Kroki w zrozumieniu i zarządzaniu zmianą procesu w organizacji

Kroki zrozumienia i zarządzania zmianą procesu w organizacji!

Zmiany są istotną częścią każdej poprawy. Kiedy wprowadzamy nowe kroki lub nowe narzędzia w procesie, wymagamy zmiany w procesach lub nawykach pracy.

Kroki w procesie zmiany:

Krok 1:

Pierwszym krokiem przed wprowadzeniem zmiany jest zrozumienie procesu zmiany. Zrozumienie procesu zmian wymaga wiedzy:

(i) Kiedy zmienić,

(ii) Jak zmienić,

(iii) Jak spowodować zmianę,

(iv) Gdzie zmienić,

(v) Co zmienić,

(vi) Jak promować zmiany, tak aby cykl doskonalenia się powtarzał.

Kluczowymi czynnikami wpływającymi na proces zmian są 7 'T's - zadania, talenty, praca zespołowa, techniki, technologia, czas i narzędzia. Czasami proces zmiany (gdzie zmienić, co zmienić) wymagał przeprowadzenia przeglądu strategicznego, który jest procesem analizy konkurencyjności zwanym analizą SWOT. SWOT oznacza mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia.

Krok 2:

Drugim krokiem jest zarządzanie zmianą. Sześć kroków do zarządzania zmianą:

(i) Prowadzenie procesu zmian,

(ii) Ustawianie kierunku,

(iii) Tworzenie środowiska dla zmian,

(iv) kwestionowanie dawnych praktyk i wymówek,

(v) Usunięcie przeszkód i blokad drogowych do zmiany,

(vi) Nagradzanie właściwych rzeczy, aby zmiany ewoluowały.

Ustawienie kierunku obejmuje metodę zbierania danych i określanie częstotliwości zmian oraz zmiany złożoności. Rzucanie wyzwania dawnym praktykom i wymówkom wymaga zrozumienia źródeł odpadów. Odpady występują we wszystkich czynnościach roboczych, wszystkich zadaniach, wszystkich procesach i na wszystkich poziomach organizacji. 7 rodzajów odpadów zgłoszonych przez Taiichi Ohno jest powszechnie spotykanych w miejscu pracy.

Oni są:

(i) Odpady nadmiernej produkcji,

(ii) odpady korekty,

(iii) Odpady materialnego ruchu,

(iv) odpady z przetwarzania,

(v) Odpady zapasów,

(vi) Strata czasu oczekiwania i

(vii) Odpady ruchu.

Kolejnym rodzajem odpadów dodawanych do powyższych siedmiu rodzajów jest marnowanie ruchu informacyjnego. Usuwanie firm i blokad dróg w znacznym stopniu wiąże się z eliminacją odpadów i związanymi z nimi przeróbkami.

Działania zmierzające do ulepszenia produktu można podzielić na cztery podstawowe strategie dotyczące reorganizacji:

(i) Zestaw taktyki ciągłego doskonalenia procesów (CPI).

(ii) Zestaw taktyk restrukturyzacyjnych.

(iii) Zestaw cech organizacyjnych.

(iv) Zestaw taktyk renowacyjnych (np. Najlepsze praktyki branżowe)