11 prostych punktów w celu zapewnienia prawidłowej obsługi rachunków
Wiele firm zostało zamkniętych, ponieważ nie zachowały one starannej kontroli nad swoimi wierzytelnościami. Należy mieć na uwadze następujące proste punkty, aby zapewnić właściwą obsługę należności:
1. Zbadaj nowych klientów:
Dostarczając nowemu klientowi, należy poprosić, aby uzyskać poprawne informacje podstawowe dla nowego klienta.
Zdjęcie dzięki uprzejmości: sfms29.files.wordpress.com/2013/05/sfms-ht-pos-sys-retail.jpg
2. Dostawa na podstawie pisemnych zamówień:
Upewnij się, że w przypadku jakiegokolwiek sporu, pojawi się pisemny dokument, do którego należy się odnieść.
3. Podpisanie umowy prawnej:
Może to być trudne do wdrożenia, ale zwiększa to świętość porozumienia.
4. Utrzymuj bliski kontakt z klientami:
Jest mało prawdopodobne, że będą w pełni domyślne, jeśli utrzymujesz kontakt.
5. Uzyskaj i powtórz pozytywne opinie:
Jeśli kierownik produkcji twojej firmy klienta ma fajne rzeczy do powiedzenia na temat twoich produktów, upewnij się, że reszta firmy słyszy o tym. Podobnie, powtarzaj miłe rzeczy, które mówią o tobie inni klienci.
6. Wyślij fakturę tak szybko, jak to możliwe:
Niech klienci wiedzą, że wiesz, że pieniądze należą się tobie i niech nie myślą, że nie zależy ci na otrzymaniu pieniędzy.
7. Kontakt przed wysłaniem faktury:
Zrób to pozornie, by sprawdzić szczegóły, ale daje ci to kolejną szansę, by powiedzieć - jesteś mi winien pieniądze.
8. Dokładnie obserwuj los klientów:
Twoi klienci nie będą w stanie Ci zapłacić, jeśli nie będą mieli pieniędzy, więc nie dostarczaj ludziom, którzy bankrutują, ani nie otrzymuj pieniędzy od osób, które prawdopodobnie zbankrutują.
9. Natychmiast skontaktuj się z każdą opóźnioną płatnością:
Daj im znać, że śledzisz postępy.
10. Bądź stanowczy:
To twoje własne pieniądze, ale nie opłaca się krzyczeć i krzyczeć (nie zawsze).
11. Umożliwić klientom ukończenie swojej oceny zdolności kredytowej:
Daj dobre warunki kredytu tylko klientom, którzy robili z tobą interesy przez długi czas i nie sprawiali ci kłopotów w przeszłości.