Zarządzanie przez cele: (5 podstawowych zasad)
Aby szczegółowo zbadać proces MBO, przyjrzyjmy się podstawom procesu: 1. Wstępne ustalanie celu 2. Ustalanie podwładnych Cele 3. Dopasowywanie celów i zasobów 4. Recykling celów 5. Przegląd i ocena wydajności
1. Wstępne określenie celu:
Najwyższe kierownictwo powinno być bardzo jasne samo w sobie, co do celów i celów, jakie przedsiębiorstwo musi osiągnąć w danym okresie. Okres ten może być dowolny, powiedzmy ćwierć roku, pół roku, rok lub pięć lat, ale w większości przypadków jest on zbieżny z rocznym budżetem lub ukończeniem dużego projektu.
W organizacji musi być hierarchia celów. Najwyższe kierownictwo jest odpowiedzialne za wskazanie, które cele są pierwotne i wtórne oraz uświadomienie ludziom zmian, które pojawiają się od czasu do czasu.
Pewne cele powinny być zaplanowane na osiągnięcie w krótszym czasie, a inne na znacznie dłuższy czas. Gdy idzie się w dół w organizacji, czas potrzebny na osiągnięcie celów staje się krótszy.
Ustalone cele powinny być konkretne i realistyczne. Cele te są wstępne i wstępne, podlegają modyfikacjom, ponieważ cały łańcuch sprawdzalnych celów jest opracowywany przez organizację.
W ustalaniu celów menedżerowie ustalają również środki, które wskażą realizację celu. Chociaż cele operacyjne muszą być mierzalne, wiele z najlepszych celów strategicznych nie jest zredukowanych do pomiaru, ale do ustnych deklaracji warunków, które istniałyby, gdyby cele były możliwe do osiągnięcia.
2. Ustawianie celów podwładnych:
W każdym rodzaju organizacji jest to jej zasób ludzki, tj. Osoby, które są odpowiedzialne za osiągnięcie swoich celów. Dlatego każda osoba musi być jasno poinformowana, czego oczekuje od niego organizacja.
Ustalając cele dla podwładnych w świetle wstępnych celów i dostępnych zasobów, każdy podwładny jest pytany (a) jakie cele może on osiągnąć (b) w jakim czasie i (c) jakie zasoby. Rola przełożonego w tym miejscu jest bardzo ważna.
Tutaj może ustalać cele podwładnych w drodze konsultacji i porozumienia. W rzeczywistości odpowiedzialność przełożonego w ustalaniu celów dla jego podwładnych polega na wyrażaniu celów w kategoriach, które budzą zaufanie. Dlatego każdy angażuje się w proces ustalania celów.
3. Dopasowywanie celów i zasobów:
Cele same w sobie nie mają znaczenia, chyba że dysponujemy zasobami i środkami, aby osiągnąć te cele. Gdy cele są starannie ustawione w pracy sieci sprawdzalnych środków, wskazują również na zapotrzebowanie na zasoby.
Zasoby są potrzebne na każdym poziomie, aby osiągnąć cele. Jednak podobnie jak ustalanie celów, alokacja zasobów powinna odbywać się również w porozumieniu z podwładnymi.
4. Cele recyklingu:
Cele nie są ani na górze, ani na dole, ani nie zaczynają się na dole i nie idą w górę. W rzeczywistości istnieje stopień recyklingu. Ustalanie celów jest nie tylko wspólnym procesem, ale także interakcją, która wymaga recyklingu, ponieważ w ustalaniu celów wkład wkładu podwładnych pojawia się w obrazie.
W recyklingu podwładni na każdym poziomie są zaangażowani w ustalanie celów i mają na nie znaczący wpływ. W ten sposób ludzie wyznaczają sobie cele, które tworzą poczucie zaangażowania, niezbędne do osiągnięcia celów. Odiorne wskazał, że "siła zaangażowania jest tym, co sprawia, że MBO działa, a brak takiego zaangażowania może spowodować niepowodzenie".
5. Przegląd i ocena wyników:
Jest to ostatni krok w procesie MBO. Powinny być okresowe przeglądy postępów między kierownikiem a podwładnymi. Przeglądy te określałyby, czy dana osoba robi zadowalające postępy.
Pokaże również, czy rozwinęły się jakieś nieprzewidziane problemy. Pomaga również podwładnemu lepiej zrozumieć proces MBO. Poprawia także morale podwładnych, ponieważ menedżer wykazuje aktywne zainteresowanie pracą i postępem podwładnego.
Jednak ocena wydajności w tych przeglądach pośrednich powinna być przeprowadzona w oparciu o sprawiedliwe i mierzalne standardy. Przeglądy te pomogą także kierownikowi i podwładnym w razie potrzeby zmodyfikować cele lub metody. Zwiększa to szanse powodzenia w osiągnięciu celów i zapewnia, że przy ostatecznej ocenie nie ma nadwyżek.
