencję w jego prawo do wyboru.

(4) Prawo do bycia wysłuchanym:

Konsument ma prawo do wysłuchania jego skargi. Zgodnie z tym prawem konsument może złożyć skargę przeciwko wszystkim tym, które szkodzą jego interesom. Po pierwsze, ich prawa wymienione powyżej (prawo do bezpieczeństwa, prawo do informacji i prawo wyboru) mają znaczenie tylko wtedy, gdy konsument ma prawo złożyć skargę przeciwko nim. Obecnie kilka dużych organizacji ustanowiło komórki ds. Usług konsumenckich, aby zapewnić konsumentom prawo do bycia wysłuchanym.

Zadaniem komórki jest wysłuchanie skarg konsumentów i podjęcie odpowiednich działań w celu ich naprawienia. Wiele gazet codziennych ma również specjalne rubryki, które reklamują konsumentów.

(5) Prawo do poszukiwania Redressal:

To prawo zapewnia konsumentom rekompensatę za nieuczciwe praktyki handlowe sprzedającego. Na przykład, jeśli ilość i jakość produktu nie są zgodne z obietnicą sprzedającego, kupujący ma prawo do żądania odszkodowania.

Konsument otrzymuje kilka odszkodowań, takich jak bezpłatna naprawa produktu, odbiór produktu ze zwrotem pieniędzy, zmiana produktu przez sprzedawcę.

(6) Prawo do edukacji konsumenckiej:

Edukacja konsumencka odnosi się do ciągłego kształcenia konsumenta w zakresie jego praw. Innymi słowy, konsumenci muszą być świadomi przysługujących im praw względem straty, jaką ponoszą z powodu towarów i usług przez nich zakupionych. Rząd podjął szereg działań w celu edukowania konsumentów.

Na przykład Ministerstwo Środków Publicznych publikuje kwartalnik pod tytułem "Upbhokta Jagran". Doordarshan telecasts program taki jak "Sanrakshan Upbhokta Ka" i oprócz tego, Dzień konsumenta jest obserwowany 15 marca każdego roku.

Uwaga: Oprócz wyżej wymienionych sześciu praw konsumentów, wytyczne Organizacji Narodów Zjednoczonych zawierają również dwa dodatkowe prawa. Są to następujące:

(7) Prawo do podstawowych potrzeb:

Podstawowe potrzeby oznaczają te towary i usługi, które są niezbędne do godnego życia ludzi. Obejmuje odpowiednią żywność, odzież, schronienie, energię, urządzenia sanitarne, opiekę zdrowotną, edukację i transport. Wszyscy konsumenci mają prawo spełniać te podstawowe potrzeby.

(8) Prawo do zdrowego środowiska:

To prawo zapewnia konsumentom ochronę przed zanieczyszczeniem środowiska, aby poprawić jakość życia. Nie tylko to, ale także podkreśla potrzebę ochrony środowiska również dla przyszłych pokoleń.