Konsumpcjonizm: definicja i cechy

Konsumpcjonizm definiowany jest jako siła społeczna zaprojektowana w celu ochrony interesów konsumentów na rynku poprzez organizowanie presji konsumentów na biznes. Konsumpcjonizm kwestionuje samą podstawę koncepcji marketingowej. Według PF Druckers konsumeryzm kwestionuje cztery ważne przesłanki koncepcji marketingowej.

(i) Przyjmuje się, że konsumenci znają swoje potrzeby.

(ii) Zakłada się, że firma naprawdę dba o te potrzeby i wie dokładnie, jak je znaleźć.

(iii) Zakłada się, że firma dostarcza użyteczne informacje, które precyzyjnie dopasowują produkt do potrzeb.

(iv) Zakłada się, że produkty i usługi rzeczywiście spełniają oczekiwania klientów, a także obietnice biznesowe.

Konsumpcjonizm jest protestem konsumentów przed nieuczciwymi praktykami biznesowymi i branżami biznesowymi. Ma na celu wyeliminowanie tych nieuczciwych praktyk marketingowych, takich jak niewłaściwe znakowanie, fałszywe produkty, niebezpieczne produkty, zafałszowania, fikcyjne ceny, planowane starzenie się, oszukańcze opakowanie, fałszywe i wprowadzające w błąd reklamy, wadliwe gwarancje, gromadzenie, spekulacje, czarny marketing, krótkie wagi i środki itp.

Konsumpcjonizm obejmuje następujące obszary niezadowolenia konsumentów i działań naprawczych:

(i) Usunięcie lub zmniejszenie niezadowolenia i niezadowolenia generowanego w relacjach wymiany między kupującymi i sprzedającymi na rynku.

(ii) Konsumpcjonizm ma interes w ochronie konsumentów przed jakąkolwiek organizacją, z którą istnieje stosunek wymiany.

(iii) Współczesny konsumpcjonizm interesuje się również kwestiami środowiskowymi mającymi wpływ na jakość życia.

Społeczny popyt, który marketing zapewnia wzrost standardu życia tym, którzy chcą lepszej i bogatszej jakości życia dla wszystkich obywateli, zainspiruje marketerów do czynienia większych postępów w zwiększaniu skuteczności marketingu i przestrzeganiu wartości etycznych i moralnych w produkcji i cenach.