Międzynarodowa Organizacja Standardowa

Przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z wprowadzającymi obserwacjami, znaczeniem, strukturą, wyborem i korzyściami Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO).

Wstępne obserwacje serii ISO 9000:

Standardy jakości mogą być zaprojektowane przez poszczególne przedsiębiorstwa; ale przedsiębiorstwa mogą mieć trudności z przekonaniem klientów o wartości tych indywidualnych standardów.

Jeśli jednak zewnętrzna agencja uczestniczy w opracowywaniu i poświadczaniu standardów jakości przedsiębiorstw; zaufanie klientów można łatwo zdobyć.

Seria ISO 9000 zajmuje się tym aspektem standardów jakości.

Czym jest seria ISO 9000?

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) założona w 1946 r. W Genewie, działa jako główny organ "standardowych organizacji" w różnych krajach członkowskich, w tym w Indiach., Wprowadziła serię norm jakości ISO 9000 w 1987 r., Jako zestaw wytycznych dla rozwoju i wykazanie udokumentowanego systemu jakości.

Seria ISO 9000 obejmuje certyfikaty w różnych obszarach; a przedsiębiorstwo może uzyskać odpowiedni certyfikat w ramach tej serii, po spełnieniu wymaganych warunków.

Struktura norm ISO-9000:

Seria ISO-9000 to zestaw pięciu międzynarodowych standardów i uzupełniony o standard słownictwa, definiujący różne terminy używane w serii.

Normy te przedstawiono w poniższej tabeli:

Wybór i stosowanie norm:

Organizacja, która zamierza wdrożyć system zarządzania jakością ISO 9000, musi wybrać jeden z trzech modeli systemów jakości - ISO 9001, ISO 9002 lub ISO 9003.

System ISO 9001:

Model zapewnienia jakości w zakresie projektowania / rozwoju, instalacji produkcyjnych i serwisowania; do użycia, gdy dostawca podczas produkcji i instalacji przyjmuje specyfikację zgodną ze specyfikacjami.

System ISO 9002:

Model zapewnienia jakości w produkcji, instalacji i serwisie; do użytku, gdy dostawca zapewnia zgodność z określonymi wymaganiami podczas produkcji i serwisowania.

System ISO 9003:

Model zapewnienia jakości w ostatecznej selekcji i testowaniu; do użycia, gdy dostawca upewni się, że zgodność z wymaganymi specyfikacjami jest wyłącznie do kontroli końcowej.

Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9000:

Różne etapy instalacji systemu zarządzania jakością ISO 9000 to:

Faza I: Faza przygotowania:

(i) Zaangażowanie kierownictwa w system zarządzania jakością ISO.

(ii) Utworzenie komitetu wykonawczego

(iii) Program podnoszenia jakości

(iv) Gromadzenie danych w istniejącym systemie i planie przygotowania

Faza II: Implementacja:

(v) Opracowanie i wdrożenie udokumentowanego systemu jakości

(vi) Stworzenie wewnętrznego systemu kontroli jakości oraz monitorowanie i stabilizowanie systemu jakości.

Faza III: Rejestracja i certyfikacja:

(vii) Złóż wniosek o rejestrację

(viii) Audyt adekwatności przez jednostkę certyfikującą.

(ix) Audyt kompetencji przez agencję certyfikującą

(x) Certyfikacja

Korzyści z certyfikacji ISO 9000:

Certyfikat ISO 9000 upoważnia organizację do następujących korzyści:

(i) Wprowadza dyscyplinę w systemie, procedurach i dokumentacji.

(ii) Poprawia zaufanie klientów do produktu firmy. W ten sposób poprawia się wizerunek firmy.

(iii) Pomaga przedsiębiorstwu w sprzedaży produktów na rynkach międzynarodowych. Europejskie wspólne rynki preferują eksport z firm posiadających certyfikat ISO 9000.

Setki indyjskich firm przyjęło normy ISO i uzyskały certyfikat ISO 9000. Niektóre znane firmy posiadające certyfikat ISO 9000 to: Hindustan Lever Ltd., Mafatlal Industries Ltd., Hero Cycles Ltd., Escorts Tractors Ltd., Hindustan Aeronautics Ltd. itd itd.

(iv) Pomaga przedsiębiorstwu korzystać z rządowych koncesji na import.