Znaczenie celu, strategii i wartości firmy dla firmy

Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie celu, strategii i wartości firmy dla firmy!

Misja gospodarcza:

Jest to szeroko zdefiniowana, trwała deklaracja celu, która odróżnia firmę od innych jej typów. Misja firmy jest trwała i specyficzna dla poszczególnych organizacji.

Oświadczenie misji odpowiada na dwa pytania: W jakim biznesie znajduje się firma? W jakim biznesie chce być firma? Odpowiedzi określają zakres i działania firmy. Misja firmy stanowi uzasadnienie jej istnienia.

Deklaracja misji określa segmenty rynku, które firma będzie obsługiwać, potrzeby klientów, które będą spełniać, oraz technologie, które będą wykorzystywane w celu zaspokojenia potrzeb klientów. Gdy firma uwzględnia w swoich misjach segmenty rynku i potrzeby klientów, zapewnia, że ​​jej działalność koncentruje się raczej na rynku niż na produkcie.

Dlatego celem firmy nie powinno być wytwarzanie samochodów, ale rozwiązywanie problemów transportowych klientów. Ważne jest, aby firma prowadziła działalność skoncentrowaną na rynku, a nie na produkcie - drastycznie zmieniają się formy produktów, ale podstawowe potrzeby, takie jak transport, rozrywka i żywność, są niemal nieodwracalne.

Firma powinna postrzegać swoją działalność jako proces satysfakcjonujący klienta, a nie proces produkcji produktu - zawsze może znaleźć nowe sposoby zaspokojenia klientów, jeśli obecny produkt przestał je spełniać. Ale kluczowym ograniczeniem definicji działalności może być kompetencja i zasoby firmy. Czy przedsiębiorstwa kolejowe mogłyby przenieść się do linii lotniczych, gdyby mogły zobaczyć, że linie lotnicze będą główną metodą transportu w przyszłości?

Zmiany w środowisku wpływają na misję gospodarczą. Zmiana przynosi szanse i zagrożenia, które wpływają na definicję misji. Misja firmy jest silnie uzależniona od pochodzenia, osobowości i przekonań starszych menedżerów. Firma, która ugruntowała swoją pozycję w segmencie po latach rzetelnej pracy i stworzyła jasną pozycję w świadomości swoich docelowych klientów, niechętnie skorzysta z możliwości, które nie pokrywają się z obecną pozycją, nawet jeśli nowy rynek rośnie szybkie tempo.

Na misję firmy wpływają także osobowości i przekonania jej promotorów i menedżerów wyższego szczebla. W rzeczywistości misja firmy jest odbiciem zbiorowego światopoglądu najbardziej wpływowych osób w firmie. Ważne jest zrozumienie, że nie ma abstrakcyjnego interesu dobrego czy złego.

Dlatego misja firmy powinna odzwierciedlać wizję przyszłych promotorów i menedżerów wyższego szczebla firmy. Ich wizja powinna być spójnym i mocnym stwierdzeniem, co firma powinna starać się zrobić dla swoich interesariuszy. Misja gospodarcza to sposób na nadanie kierunku organizacji w sensie decydowania o tym, na czym skupiają się działania i gdzie znajdują się granice tych działań.

Cel, powód:

Misja wyjaśnia, dlaczego biznes istnieje i na czyją korzyść nakłada się wysiłek. Jednym podejściem jest lista interesariuszy związanych z firmą. Definicja celu przez interesariuszy opiera się na założeniu, że firma istnieje po to, aby służyć interesariuszom, tj. Pracownikom, klientom, dostawcom, akcjonariuszom, a misja biznesowa powinna określać, co każdy z nich wydostanie się z relacji.

Ale firmy z poczuciem misji dążą do wyższej oferty. Definiują cel jako jakiś cel, który jest ważniejszy niż którykolwiek z indywidualnych interesów interesariusza. Efektem jest zebranie interesariuszy, w szczególności pracowników, poprzez pokazanie, że mogą zaangażować się w biznes nie tylko ze względu na korzyści finansowe, ale także dlatego, że cel biznesu jest opłacalny.

Strategia:

Strategia to komercyjna logika biznesu. Określa, w jaki sposób firma różni się od innych konkurentów. Strategia polega na świadomym wyborze innego zestawu działań, które mają na celu stworzenie unikalnej propozycji wartości.

Zestaw działań, które zostały wybrane przez firmę, musi być realizowany inaczej niż konkurentów lub musi być wybrany inny zestaw działań niż konkurenci. Strategia określa granicę biznesu i identyfikuje przewagi konkurencyjne oraz wyróżniające się kompetencje, które pozwolą firmie skutecznie konkurować w wybranej dziedzinie biznesowej. Bez definicji działań, które firma będzie realizować, strategia pozostaje tylko retoryką.

Standardy i zachowanie:

Są to instrukcje dotyczące zachowania pracowników. Instrukcje obejmują specyfikację pracy, poziom wiedzy specjalistycznej, jaką pracownik może zdobyć na konkretną pracę, czas, w którym należy wykonać określone zadanie, normy dotyczące traktowania klientów, zakres upodmiotowienia pracowników itp.

Wartości firmy:

Kluczowymi wyznacznikami standardów behawioralnych są wartości, które stanowią podstawę stylu zarządzania firmy. Wartości są uzasadnieniami zachowania. Wartości tworzą fundament, na którym kształtuje się cel, strategia i zachowanie.

Misja biznesowa zapewnia poczucie sensu pracownikom, którzy inspirują wysoki poziom zaangażowania i lojalności oraz dają poczucie kierunku. Komunikuje przekonania wyższego kierownictwa o charakterystycznych kompetencjach firmy dla pracowników i wskazuje standardy zachowań oczekiwane od nich. Misje misji mają również zewnętrzną rolę do odegrania.

Chociaż są one zależne od ich wewnętrznego użytku, to jednak mają wpływ na informowanie, kierowanie i zdobywanie zobowiązań od dostawców oraz komunikowanie reputacji, jakości i poziomu usług klientom instytucjonalnym. Poprzez nazwanie dużego konkurenta misja biznesowa jest spersonalizowana i wyznacza cel, który napędza osobisty wysiłek i zaangażowanie.