Sprzedawanie pozycji w firmie: 3 główne typy

Ten artykuł rzuca światło na trzy główne typy pozycji sprzedaży w firmie.

Typ pozycji sprzedaży # 1. Obsługa posprzedażna:

Obsługa posprzedażna jest niezbędną częścią sprzedaży dowolnej części złożonych maszyn lub urządzeń elektrycznych końcowym odbiorcom lub nabywcom przemysłowym.

Dobra obsługa posprzedażna może zapewnić firmie przewagę konkurencyjną nad równoważnymi produktami alternatywnymi, a tym samym pomóc w utrzymaniu i zwiększeniu sprzedaży firmy.

Ponadto dobra obsługa pomoże utrzymać wydajność produktu, podnieść jakość reputacji i zwiększyć szansę, że konsumenci będą kupować ten sam produkt raz za razem. Jednak takie usługi są drogie w dostarczaniu. Dlatego firmy je świadczące muszą zapewnić wystarczającą ilość usług, aby zapewnić zadowolenie klienta bez nadmiernego personelu.

Pozycja sprzedaży typ # 2. Sprzedaż kreatywna:

Kreatywna sprzedaż to umiejętność wyjaśnienia produktu i jego nieodłącznych cech (lub specjalnych atrybutów) pod względem korzyści i korzyści dla potencjalnego nabywcy oraz przekonania i zmotywowania do zakupu odpowiedniej jakości i ilości produktu lub usługi. Podczas gdy zadaniem zleceniodawcy jest utrzymanie sprzedaży, zadaniem zleceniodawcy jest dokonanie sprzedaży.

Innymi słowy, główną funkcją kreatywnego sprzedawcy jest generowanie sprzedaży, która może nie nastąpić bez jego (jej) wysiłków. W tym przypadku sprzedawca jest praktycznie zobowiązany do zinterpretowania potrzeb potencjalnego nabywcy i przekonania się o korzyściach, jakie może zaoferować nowy produkt.

Rodzaj pozycji sprzedaży # 3. Wsparcie sprzedaży:

Niektórzy sprzedawcy uczestniczą w specjalnych sytuacjach sprzedaży. Takim sprzedawcą jest tak zwany "misjonarz".

Dział sprzedaży misyjnej faktycznie chętnie przyjmuje lub aktywnie poszukuje zamówień; ich podstawowym obowiązkiem jest budowanie wartości firmy poprzez dystrybucję informacji klientom i potencjalnym klientom oraz sprawdzanie jej, aby mieć pewność, że kupujący są w zadowalający sposób obsługiwani przez przedstawicieli firmy i realizują niezbędne zamówienia w celu skierowania do nich członków, takich jak hurtownicy. Są zatrudnieni przez producenta do pełnienia funkcji public relations.

Firmy farmaceutyczne zatrudniają misjonarzy, zwanych "detalistami", aby dzwonić do lekarzy i przekazywać im informacje na temat najnowszych produktów wydawanych na receptę i bez recepty. Projektanci nie przyjmują zamówień; sprzedaż występuje tylko wtedy, gdy lekarz przepisze leki pacjentom.

W wielu organizacjach sprzedawca w kontakcie z klientem jest wspierany przez zespół sprzedaży. Jeśli kreatywny sprzedawca z powodzeniem zamknie umowę, on (ona) prawdopodobnie poprosił o pomoc specjalisty technicznego lub głównego sprzedawcy.

Czasami klienci mogą otrzymać nazwisko i numer telefonu korespondenta handlowego, kogoś w centrali firmy, który może odpowiedzieć na pytania dotyczące dostawy, obsługi posprzedażnej, montażu i naprawy części, gdy sprzedawca jest poza biurem.

Skuteczny zespół sprzedaży jest dobrym odzwierciedleniem koncepcji marketingowej w działaniu. Odzwierciedla to wysiłek, by zadowolić klientów, nie tylko po to, by sprzedawać produkty.

Proces sprzedaży kreacji obejmuje następujące kroki:

(1) lokalizowanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów (wyszukiwanie oznacza identyfikację potencjalnych nabywców z list poprzednich klientów, odesłań, list handlowych, zapytań reklamowych), (

2) podejście do perspektywy (nawiązanie wstępnego kontaktu i nawiązanie relacji z perspektywą);

(3) zamknięcie sprzedaży; i

(4) śledzenie.