Jakie są różne teorie sprzedaży dla sprzedawcy?
Różne teorie sprzedaży dla sprzedawcy są następujące:
Kilka teorii podaje się w sprzedaży i twierdzi się, że sprzedawca musi wybrać jedną z nich. Jedną z takich teorii jest teoria "Wymagaj satysfakcji". W tym przypadku pomysł jest taki, że produkt zaspokaja potrzeby klienta, a punkty sprzedaży muszą być wybrane przez sprzedawcę pod kątem potrzeby zaspokojenia. Jest to niewątpliwie podejście zorientowane na klienta.
Zdjęcie dzięki uprzejmości: successwithcrm.com/Portals/76666/images/employee_step_ahead.jpg
W teorii "bodźca stymulacyjnego" zakłada się, że jeśli podany zostanie odpowiedni bodziec, automatycznie nastąpi pożądana reakcja. Ponieważ nie ma dwóch takich samych klientów, a klienci zachowują się inaczej, sprzedawca może użyć niewłaściwego bodźca z klientem.
Inna teoria nazywa się teorią "głębi". Zakłada się, że im więcej informacji zostanie dostarczonych klientowi, tym bardziej będzie on gotowy do zakupu produktu.
Wreszcie istnieje teoria "Formuły", oparta na formule AIDA, która zostanie teraz wyjaśniona. Dzięki temu sprzedawca może docenić psychiczne etapy, przez które następuje perspektywa, i pomóc mu w stosowaniu teorii zadowolenia lub teorii reakcji na bodźce lub teorii głębokości.
W rozwiązywaniu każdego problemu umysł musi przejść różne etapy. Istnienie problemu i potrzeba jego rozwiązania muszą najpierw zostać zrealizowane.
Po odczuciu potrzeby rozwiązania należy zdefiniować dokładny charakter problemu. Po jego rozwiązaniu można poczuć się usatysfakcjonowanym lub niezadowolonym proporcjonalnie do charakteru problemu i sukcesu rozwiązania.
W ten sam sposób umysł klienta przechodzi przez pewne mentalne etapy, zanim zdecyduje się kupić ten artykuł. Tak więc najpierw należy zwrócić uwagę klienta na potrzebę lub pragnienie. Ten etap nazywa się uwagą.
Następnie klient próbuje określić charakter tej potrzeby lub pragnienia. Ten krok jest znany jako zainteresowanie, ponieważ w tym przypadku klient patrzący na towary staje się zainteresowany konkretnym artykułem, gdy klient wybrał artykuł, który według niego zaspokoi jego potrzebę, pragnie posiadać ten artykuł.
Ten dalszy etap jest zatem opisany jako pożądanie. Po tym etapie klient próbuje przekonać samego siebie, że powinien dokonać zakupu. Ten etap znany jest jako przekonanie.
Jeśli po dotarciu do "punktu reakcji" decyduje się na zakup, następuje kolejny etap, znany jako działanie.
Ostatni etap, mianowicie satysfakcja lub niezadowolenie, zależałby od tego, czy dostarczono odpowiedni artykuł, a zatem zależy on w znacznym stopniu od charakteru poprzednich etapów.
