7 Działania na rzecz poprawy relacji pracodawca-pracownik
Niektóre z głównych środków poprawy stosunków między pracodawcą a pracownikiem są następujące: 1. Prawidłowe polityki w zakresie zasobów ludzkich 2. Postawy konstruktywne 3. Negocjacje zbiorowe 4. Zarządzanie partycypacyjne 5. Odpowiedzialne związki zawodowe 6. Dobro pracownika 7. Procedura składania skarg.
1. Dobre zasady dotyczące zasobów ludzkich:
Zasady i procedury dotyczące rekompensaty, transferu, awansów itp. Pracowników powinny być sprawiedliwe i przejrzyste. Wszystkie zasady i zasady dotyczące relacji pracodawca-pracownik powinny być jasne dla wszystkich w przedsiębiorstwie i dla przywódców związkowych.
Najwyższe kierownictwo musi je wspierać i stanowić przykład dla innych menedżerów. Należy opracować praktyki i procedury w celu wdrożenia w życie zasad dotyczących zasobów ludzkich. Właściwa polityka i zasady są mało przydatne, chyba że są wykonywane obiektywnie i sprawiedliwie.
2. Konstruktywne postawy:
Zarówno kierownictwo, jak i związki zawodowe powinny przyjąć pozytywne nastawienie wobec siebie nawzajem. Kierownictwo musi uznawać związek zawodowy za rzeczników skarg pracowników i jako opiekun ich interesów. Pracodawca powinien akceptować pracowników jako równych partnerów we wspólnym przedsięwzięciu. Związki zawodowe i pracownicy muszą z kolei uznać i zaakceptować prawa pracodawców.
3. Negocjacje zbiorowe:
Organizacje pracodawców, a także związki zawodowe powinny być w stanie i chcą swobodnie i odpowiedzialnie radzić sobie ze wzajemnymi problemami. Obaj powinni zaakceptować negocjacje zbiorowe jako kamień węgielny dobrych relacji pracodawca-pracownik.
Niezbędne jest prawdziwe pragnienie pracodawców do negocjacji z pracownikami na zasadzie równości. Agencje rządowe powinny wspierać obie strony w interesie publicznym. Problem jest raczej ukierunkowany na negocjacje niż na podejście legalistyczne. Pomocne są szeroko rozpowszechnione konsultacje dotyczące zarządzania związkami zawodowymi i wymiany informacji.
4. Zarządzanie partycypacyjne:
Pracodawcy powinni kojarzyć pracowników i związki zawodowe przy formułowaniu i wdrażaniu polityk i praktyk w zakresie zasobów ludzkich. Kierownictwo powinno przekonać pracowników o uczciwości i szczerości firmy.
Zarząd nie powinien ingerować w wewnętrzne sprawy związków. Zamiast starać się pozyskać lojalność pracowników ze związków zawodowych, kierownictwo powinno zachęcać do odpowiedniego rodzaju przywództwa związkowego. Silny związek jest atutem dla pracodawcy.
5. Odpowiedzialne związki:
Związki zawodowe powinny przyjąć raczej odpowiedzialne niż polityczne podejście do relacji pracodawca-pracownik. Związki zawodowe powinny akceptować własność prywatną i działalność przemysłu. Muszą przyznać, że dobro pracowników zależy od pomyślnego funkcjonowania przemysłu. Silna, demokratyczna i odpowiedzialna społeczność może zagwarantować, że pracownicy będą honorować umowę z pracodawcą.
6. Dobrobyt pracowników:
Pracodawcy powinni dostrzegać potrzebę dobrobytu pracowników. Muszą zapewnić rozsądne zarobki, zadowalające warunki pracy, możliwości szkolenia i rozwoju oraz inne niezbędne warunki pracy. Niezbędna jest prawdziwa troska o dobrobyt i poprawę klasy robotniczej.
7. Procedura składania skarg:
Ugruntowany i odpowiednio zarządzany system terminowego i satysfakcjonującego zadośćuczynienia za krzywdy pracowników może być bardzo pomocny w poprawie relacji pracodawca-pracownik. Stanowi ujście dla napięć i frustracji pracowników. Podobnie, schemat sugestii pomoże zaspokoić twórczą potrzebę pracowników. Kodeks dyscypliny, jeśli jest odpowiednio przestrzegany przez obie strony, pomoże uniknąć jednostronnych i gwałtownych działań po obu stronach.