Zastosowania zasad zachowania konsumentów

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się o stosowaniu zasad zachowania konsumentów przy generowaniu zysków, a nie przynoszących zyski i marketingu strategicznym.

Zastosowanie w marketingu zysków:

Zachowania konsumenckie są badane przez prawie pół wieku, aby wykorzystać marketing produktów i usług, które w dużej mierze przynoszą zyski, ale jest niewiele obszarów omówionych później, które świadczą usługi socjalne. Zachowanie konsumentów jest zasadniczo badane w celu optymalizacji zysków poprzez pełne wykorzystanie sytuacji rynkowej po zbadaniu zachowań konsumenckich i jest to główny cel badania.

Segmentacja rynku, strategia reklamowa, programy promocji sprzedaży, wprowadzanie nowych produktów, zmiany w istniejących, wytwarzanie różnych produktów dla różnych regionów, klasy, wahania cen, zmiany jakości - wszystko to odbywa się w oparciu o badanie zachowań konsumenckich. Ilekroć przez innowacje wprowadzany jest jakikolwiek nowy produkt lub odmiana już istniejącego, prowadzone są badania w celu znalezienia odpowiedzi konsumenta na nowy produkt.

Dopiero po przestudiowaniu analizy kosztów i korzyści wprowadza się produkt. Jeśli sprzedaż naszego produktu spada, to badanie zachowania konsumentów, które mówi o niepowodzeniu produktu i opiera się na wynikach badania, wprowadza niezbędne zmiany w produkcie, opakowaniu, cenie, reklamie i strategii rynkowej dla tego produktu. Ponieważ podstawowym celem badania zachowań konsumenckich jest kształtowanie poglądów na zachowania konsumenckie na korzyść konkretnego produktu, jest to narzędzie wykorzystywane do promocji sprzedaży, zmiana postawy konsumenta na rzecz konkretnego produktu.

Co więcej, firmy podejmują badania mające na celu poznanie satysfakcji i niezadowolenia konsumentów oraz ich przyczyny, tak aby można było podjąć kroki naprawcze w celu ulepszenia produktu lub usług, tak aby możliwa była optymalizacja sprzedaży, a co za tym idzie, zysków. Badania te są przeprowadzane w odniesieniu do poziom zadowolenia z jakości produktu, jego ceny, obsługi posprzedażnej i okresu użytkowania produktu w przypadku dóbr trwałego użytku. Badania nad konkretnymi problemami mają wyłącznie niedawne pochodzenie i zaczęły się w USA w 1970 roku.

W Indiach bardzo niewiele pracy zostało wykonanych nawet przez MNC, a badania w tym kierunku rozpoczęły się dopiero po wprowadzeniu polityki liberalizacji i globalizacji od 1991 roku. W USA najwcześniejsze badania w tym kierunku zostały zapoczątkowane przez Hardy'ego w 1976 r. I Pfaff w 1977 r.

Branża uznała, że ​​takie badania są użyteczne i dlatego w latach 1975-1985 przeprowadzono ponad 300 badań. W tych badaniach próbowano ustalić, jak często konsumenci doświadczają problemów związanych z produktem i usługą. Ponieważ w tym obszarze skoncentrowano się na wysokim poziomie problemów związanych z trwałymi produktami konsumenckimi.

W Indiach studenci MBA / PGDM podczas letniego okresu szkoleniowego z firmami rozpoczęli badania nad tymi aspektami, ale jak na razie ich wpływ nie jest zbyt duży, ponieważ mają one zazwyczaj charakter lokalny. Badania te dotyczą ogólnych problemów, nastawienia biznesowego, postrzegania konsumentów i postrzegania biznesu w odniesieniu do cen lub zysków. Ale w Indiach ceny wzrastają bez jakichkolwiek badań zachowania konsumentów.

Producenci samochodów, pojazdów dwukołowych i produktów konsumenckich zmieniają ceny bez przeprowadzania jakichkolwiek wcześniejszych badań konsumenckich, aby sprawdzić ich wpływ na poziom sprzedaży i satysfakcji konsumentów. Ceny w Indiach są zmieniane w celu pokrycia dodatkowych kosztów produkcji, podatku akcyzowego, podatku od sprzedaży lub kosztów marketingowych.

Można również podkreślić, że firmy nie oceniają wpływu zmian cen, wpływu reklamy, a zatem producenci nie są w stanie uzyskać pełnego zwrotu z wydatków poniesionych na promocję sprzedaży lub reklamę.

Kiedy w trakcie badania skontaktowano się z niektórymi firmami, nie odpowiedzieli oni prawdopodobnie dlatego, że nie przeprowadzili badań, aby znaleźć analizę kosztów i korzyści zmian cen, jakości, opakowań, reklamy i programów promocji sprzedaży. Wydaje się, że kierownictwo jak dotąd decyduje o wpływie ogólnej sprzedaży / zysku, a nie o poszczególnych czynnikach. Jednak faktem pozostaje, że wszystkie badania zachowań konsumentów przeprowadzone przez producentów lub usługodawców mają na celu promowanie sprzedaży i zwiększanie zysków.

Istnieją różne czynniki pozwalające stwierdzić niezadowolenie, takie jak ryzyko cenowe, ekonomiczne, społeczne i zdrowotne, rozbieżności między oczekiwaniami a wynikami, szczególnie w odniesieniu do gwarancji, obecności skarg. Faktem jest, że jeśli zasady zachowania konsumentów są w pełni stosowane do osiągania zysku, są najważniejszym narzędziem i są wykorzystywane w dużej mierze na rynkach rozwiniętych lub rynkach wschodzących, ale w Indiach, nawet w 2008 r., Jego znaczenie nie zostało w pełni zrealizowane, a zatem sektor nie prowadzą adekwatnych i naukowych badań konsumenckich.

Drobni producenci w dużej mierze polegają na doniesieniu o ich rosnącej sprzedaży, personelu, dystrybutorów i sprzedawców detalicznych, ponieważ uważają, że takie wydatki są marnotrawstwem lub nie są w stanie sobie na to pozwolić. Tylko wielkie firmy, szczególnie MNC, wykorzystują narzędzia badań zachowań konsumenckich, gdy decydują się na wprowadzenie nowych produktów, próbują dowiedzieć się poprzez próbny test, darmową dystrybucję produktu, a zatem dzięki przeprowadzonym badaniom odkryto reakcję konsumentów.

Jeśli wyniki są pozytywne, na rynek wprowadzany jest tylko produkt. Nie dzieje się to jednak zawsze i dlatego wiele firm jest pozbawionych optymalizacji zysków, a czasami popada w kłopoty, gdy produkt jest odrzucany przez konsumentów. Na przykład wiele firm, takich jak Godrej i Amrit Food, wprowadziło mleko sojowe, a gdy nie zostało zaakceptowane przez rynek, straciły one na wartości.

Taki sam los spotkał wiele innych produktów sojowych, ponieważ indyjscy konsumenci nie lubili ich smaku. Zachowanie konsumenta jest ważne nie w odniesieniu do produktu, ale również wielkości opakowania. Hindustan Lever i inne firmy, gdy wprowadzono jedną / dwie R. woreczki na szampony, pan masala, proszek do prania. Pomogło to zwiększyć sprzedaż. Jednak w przeciwieństwie do Pepsi i Coco Coli duże paczki ziemi 1½ litra pomogły zwiększyć sprzedaż, ponieważ okazały się ekonomiczne w dużych rodzinach i na przyjęciach itp.

Cena jest kolejnym ważnym czynnikiem zwiększającym sprzedaż specjalnie dla mas. Nirma może osiągnąć swój obecny status, wprowadzając taniego proszku do prania w porównaniu do swojego lidera i wzrósł od zera w latach 70-tych do sprzedaży ponad Rs. 2000 crores. Co więcej, zmusiło ono Hindustana Levera do wprowadzenia taniego proszku do mas.

W przypadku niektórych produktów, takich jak usługi konsumpcyjne trwałego użytku, jest to bardzo ważne, a firmy, które nie studiowały tego aspektu, straciły na rynku produkty takie jak telewizja, lodówki, usługi kurierskie. Kiedyś Akai była bardzo popularną telewizją, ale kiedy nie mogła świadczyć usługi, straciła rynek; musiało mieć drugie narodziny z odpowiednim zapleczem usługowym.

Segmentacja rynku jest również częścią zachowań konsumenckich. Jak już zostało powiedziane, czy ubrania w jasnych kolorach są lubiane na obszarach wiejskich, nie mają rynku w miastach. Był czas, kiedy syntetyczne tkaniny były lubiane i używane przez bogatych ludzi, ale po tym, jak ich wpływ na skórę stał się znany, stracił rynek, który teraz woli czystą bawełnę i jedwab. Firmy, które nie studiowały tego aspektu, straciły rynek.

Ma on w Indiach coraz większy potencjał, a producenci, którzy go nie przyjmą, pozostaną w tyle. Edukacja jest sprywatyzowana i komercjalizowana szczególnie w dziedzinie zarządzania, inżynierii, medycyny i komputerów. Ale wiele instytutów zostało ustanowionych bez badania zachowań konsumenckich. Dlatego w wielu instytutach, w których znajduje się skupisko takich instytucji jak Delhi, Ghaziabad, Noida, niektóre z nich nie są w stanie obsadzić wszystkich miejsc, a ze względu na mniejsze obłożenie są one przegrani. W związku z tym, niezależnie od tego, w którym kierunku wygląda badanie konsumenckie, pomaga ono w znacznym stopniu przynosić zyski, a ci, którzy go ignorują i nie regularnie przeprowadzają badania, pozostają w tyle i cierpią.

Zastosowanie w nie do tworzenia zysków:

Istnieje wiele działań gospodarczych podejmowanych w celu poprawy dobrobytu gospodarczego i społecznego, ale nie w celu osiągnięcia zysków. Jednak w tych dziedzinach, takich jak telekomunikacja, zdrowie, edukacja publiczna, systemy opieki społecznej, badanie zachowań konsumenckich odgrywa bardzo ważną rolę w poprawie jakości usług i pomocy w modyfikowaniu polityk.

Dzieje się tak dlatego, że zachowania konsumenckie obejmują więcej niż towary i usługi ekonomiczne. Po drugie, zachowania konsumenckie to coś więcej niż "transakcje". Jak argumentował Belk, zachowanie makroekonomiczne obejmuje wymiary wykraczające poza wymianę. Jak opisano w przepisowym adresie, badacze konsumenci muszą "rozpoznać pełną złożoność relacji między konsumpcją a resztą życia".

Jest to zachowanie konsumentów w skali makro i będzie musiało być badane na poziomie makro, aby zmaksymalizować dobrobyt społeczny z powodu konsumpcji różnych towarów i usług. Niektóre z tych kwestii mogą nie dotyczyć marketera, reklamodawcy lub wyższej kadry kierowniczej, ale mają ogromne znaczenie dla decydentów w ustalaniu cen. usług społecznych, takich jak telefony, usługi pocztowe, opłaty w rządowych szkołach i college'ach, publiczne usługi zdrowotne, systemy taniej dostawy zbóż, subsydiowanie niektórych usług, takich jak energia elektryczna, woda, nawozy, transport drogowy i kolejowy w Indiach, aby wymienić tylko kilka.

Jak zauważył prof. Alan R. Anderson z University of Connectia, zachowania konsumenckie "obejmują nie tylko transakcje gospodarcze i mają inne znaczenie w życiu ludzi, które są zwykle interesujące dla menedżerów marketingu". Dlatego ważne są zasady zachowań konsumenckich w polityce społecznej.

Zgodnie z polityką społeczną rząd musi zapewnić uczciwe stosowanie zasad i wyników badań konsumenckich. Konsumentowi należy zapewnić odpowiednie informacje umożliwiające dokonanie wyboru i nie ma nadmiernej presji, a także istnieją odpowiednie możliwości dochodzenia roszczeń w przypadku niepowodzenia lub przejścia na emeryturę.

Być może ten pogląd w związku z ubezpieczeniem na życie w Indiach rozpoczął ostatnio informowanie konsumentów o różnych rodzajach polis. Kiedy odstraszacz komarów Tortoise podał fałszywe oświadczenie o zawartości chemicznej produktu, komisja MRTP zakazała tych reklam. Podobnie od czasu do czasu banki komercyjne ogłaszają oprocentowanie swoich różnych programów.

Drugim aspektem polityki społecznej jest to, że żaden segment społeczeństwa nie jest dyskryminowany ze względu na płeć, religię, społeczność, poziom dochodów, edukację i wszystkie są dostarczane produkty w tej samej cenie bez żadnej dyskryminacji.

Dostarczony trzeci produkt musi być bezpieczny i nie powinien szkodzić ani szkodzić użytkownikom ani stronom trzecim.

Wreszcie, praktyka zachowań konsumenckich powinna zapewniać poprawę ekonomicznego i społecznego dobrobytu użytkowników produktu lub usługi, a wyniki badań konsumenckich nie są stosowane niezgodnie z tą zasadą.

Wszystkie regulacje rządowe opierają się na powyższych zasadach, ale państwo powinno również dostrzec w polityce społecznej, że nie powstają problemy dla konsumentów, dla których agencje państwowe i organizacje konsumenckie podejmują badania, które jak dotąd w Indiach nie są odpowiednie.

Na przykład urzędy pocztowe świadczą wiele usług, ale Departament Pocztowy nie przeprowadza badania konsumenckiego, aby poznać ich potrzeby, problemy i oczekiwania. Podobnie jest w przypadku usług energetycznych, stawka, godzina dostaw, godzina przerw w zasilaniu, stawki pobierane z różnych segmentów nie były oparte na żadnych badaniach konsumenckich, a jedynie na myślach twórców polityki i administratorów.

O problemach do pewnego stopnia zdaje się głośny sprzeciw użytkowników, ale nie ma badań naukowych, które pozwolą wykryć krzywdę konsumentów, a tym samym nie dostaną usług, których oczekują. Podobnie jest w przypadku usług telekomunikacyjnych, kolejowych, zdrowotnych, edukacyjnych i innych.

Bez wątpienia rząd nie prowadzi ich do osiągania zysków, ale jeśli problemy, skargi, oczekiwania, potrzeby użytkowników są właściwie znane dzięki badaniom konsumenckim, można zapewnić lepszy dobrostan i usługi. Segmentacja stawek mocy, opłaty za usługi telefoniczne w różnych godzinach, taryfy kolejowe dla pasażerów, potrzeby pociągów na różnych trasach mogą być ustalane na podstawie rzadko przeprowadzanych ankiet konsumenckich.

Istnieją pewne usługi, których państwo nie zapewnia, ale ma na nie kontrolę i regulację. Na przykład uniwersytety są powiązane z różnymi instytutami, kolegiami dla różnych kursów. Jakie problemy z uczniami nie wynikają z ankiety przeprowadzonej wśród studentów, a zatem wszelkie podejmowane decyzje opierają się na spotkaniach ze studentami, co jest również bardzo rzadkie.

Jeśli uczelnie same prowadzą ankiety lub angażują ekspertów, można lepiej poznać problemy i przyjąć lepsze rozwiązania. Ta sama zasada może być zastosowana do edukacji komputerowej, aby dowiedzieć się, czy uczniowie otrzymują właściwą edukację we właściwej cenie, a jeśli nie, jaki jest zakres doskonalenia.

W krajach takich jak USA, gdzie konsumpcjonizm głęboko zakorzenił się, takie prace badawcze są podejmowane przez niezależne agencje, a więc problemy konsumenckie są lepiej znane i rozwiązywane.

Rząd w wielu krajach reguluje ceny, specyfikacje, pakowanie leków. Przeprowadzane są kontrole jakości produktów żywnościowych przez wydział ds. Żywności i niektóre specjalne pozycje ustanowione w tym celu przez wyspecjalizowane agencje, takie jak Biuro Indyjskich Standardów, Ag-mark, organy regulacyjne ds. Narkotyków, ale w dużej mierze polegają one na kontroli zaskoczenia i nie przeprowadzają ankiet konsumenckich.

Dlatego pełna prawda nie jest znana. Istnieją agencje regulacyjne dla ubezpieczeń, usług telefonicznych, władzy i wielu innych. Jednak zależą one w dużej mierze od reprezentacji. W Indiach przynajmniej nie ma systemu badań konsumenckich w tych obszarach. Dlatego nie znamy prawdy, problemów, potrzeb, oczekiwań konsumentów.

W związku z tym, niezależnie od rozwiązań, nie są one oparte na badaniach konsumenckich, ale ta wiedza może być stosowana we wszystkich tych obszarach, które nie są nastawione na zysk. Jeśli zostaną podjęte badania konsumenckie, będzie można dokładniej poznać, jakie przepisy i przepisy są wymagane, aby zapewnić konsumentom lepsze usługi i które pomagają konsumentom od producentów lub usługodawców lub od podmiotów realizujących politykę, ale jak dotąd koncentrowano się na wykrywaniu przez inspektorów i urzędników państwowych, a nie przez konsumentów. Może istnieć system oceny aktualnej pozycji i znać alternatywne preferencje konsumentów.

Jednym z celów państwa jest zapewnienie równości różnych konsumentów. Pożądane jest, aby dowiedzieć się, czy system marketingowy działa na niekorzyść określonego segmentu populacji i czy dyskryminacyjne polityki są stosowane do niektórych kategorii konsumentów w oparciu o ich dochód, wykształcenie, płeć, region, wiek, rasę, religię, język. . Dyskryminacje te są sprzeczne z polityką społeczną i dlatego po ustaleniu w drodze badań konsumenckich można podjąć kroki naprawcze.

W niektórych miejscach dochodzi się do ubóstwa, a sprzedawcy wiedzą, że "wiedzą, że korzystają z braku wykształcenia, ograniczonego zakresu zakupów i niechęci do narzekań na nadmierne obciążanie". W Stanach Zjednoczonych również skarżyli się w latach 1567-1572 sprzedając towary. Kupujący zostali zmuszeni do nieuporządkowanych gwarancji na produkty lub usługi; Badania nad zachowaniami konsumenckimi w krajach rozwiniętych dyskontują wiele takich skarg, które pomogły ulepszyć prawodawstwo lub ulepszyć politykę.

W Indiach sprawy sądów konsumenckich rzucają cenne światło na różne aspekty, ale jak dotąd nie przeprowadzono żadnych badań naukowych, które mogłyby udowodnić braki, które pomogłyby w zmianie polityki. Zdarzały się również przypadki wykorzystywania dzieci, kobiet i osób starszych poprzez sprzedaż reklam różnych towarów i różnych usług.

Rząd po zmianach obecnych praktyk przez marketerów nakazuje normy, pomaga konsumentom uzyskać gwarancję odpowiedniego informowania konsumentów, a także odpowiednie informacje na temat ryzyka. Producenci mogą być zmuszani do właściwego wyświetlania ceny jednostkowej i zmuszani do anulowania lub utraty istotnych informacji od konsumentów.

W innych krajach w ciągu ostatnich dwóch dziesięcioleci nastąpił znaczny postęp w zachowaniach konsumenckich "nasilających stosowanie marketingu w szerokim spektrum zagadnień spoza tradycyjnej domeny gospodarczej. Tematy te obejmują edukację, zdrowie, sztukę, prawa ochrony, darowizny na cele charytatywne i polityki "Tak więc zastosowanie badań konsumenckich jest mechaniczne, a nie konserwatywne.

Z różnych badań można wywnioskować, że uczciwość i sprawiedliwość nie są przypadkami badań zachowań konsumenckich. Badania dotyczące bezpieczeństwa i poprawy zachowań konsumenckich, a także użytecznych zastosowań badań zachowań konsumenckich; niektóre z zachowań są również zalecane przez marketingowców społecznych, które opłacają osoby trzecie, takie jak oszczędzanie energii i cel przepisów dotyczących prędkości na drogach, które są dla ich bezpieczeństwa i zdrowia.

Istnieją inne dziedziny badań marketingu społecznego, które mają znacznie większe wyzwania, takie jak życie, status, zmiany w zakresie poprawy zdrowia i życia, zmiany małżeństw, rozwody, ruchy mieszkaniowe sugerowane przez teorię Andreasona, ale takie obszary są trudne do zbadania. "

Zastosowanie w marketingu strategicznym:

Głównym celem badania zachowań konsumenckich jest poznanie zachowania konsumenta i zastosowanie go w marketingu strategicznym. Marketer musi zdecydować się na konkretny produkt, czy ta sama strategia będzie odpowiednia dla całego rynku, czy też różne strategie będą musiały być stosowane na różnych rynkach.

W kraju wielkości i odległości te firmy odniosły sukces, które przyjęły strategię zgodnie z rodzajem rynku. Na przykład w Indiach, kiedy wprowadzono detergent (proszek do prania), nie miał on rynku na obszarach wiejskich w Indiach, a większość miejskich gospodarstw domowych była przyzwyczajona do używania prania i nie posiadała pralek do używania proszku do prania.

W celu uzyskania blokady na rynku wprowadzono zestawy detergentów, a konsument przyzwyczaił się do ciastek, że zostali poinformowani, że nie ma on szkodliwego wpływu na ręce podczas mycia. W następnym etapie zostali poinformowani, że proszek do prania w detergentach może być używany nawet bez pralki, mocząc ubrania w proszku w wiadrze, a następnie je pocierając i będą one bielsze i czystsze niż mydło, co zwiększyło konsumpcję oraz sprzedaż detergentowego proszku do prania.

Niektóre firmy, takie jak Hindustan Lever, Protector and Gamble, Tide wprowadziły wysoce skoncentrowany proszek detergentowy o wysokich cenach, który zapewnia lepsze pranie. Gdy w wyniku badań zachowań konsumenckich stwierdzono, że rynek nie rozwija się z powodu wysokich cen produktu, wprowadzono mniejsze opakowania. Pomógł konsumentom zmotywować ich do wypróbowania, a gdy znaleźli go lepiej, stali się regularnymi konsumentami. Wszystko to było możliwe dzięki badaniom zachowań konsumenckich.

Badania zachowań konsumenckich ujawniły, że każda młoda dziewczyna chce wyglądać bardziej sprawiedliwie i dlatego kilka firm ogłasza, że ​​cera poprawi się dzięki zastosowaniu określonej śmietanki, ale gdy nie mogła ona mieć przekonania z konsumentami poza punktem, inna firma reklamowała, że ​​"Gorepain Se Zaida Khoobsurat ka Wada ", ponieważ dzięki badaniom zachowań konsumenckich stwierdzono, że dziewczęta nie tylko chcą wyglądać sprawiedliwie, ale także pięknie, a więc przyjęto powyższą strategię.

Instytucje edukacyjne sektora prywatnego specjalnie, gdy firma omówiła, że ​​studia w ich instytucie pomagają w ostatecznym zatrudnieniu, że po szkoleniu w ich instytucie praca jest zapewniona lub list o pracę zostanie wydany w momencie przyjęcia sam, otrzymali dobrą odpowiedź pomimo wysokiego opłaty szkoleniowe. W takich instytutach stwierdzono, że opłata nie jest brana pod uwagę przy zapewnieniu pracy.

Segmentacja rynku oparta na przychodach, regionie, języku itp. Wszystko opiera się na badaniach dotyczących obaw. Na chwilę w Delhi, Noida, mieszkania Ghaziabad zostały wycenione z Rs. 5 lakhs do Rs 50 lakhs lub więcej po zbadaniu popytu różnych wielkości mieszkań. Tkaniny dla koszulek, spodni, garniturów, odzieży damskiej produkowane są w różnych przedziałach cenowych po ocenie względnego zapotrzebowania na odzież.

Jest pewne, że w Indiach wiele razy strategia opiera się na informacjach wtórnych, takich jak badania GUS na temat wzorców konsumpcyjnych i badania prowadzone przez konsultantów, których raporty są dostępne za opłatą. Jednak niektórzy marketerzy nie podejmują żadnych badań i opierają swoją strategię marketingową na strategii swoich konkurentów. Ale żadna z dwóch firm nie jest podobna, a strategia radzenia sobie może się nie udać.

Badania nad ochroną zdrowia dowiodły, że konsumenci oczekują białych zębów i pasty do zębów lub proszku, który chroni przed próchnicą i ubytkami zębów. Dlatego dwaj główni gracze, Hindustan Lever i Colgate, podkreślają ten aspekt w swoich reklamach. Ale do jakiego stopnia roszczenie pomaga w zwiększeniu sprzedaży nie jest znane, ponieważ firmy nie chcą ujawnić wpływu na ten aspekt.

Badania konsumenckie odkryły, że nie ślepo wierzą w to, co firmy deklarują. Dlatego w celu zweryfikowania swoich roszczeń korzystają z pomocy dobrze znanych ekspertów. Na przykład, Surf i Ariel użyli Bariance w Bombaju i Reliance do złożenia zeznań na swoje zeznania, ponownie nie wiadomo, jaki jest ich wpływ, ponieważ indyjskie firmy są bardzo skryte w tych sprawach.

Reklamodawcy Masalas "Everest" twierdzą, że przy ich użyciu gotowane produkty spożywcze są tak dobre, jak przez matkę, ponieważ stwierdzono, że ludzie lubią takie produkty bardziej smaczne, jeśli są wytwarzane przy użyciu tradycyjnych składników, dlatego też zastosowano powyższą strategię.

Magee robi z tego badania, że ​​dzieci, kiedy są głodne, nie chcą czekać na jedzenie. W związku z tym "dwie minuty" Magee zostało wykorzystane jako strategia marketingowa, która okazała się bardzo skuteczna. To wszystko jest wynikiem badania zachowań konsumenckich.

Schematy promocji sprzedaży są również rysowane po badaniu zachowań konsumenckich sprzedaży dyskontowej, wyprzedaży, schematów sprzedaży cen itp. Jednak w Indiach nie przeprowadzono adekwatnych badań w tym zakresie. Jednak kierownictwo działu marketingu uważa, że ​​nic nie sprzedaje się bez programów.

W związku z tym, niezależnie od tego, co się bada, jasne jest, że żadna strategia marketingowa nie jest możliwa bez badania zachowań konsumenckich. Zastosowanie nauki o zachowaniach konsumenckich jest stosowane w każdej sferze strategii marketingowej.

W lodówkach świeżość powinna zostać zachowana. Dlatego Samsung wykorzystał swoją strategię w reklamach swoich lodówek.

W przypadku towarów trwałych, takich jak lodówki, konsumenci oczekują długiej żywotności produktu. Dlatego Godrej podkreśla długą żywotność lodówek w ich ostatniej reklamie (2001).

Strategia reklamowa marketingu opiera się na badaniu zachowań konsumenckich dotyczących oczekiwań związanych z produktem lub usługą oraz wpływu reklamy na zachowania konsumentów.

Strategia marketingowa dla różnych regionów oparta jest na badaniach zachowania konsumentów w różnych regionach. W kraju wielkości Indii tego typu strategia jest bardzo potrzebna, ale jak na razie badania te są stosowane w bardzo ograniczonym zakresie przez indyjskich marketerów.