Instalowanie programu MBO (5 wymagań wstępnych)

Poniżej przedstawiono wymagania wstępne dotyczące instalacji programu MBO:

1. Definiowanie celu:

Pierwszą rzeczą do wdrożenia programu MBO jest określenie jego przeznaczenia. Różne organizacje mogą mieć różne cele do osiągnięcia w ramach programu MBO. Howell zasugerował trzyetapową ocenę MBO: ocenę i rozwój zarządzania, poprawę wydajności i rentowności oraz planowanie dalekiego zasięgu. Organizacja może używać MBO do poprawy swojej produktywności, inna może go wykorzystać do poprawy efektywności zarządzania. W przypadku braku określonego celu MBO nie będzie przydatnym ćwiczeniem.

2. Wsparcie od najwyższego kierownictwa:

Aby odnieść sukces, program MBO musi mieć wsparcie najwyższego kierownictwa. Podwładni będą skutecznie wdrażać ten program tylko wtedy, gdy będą pewni szczerości najwyższego kierownictwa w jego realizacji. MBO to metoda efektywnego zarządzania, jest procesem ciągłym, a nie jednorazowym. Menedżerowie omawiają z podwładnymi swoje cele i regularnie oceniają swoje wyniki. Jeżeli wydajność jest niższa niż określone z góry normy, wówczas ustalane są przyczyny odchyleń i podejmowane są działania korygujące. Najwyższe kierownictwo będzie musiało wykazywać ciągłe zainteresowanie programem MBO, w przeciwnym razie może zawieść.

3. Szkolenie w zakresie programu MBO:

Sukces każdego programu zależy od wiedzy osób go wdrażających. Jeśli rozumieją, co implementują, inni mogą być wyjaśnione na temat koncepcji, filozofii i potrzeby takiego programu. Osoby wdrażające MBO powinny zostać odpowiednio przeszkolone w zakresie programu i jego realizacji. Jeśli ludzie nie są pewni celów programu, będą mieli trudności z jego wdrożeniem. Istnieje potrzeba zmian strukturalnych, zmiany zachowania i zmiany postawy, aby program był skuteczny i udany.

4. Udział:

Aby zapewnić zaangażowanie podwładnych w program, istnieje potrzeba uczestnictwa wszystkich w organizacji. Podwładni powinni być integralną częścią tego systemu. W przypadku, gdy podwładni przyjmą MBO jako jakąkolwiek inną metodę oceny swojej wydajności, to się nie uda. Podwładni powinni uczestniczyć w ustalaniu swoich celów i decydowaniu o ich obszarach odpowiedzialności. Obszary uczestnictwa mogą się jednak różnić w zależności od obszaru działalności i poziomu hierarchii. Rodzaj i zakres uczestnictwa różnią się w zależności od organizacji.

5. Informacje zwrotne:

W systemie MBO każda osoba decyduje i kontroluje swoje własne wykonanie. Osoba pracująca w takim systemie powinna regularnie znać swoją wydajność i pozycję. W przypadku, gdy wydajność nie jest zgodna z celami, zostaną podjęte wymagane korekty. Informacje zwrotne pomogą w uczeniu się i poprawianiu sytuacji. Powinny istnieć okresowe porady i wywiady, w których przełożony pomaga podporządkowanemu poznać jego dobre i złe strony oraz przedstawić sugestie dotyczące przyszłych ulepszeń.