Osobowość konsumenta: natura, teorie i koncepcja stylu życia

Przeczytaj ten artykuł, aby poznać naturę, teorie, wartości osobiste i koncepcję osobowości konsumenta w stylu życia.

Natura osobowości:

Osobowość ma wiele znaczeń. W badaniach konsumenckich osobowość definiowana jest jako stała reakcja na bodźce środowiskowe lub możemy również powiedzieć wzorce zachowań, które są spójne i trwałe. Osobista osobowość pomaga marketerom opisywać segmenty konsumentów, ponieważ zapewnia uporządkowane i spójne doświadczenia i zachowania.

Charakterystyka osobowości może być podstawą do pozycjonowania produktu. Na przykład jeden segment rynku może umrzeć, ponieważ chce trzymać się norm grupowych i dlatego używa produktów dietetycznych. W konkurencji inny segment jest na diecie z powodu potrzeby wewnętrznej.

Dlatego strategie pozycjonowania firmy będą różne dla obu. W przypadku pierwszego segmentu będą one przedstawiać zatwierdzenie grupy w wyniku użytkowania produktu, natomiast pozycjonowanie dla drugiego segmentu będzie przedstawiać indywidualne osiągnięcia.

Teorie osobowości:

Marketerzy wykorzystali trzy teorie osobowości, aby opisać konsumentów:

(1) Teoria psychoanalityczna lub teoria Freuda -

(2) Teoria socjopsychologiczna.

(3) Teoria cech.

(1) Teoria Freuda:

Teorię tę podał Zygmunt Freud. Teoria psychoanalityczna Freuda podkreśla nieświadomy charakter osobowości w wyniku konfliktów dziecięcych. Zgodnie z tą teorią, ludzki system osobowości składa się z id, ego i superego, a konflikty wywodzą się z tych trzech składników.

ID:

Id jest źródłem energii psychicznej i szuka natychmiastowej satysfakcji z biologicznych i instynktownych potrzeb, takich jak głód, seks i samozachowanie. Innymi słowy, id jest konceptualizowany jako magazyn prymitywnych i impulsywnych popędów, dla których jednostka szuka natychmiastowej satysfakcji bez troski o określone sposoby zaspokojenia. Id działa na jednej zasadzie, kierując zachowaniem, aby osiągnąć przyjemność i uniknąć bólu. Identyfikator jest całkowicie nieświadomy, bez obiektywnej rzeczywistości.

Superego:

Superego jest wewnętrznym wyrazem społecznych moralnych i etycznych kodeksów postępowania. Oznacza to, że superego jest smyczą na id i działa wbrew swoim impulsom. Nie zarządza identyfikatorem, ale ogranicza go, karzejąc niedopuszczalne zachowanie poprzez tworzenie poczucia winy. Rolą jest widzieć, że osoba spełnia potrzeby w społecznie akceptowalny sposób. Superego jest więc rodzajem "hamulca", który hamuje impulsywne siły id.

Ego:

Ego jest indywidualną koncepcją jednostki i jest manifestacją obiektywnej rzeczywistości, która rozwija się po interakcji ze światem zewnętrznym. Ego jest jednostką świadomą kontroli i działa jako wewnętrzny monitor, który próbuje zrównoważyć impulsywne żądania id i społeczno-kulturowe ograniczenia superego.

Zgodnie z tą teorią ego zarządza sprzecznymi żądaniami id i superego. Kiedy dziecko zarządza tymi konfliktami (sp. Konflikty seksualne), to determinuje osobowość dorosłą. Ale jeśli konflikty nie zostaną rozwiązane w dzieciństwie, spowoduje to mechanizmy obronne i wpłynie na późniejsze zachowanie. Mechanizmy obronne to strategie stosowane przez ego w celu zmniejszenia napięć.

Badania motywacyjne:

Naukowcy, którzy stosują teorię Freuda do marketingu, uważają, że id i superego działają, tworząc nieświadome motywy do zakupu określonych produktów. Chociaż konsumenci są przede wszystkim nieświadomi ich prawdziwych powodów zakupu tego, co kupują. Celem marketingowców jest rozwijanie środków na zarabianie tych nieświadomych motywów, a zastosowanie teorii psychoanalitycznej w marketingu nazywa się badaniami motywacyjnymi.

W badaniach motywacyjnych badacze próbują odkryć głęboko zakorzenione motywy zakupowe za pomocą metod pośrednich, tj. Poprzez badanie niewielkiej liczby konsumentów. W przypadku badań marketingowych często stosowano wywiady pogłębione i techniki projekcyjne.

Krytyka badań motywacyjnych:

Badania motywacyjne zostały skrytykowane za brak empiryzmu. Niektórzy pytają również, czy reklama może lub powinna wpływać na głęboko zakorzenione motywy. Podejście psychoanalityczne może nie być empiryczne, ale badacze motywacyjni jako pierwsi argumentowali, że konsumenci są skomplikowani, przebiegli, trudni do zrozumienia i napędzani przez potężne siły, których nie są świadomi.

(2) Teoria społeczno-psychologiczna:

Zgodnie z tą teorią, jednostka i społeczeństwo są ze sobą powiązane. Teoria ta nie zgadza się z twierdzeniem Freuda, że ​​osobowość ma charakter przede wszystkim instynktowny i seksualny. Znany jest również jako Neo-Freudian Personality Theory, naukowcy uważają, że relacje społeczne mają fundamentalne znaczenie dla kształtowania i rozwoju osobowości.

Alfred Adler był czołowym zwolennikiem tej orientacji społecznej. Podkreślał dążenie jednostki do wyższości w kontekście społecznym. To nazwał stylem życia. Podkreślał także wysiłki jednostki, aby przezwyciężyć poczucie niższości (tj. Dążą do wyższości)

Harry Stack Sullivan podkreślił, że ludzie nieustannie próbują nawiązać znaczące i satysfakcjonujące relacje z innymi. Był bardziej zainteresowany wysiłkami jednostki w celu zmniejszenia napięć, takich jak lęk.

Karen Horney była kolejnym teoretykiem społecznym. Wierzyła, że ​​osobowość rozwija się, gdy jednostka uczy się radzić sobie z podstawowymi lękami wynikającymi ze związków rodzic-dziecko.

Zaproponowała, aby poszczególne osoby można było podzielić na trzy grupy osobowości:

(a) Zgodny:

Osoby, które poruszają się w kierunku innych. Pragną być kochani, poszukiwani i cenieni.

(b) Agresywny:

Osoby, które poruszają się przeciwko innym. Pragną przewyższyć i zdobyć podziw.

(c) Oddzielny:

Osoby, które odchodzą od innych. Pragną niezależności, samowystarczalności i wolności od zobowiązań.

Test osobowości oparty na "pracy Horneya" został opracowany przez Cohena w celu wyjaśnienia zachowań zakupowych. Nazwa testu to zgodność - skala agresywności - oderwania (CAD). Zmierzył CAD za pomocą 35-itemowego ekwipunku, Cohen stwierdził, że w typach zgodnych stosuje się więcej płynów do płukania ust, mydeł toaletowych itp., Agresywne typy wykorzystują więcej wody kolońskiej i po goleniu, markowe koszule, dezodoranty Old Spice itp., A wolnostojący pili więcej herbaty i mniej piwa.

Odkrycia te sugerują reklamę stosowania płynów do płukania ust lub mydeł toaletowych jako środka akceptacji społecznej, reklamowych wód kolońskich i po goleniu jako środka społecznego podboju i reklamowania herbaty w kontekście niesocjalnym.

Ta skala jest ważna, ponieważ jest skonstruowana do zastosowań marketingowych i ma teoretyczną podstawę w teorii osobowości.

(3) Teoria cech:

Teoria cech była najszerzej używana do mierzenia osobowości, ponieważ jest to podejście ilościowe. Teoria ta stwierdza, że ​​osobowość jednostki składa się z określonych pre-dispositional atrybutów zwanych cechami. Cechę można zdefiniować jako każdy możliwy do odróżnienia, stosunkowo trwały sposób, w którym jedna osoba różni się od drugiej. Na przykład styl uspołeczniony, ilość kontroli wewnętrznej.

Teoretycy cech konstruują inwentarze osobowości i proszą respondentów, aby odpowiedzieli na wiele tematów, zgadzając się lub nie zgadzając z niektórymi stwierdzeniami lub wyrażając upodobania lub niechęć do pewnych sytuacji lub typów ludzi. Te elementy są następnie analizowane statystycznie i redukowane do kilku wymiarów osobowości. Ta metoda nie jest jak teorie psychoanalityczne i społeczne, a także nie determinuje cech osobowości.

Jednoosobowe testy osobowości, które mierzą tylko jedną cechę, takie jak pewność siebie, są coraz częściej opracowywane specjalnie do użytku w badaniach zachowań konsumenckich. Te testy osobowości można zaprojektować zgodnie z potrzebą pomiaru cech, takich jak innowacyjność konsumentów, podatność konsumentów na wpływy międzyludzkie (jak SUSCEP pomaga w poznaniu, jak konsumenci reagują na wpływy społeczne), materializm konsumencki (czyli próba oceny stopnia przywiązania konsumenta do " światowe "dobra"), a etnocentryzm konsumencki (jak CETSCALE - określa prawdopodobieństwo konsumenta przyjęcia lub odrzucenia produktów zagranicznych).

Naukowcy dowiedzieli się, że generalnie bardziej realistyczne jest oczekiwanie, że osobowość będzie brzęczała na to, jak konsumenci dokonują wyborów, a także na zakup lub konsumpcję szerokiej kategorii produktu niż określona marka.

Jak przewidzieć zachowanie kupujących?

Jest to bardzo istotne pytanie dla marketerów i było celem większości badań nad osobowością. Psychologowie i inni behawioralni naukowcy wysnuwali teorię, że cechy osobowości powinny przewidywać preferencje marki lub sklepu oraz inne rodzaje aktywności kupujących.

Możemy podzielić je na dwie główne kategorie:

(za) Innowacyjność konsumentów i ich podatność na wpływy międzyludzkie.

(b) Kognitywne czynniki osobowości i powiązane cechy konsumpcji i posiadania.

(a) Innowacyjność konsumentów i ich podatność na wpływy interpersonalne:

Istnieją różne cechy osobowości, które pomogły w rozróżnieniu między innowatorem konsumpcyjnym a nieinnowatorem.

Innowacyjność konsumentów oznacza, że ​​konsumenci są otwarci na nowe produkty / usługi, dzięki czemu zarówno konsumenci, jak i marketerzy mogą czerpać korzyści z właściwych innowacji. Aby zmierzyć ich naukowców zaprojektowano pewne instrumenty, ponieważ osobowość - pomiar cech zapewnia wgląd w charakter chęci konsumenta do innowacji.

Dla np. - stwierdzeń takich jak:

ja. W mojej grupie jestem ostatnim, który kupuje nowy __________________, gdy pojawia się na rynku.

ii. Znam nazwy ________ zanim zrobią to inni ludzie.

Powyższe stwierdzenia są używane przy pomiarze innowacyjności konsumenta w 5-punktowej skali "umowy".

Osoby dogmatyczne to ci, którzy przejawiają sztywność wobec nieznanych i wobec informacji, które są sprzeczne z ich ustalonymi przekonaniami. Konsumenci, którzy mają niski poziom dogmatyzmu, częściej preferują innowacyjne produkty o ustalonych alternatywach. Natomiast wysoce dogmatyczni konsumenci chętniej wybierają produkty o ustalonej niż innowacyjnej jakości.

Charakter społeczny jest cechą osobowości, która rozciąga się na kontinuum od wewnętrznego ukierunkowania do innego - ukierunkowania. Osoby z wewnętrznym ukierunkowaniem preferują reklamy, które podkreślają cechy produktu i korzyści osobiste (tj. Używają własnych wartości i standardów w ocenie produktów), podczas gdy inni kierowani ludzie wolą reklamy z akceptacją społeczną. Oznacza to, że można przyciągnąć obu, ale dzięki różnym komunikatom promocyjnym, ale można łatwiej wpłynąć na inne ukierunkowane.

Różnorodność - poszukiwanie nowości ma wiele rodzajów: zachowań związanych z zakupem eksploracyjnym (zmiana marki dla doświadczania nowej i lepszej alternatywy), poszukiwania zastępczego (gdy konsument przechowuje informacje o nowych informacjach, a następnie marzenia o opcjach) i wykorzystania innowacyjności, tj. Gdy konsument korzysta i już przyjęty produkt w nowy lub nowatorski sposób.

Oznacza to, że innowator konsumencki różni się od nie-innowatora pod względem cech osobowości, a wiedza o tych różnicach powinna pomóc marketerowi wybrać segment docelowy i opracować strategie promocyjne.

Badacze konsumenci są również zainteresowani poznaniem cech konsumentów, którzy mogą reagować na wpływy innych. Opracowali oni 12-punktową skalę (zwaną "SUSCEP") zaprojektowaną do pomiaru podatności konsumentów na wpływy interpersonalne. Zgodnie z tą teorią istnieją trzy rodzaje wpływu międzyludzkiego

ja. Wpływ informacji - tendencja do przyjmowania informacji od innych jako dowód na temat rzeczywistości.

ii. Wartość - ekspresyjny wpływ - konsumenci pragną wzmocnić swoją pozycję wśród innych, będąc do nich podobni.

iii. Utylitarne wpływy - konsumenci potwierdzają życzenia innych w celu uzyskania nagrody lub uniknięcia kary.

Testowanie skali SUSCEP pokazuje, że osoby, które uzyskały wyższą ocenę podatności na wpływy interpersonalne, były mniej pewne siebie niż konsumenci, którzy uzyskali niższą ocenę podatności na wpływy interpersonalne. Miernik SUSCEP przydaje się do badania wpływu działań społecznych na zachęcanie i zniechęcanie do akceptowania nowych produktów i usług.

(b) Czynniki osobowości wtajemniczonej oraz wzajemnie powiązane spożycie i cechy posiadania:

Badacze są bardzo zainteresowani wiedzą, w jaki sposób poznawcze czynniki osobowościowe wpływają na różne aspekty zachowań konsumenckich. Istnieją dwa typy poznawczej cechy osobowości.

- Visualizers Vs Verbalizers - Visualizers to konsumenci, którzy preferują informacje wizualne i produkty, które podkreślają wizualne, podczas gdy werbownicy to ci, którzy wolą pisemne lub słowne informacje i produkty. Niektórzy reklamodawcy podkreślają silne wizualizacje, aby przyciągnąć wizualizatory (1), a inne zawierają szczegółowy opis lub wyjaśnienie, które przyciągają werbalizatorów.

- Need for Cognition (NC) Potrzebujesz do poznania mierzy osoby pragnące lub czerpiące przyjemność z myślenia. Z badań wynika, że ​​konsumenci, którzy osiągają wysokie wyniki w NC, częściej widzą tę część reklamy, która jest bogata w informacje o produkcie i nie reaguje na umowne lub peryferyjne aspekty reklamy, takie jak model lub sytuacja, w której produkt jest używany itp. Prawo konsumenckie NC są bardziej przyciągane do tła lub peryferyjnych wskaźników w reklamie. Takich jak znany model lub słynna celebrytka. Takie informacje zapewniają reklamodawcom cenne wskazówki do tworzenia komunikatów reklamowych.

Konsumenci są zainteresowani kilkoma powiązanymi cechami konsumpcji i posiadania, które działy się od materializmu konsumenckiego, przez utrwalone zachowania konsumpcyjne, do zachowań kompulsywnych konsumentów. Materializm konsumpcyjny jest cechą osobowości, która odróżnia osoby, które uznają posiadłości za ważne dla ich tożsamości i życia, oraz tych, dla których mienie jest wtórne.

Materialiści wierzą w popisywanie się, są skupieni na sobie i samolubni. Utrwalone zachowania związane z konsumpcją są między byciem materialistycznym a kompulsywnym w odniesieniu do kupowania lub posiadania przedmiotów w sposób utrwalony w odniesieniu do konsumpcji lub posiadania. Takie zachowanie jest również zgodne z normalnym i społecznie akceptowanym zachowaniem.

Mają następujące cechy, takie jak miłość, głębokie zainteresowanie danym obiektem, nie trzymaj swoich przedmiotów lub kupuj zainteresowanie w tajemnicy, a raczej wyświetlaj je otwarcie. Nałogowe zachowania konsumpcyjne to nienormalny typ zachowania. Tego typu konsumenci mają uzależnienie i są poza kontrolą, np. to narkomania, alkoholik itp.

Niepowodzenie środków osobowości w przewidywaniu zachowań konsumentów doprowadziło do nowych podejść. Po pierwsze, to badanie osobowości marek, a nie ludzi. Drugi to opracowanie szerszych, bardziej behawioralnych koncepcji, które prawdopodobnie będą lepszym celem segmentacji rynku, np. Stylu życia.

Osobowość marki:

Konsumenci mają tendencję do przypisywania różnych opisowych "osobowościowych" cech lub cech różnym markom w szerokiej gamie kategorii produktów. Jest to jedno z najbardziej efektywnych zastosowań pojęcia osobowości w aplikacjach marketingowych. Konsumenci mają spójne wzorce, które kierują ich decyzjami do wszystkich marek lub sytuacji konsumpcyjnych.

Osobowość marki jest częścią ogólnego wizerunku marki, rozumianą być może przez wielu konsumentów, ale bardziej atrakcyjną dla niektórych konsumentów niż dla innych. Możemy zdefiniować osobowość marki jako cele komunikacyjne związane z atrybutami nieodłącznie związanymi z produktem, a także profil spostrzeżeń odbieranych przez konsumentów na temat konkretnych marek.

Marki mają w zasadzie trzy wymiary:

(1) Atrybuty fizyczne - takie jak kolor, cena, składniki i tak dalej.

(2) Cechy funkcjonalne - oznacza to, jak funkcjonuje marka lub możemy powiedzieć o konsekwencjach używania marki.

(3) Charakterystyka marek - oznacza to osobowość marki postrzeganą przez konsumentów. Marki można scharakteryzować jako nowoczesne lub staroświeckie, żywe lub egzotyczne, w taki sam sposób, w jaki charakteryzuje się ludzi.

Osobowość marki lub produktu można również zrozumieć, skupiając się na reakcjach emocjonalnych, które pojawiają się wśród konsumentów. Oznacza to, że konsumenci kupują produkty, ale chcą czegoś więcej niż funkcjonalne lub namacalne cechy oferowane przez produkt. Wraz z cechami funkcjonalnymi chcą dobrego doświadczenia, dobrej reakcji emocjonalnej z korzystania z produktu. Są one również nazywane korzyściami "hedonicznymi".

Konsumenci nie tylko przypisują cechy osobowości produktom lub usługom, ale także wiążą czynniki osobowości z określonymi kolorami. Na przykład żółty kojarzy się z "nowością", a czarny oznacza "wyrafinowanie". W związku z tym marki, które chcą stworzyć wyrafinowane, osobiste lub wysokiej jakości etykiety lub opakowania, są przede wszystkim czarne.

W niektórych przypadkach różne produkty, a nawet marki, są kojarzone z konkretnym kolorem o osobowości - jak konotacje. Na przykład Coco-cola kojarzy się z czerwienią, która kojarzy się z podekscytowaniem. Logo Mc Donalds ma kolor żółty i czerwony.

Wartości osobowe, tj. Koncepcja własna lub obrazy własne:

Dlaczego niektórzy ludzie podejmują decyzje dotyczące konsumpcji inaczej niż inni. Osobowość może być jednym i drugim powodem może być wartość osobista. Wartości osobiste odpowiadają na pytanie "Czy to produkt dla mnie"? Są one szczególnie ważne na etapie rozpoznawania potrzeb przy podejmowaniu decyzji przez konsumentów. Wartości są również używane przez konsumentów przy ocenie marek jako "Czy to marka dla mnie?

Wartości są w zasadzie "końcami", których ludzie szukają w swoim życiu. Marketing często zapewnia "środki" do osiągnięcia tych celów. Rokeach zdefiniował wartości jako trwałą wiarę, że określony sposób postępowania lub stan końcowy egzystencji jest osobiście lub społecznie preferowany wobec przeciwnego lub odwrotnego sposobu postępowania lub stanu zakończenia. Wartości są stosunkowo stabilne, ale nie całkowicie statyczne przekonania o tym, co osoba powinna zrobić. Wartości dotyczą celów i sposobów zachowywania się w celu osiągnięcia celów.

Teoria Self Concept mówi, że jednostki mają koncepcję jaźni opartą na tym, kim są, co oznacza samo siebie. A także koncepcja tego, kim według nich chcieliby być, jest idealna ja. Konsumenci proszeni są o opisanie, w jaki sposób postrzegają siebie lub w jaki sposób chcieliby widzieć siebie na takich atrybutach jak -

szczęśliwy

poważny

niezawodny

praktyczny

wrażliwy

agresywny

energetyczny

samokontrolowany

odnoszący sukcesy.

Pojęcie samo-pojęcia oznacza pragnienie osiągnięcia własnej spójności i chęci wzmocnienia poczucia własnej wartości. Osiągnięcie spójności samego siebie oznacza, że ​​jednostki będą działać zgodnie z ich koncepcją samego siebie. Zdaniem marketera faktyczne "ja" oznacza, że ​​zakupy konsumenckie zależą od wizerunku, jaki mają.

Kupują produkty, które postrzegają jako podobne do ich koncepcji. Na przykład - piwo, papierosy, mydło, pasta do zębów, samochód, ubrania itp. Wszystkie są kupowane, pamiętając o swojej koncepcji. Idealna koncepcja selfs wiąże się z poczuciem własnej wartości.

Zdaniem marketera, osoba niezadowolona z siebie spróbuje kupić produkty, które mogą podnieść ich samoocenę. Na przykład kobieta, która chciałaby być pewna siebie, skuteczna, nowoczesna, może kupić inny rodzaj perfum lub robić zakupy w różnych sklepach niż kobieta, która chciałaby być bardziej ciepła i atrakcyjna.

Nie zawsze tak jest, że nasz własny wizerunek wpływa na wybrane przez nas produkty, ale również produkty, które wybieramy, często wpływają na nasz wizerunek własny. Produkty zakupione z wartością symboliczną (znaczek) mówią coś o nas, a także o tym, co czujemy o sobie. Rozszerzone ja w prostych terminach oznacza, że ​​jesteśmy tym, co nosimy, i jesteśmy tym, z czego korzystamy, jest to również znane jako symboliczny interakcjonizm.

Oznacza to, że podkreśla interakcje między jednostkami i symbolami w ich otoczeniu. Pokazuje to, że konsumenci kupują produkty o wartości symbolicznej w poprawianiu własnej koncepcji. Na przykład produkty takie jak zegarki Rolex. Zegarki Omega, system Sony CD, buty Nike, Reebok, BMW, Hyundai Accent itp. Mają wartość symboliczną.

Reklamodawcy zrozumieli symboliczną rolę produktów wpływających na wizerunek własny, dlatego też skutecznie wykorzystują tę koncepcję w swoich reklamach. Koncepcja stylu życia

Koncepcja stylu życia:

Styl życia można zdefiniować jako wzory, w których ludzie żyją i spędzają czas i pieniądze. Jest to jeden z najbardziej popularnych pojęć w marketingu w celu zrozumienia zachowań konsumentów i jest bardziej wszechstronny i bardziej użyteczny niż osobowość czy wartości. Marketerzy próbują powiązać produkt ze stylem życia, często poprzez reklamę, z codziennymi doświadczeniami rynku docelowego.

Styl życia można również zdefiniować jako sposób życia, który jest identyfikowany przez to, jak ludzie spędzają czas (działania), co uważają za ważne w ich otoczeniu (zainteresowania) i co myślą o sobie i otaczającym świecie (opinie).

Oznacza to, że styl życia odzwierciedla działania, zainteresowania i opinie danej osoby (AIO). Ludzie używają konstruktów, takich jak style życia, do interpretowania zdarzeń zachodzących wokół nich oraz do interpretowania, konceptualizowania i przewidywania zdarzeń oraz godzenia ich wartości ze zdarzeniami.

Wartości są trwałe, ale styl życia zmienia się szybciej. Niektórzy reklamodawcy promują reklamę, śledzą trendy w stylu życia na kluczowych rynkach docelowych i odzwierciedlają styl życia w swoich reklamach.

Psychographic jest techniką ilościową stosowaną do pomiaru stylu życia i może być używana z dużymi próbkami potrzebnymi do zdefiniowania segmentów rynku. Jest to termin często używany zamiennie ze środkami AIO, które można wytłumaczyć w następujący sposób:

Działanie jest oczywistym działaniem, takim jak oglądanie medium, zakupy w sklepie lub mówienie sąsiadom o nowej usłudze. Chociaż są one widoczne, ale przyczyn tego aktu nie da się zmierzyć bezpośrednio. Zainteresowanie jakimś przedmiotem, wydarzeniem lub tematem jest poziomem podniecenia, któremu towarzyszy zarówno szczególna, jak i ciągła uwaga.

Opinia to ustne lub pisemne "wyjaśnienie" udzielane przez daną osobę w odpowiedzi na sytuacje związane z bodźcem, w których pojawia się pewne "pytanie". Służy do opisania przekonań na temat intencji innych ludzi, oczekiwań na przyszłe wydarzenia i oceny skutków wynagradzania lub karania alternatywnych kierunków działań.

Jak są formułowane oceny AIO?

W zależności od sytuacji, wyciągi mogą być ogólne lub określone. Są one mierzone na skalach prawdopodobieństwa, czyli ludzie są pytani, czy zdecydowanie się zgadzają, nie zgadzają się lub zdecydowanie się z tym nie zgadzają. W konkretnych stwierdzeniach nacisk kładzie się na produkt i identyfikuje korzyści płynące z produktu. Badacze zwykle używają kombinacji ogólnych i szczegółowych stwierdzeń. Pomoc AIO w segmencie rynku -

Marketerzy wykorzystują badania psychologiczne do zdefiniowania segmentów i dogłębnego zrozumienia segmentów rynku. Marketerzy obecnie unikają definiowania segmentów za pośrednictwem AIO na korzyść wykorzystania AIO w celu lepszego zrozumienia segmentów, które zostały zdefiniowane za pomocą bardziej tradycyjnych zmiennych.

Oświadczenia AIO można analizować poprzez zestawienie każdej wypowiedzi na podstawie zmiennych uważanych za ważne dla strategii segmentacji rynku, takich jak płeć, wiek, wykształcenie, dochody itd. Analiza czynnikowa może być również wykorzystana za pomocą techniki matematycznej do badania korelacji między stwierdzeniami w celu ustalenia wspólnych lub podstawowych czynników, które wyjaśniają zaobserwowaną zmienność.