Zarządzanie oparte na działaniach (ABM): definicja, znaczenie i obszary

Zarządzanie kosztami działań (ABM): definicja, znaczenie i obszary jego użycia!

Definicja:

Zarządzanie kosztami działań (ABM) to systematyczne, zintegrowane podejście, które opisuje decyzje zarządcze wykorzystujące informacje o kosztach oparte na aktywności w celu usatysfakcjonowania klientów i poprawy rentowności. ABM w szerokim zakresie obejmuje takie aspekty, jak decyzje dotyczące cen i produktów, redukcja kosztów i decyzje dotyczące ulepszania procesów oraz decyzje dotyczące projektowania produktu.

Zarządzanie oparte na działaniach opiera się na założeniu: produkty pochłaniają działania; działania pochłaniają zasoby. Jeśli menedżerowie chcą, aby ich produkty były konkurencyjne, muszą znać zarówno (i) czynności, które idą do wytworzenia towarów lub świadczenia usług, jak i (ii) koszt tych działań. Aby obniżyć koszty produktu, menedżerowie będą prawdopodobnie musieli zmienić działania, które produkt zużywa.

Menedżer, który ogłasza: "Chcę, aby wszyscy cięli ludzie zmniejszyli koszty o 20 procent", rzadko uzyskują pożądane rezultaty. Aby obniżyć koszty, ludzie muszą najpierw zidentyfikować czynności, które produkt zużywa. Następnie muszą dowiedzieć się, jak przerobić te działania, aby poprawić wydajność produkcji.

Rachunek kosztów działalności i zarządzanie oparte na działaniach:

Konsorcjum dla Advanced Manufacturing International (CAM-I) (USA) definiuje oba warunki w następujący sposób:

Kalkulacja kosztów oparta na działalności definiowana jest jako metodologia, która mierzy koszt i wydajność działań, zasobów i obiektów kosztowych. Specjalnie zasoby są przypisywane do działań w oparciu o wskaźniki zużycia, a działania są przypisywane do obiektów kosztów, ponownie w oparciu o zużycie. ABC rozpoznaje przyczynową zależność kierowcy kosztów od działań.

Zarządzanie oparte na działaniach definiuje się jako dyscyplinę, która koncentruje się na zarządzaniu działaniami jako drodze do poprawy wartości otrzymywanej przez klienta i osiągniętego zysku poprzez zapewnienie tej wartości. ABM obejmuje analizę kosztów, analizę działań i pomiar wyników, wykorzystując ABC jako główne źródło danych.

Mówiąc prościej, ABC służy do odpowiedzi na pytanie "co kosztuje rzeczy?" Podczas gdy ABM, używając widoku procesu, zastanawia się, jakie czynniki powodują koszty? Korzystając z danych ABC, ABM koncentruje się na tym, jak przekierować i poprawić wykorzystanie zasobów w celu zwiększenia wartości tworzonej dla klientów i innych interesariuszy.

Znaczenie ABM:

ABM koncentruje się na odpowiedzialności za działania, a nie na kosztach i kładzie nacisk na maksymalizację wydajności całego systemu, a nie na wydajność indywidualną. Kontrola ABM zdaje sobie sprawę, że maksymalizacja wydajności poszczególnych podjednostek niekoniecznie prowadzi do maksymalnej wydajności systemu jako całości.

Funkcjonalna kontrola zarządzania przypisuje koszty jednostkom organizacyjnym, a następnie zarządza jednostką organizacyjną odpowiedzialną za kontrolę przypisanych kosztów. Wydajność mierzy się, porównując rzeczywiste wyniki ze standardami lub budżetami. Nacisk kładziony jest na finansowe miary wyników; środki pozafinansowe są zwykle ignorowane.

Oparte na funkcjach zarządzanie śledzi koszty osobom, które ponoszą koszty. System nagradzania służy do motywowania menedżerów do zarządzania kosztami poprzez zwiększenie efektywności operacyjnej ich jednostek organizacyjnych. Podejście to zakłada maksymalizację wydajności całej organizacji poprzez maksymalizację wydajności poszczególnych podjednostek organizacyjnych.

W przypadku ABM ważne są zarówno finansowe, jak i niefinansowe mierniki wyników. Rysunek 17.4 porównuje charakterystykę zarządzania funkcyjnego i zarządzania opartego na działaniach.

Plowman komentuje znaczenie ABM w następujących słowach:

"Koszty ogólne to czarna dziura w konwencjonalnych systemach informacji zarządczej. ABM wysyła światło do otworu. Znajomość biznesu na poziomie działań jest podstawowym elementem, na którym można zbudować nowe rozumienie, gdzie powstają zyski i gdzie są erodowane.

Poprzez pokazanie tego, co wcześniej było niewidoczne, ABM rzuca światło na te aspekty działalności, w których działanie może bezpośrednio poprawić wydajność firmy. Ponieważ dotyczy on "numerów finansowych", ABM jest często postrzegana jako funkcja finansowa. W rzeczywistości jego prawdziwa siła polega na dostarczaniu prawdziwie przydatnych informacji dla wszystkich funkcji w organizacji.

Menedżerowie w całej firmie potrzebują odpowiednich informacji, aby zrozumieć i rozwiązać dwa kluczowe problemy:

ja. Jak firma może pozycjonować się lepiej na rynku - dla której dokładne informacje o rentowności produktów i klientów są niezbędne.

ii. W jaki sposób może poprawić swoją wewnętrzną zdolność i obniżyć koszty jednostkowe - w tym celu musi zrozumieć i zmienić procedury, systemy i procesy, które tworzą produkty i dostarczają usługi klientom. "

Obszary użytkowania:

ABM mogą być wykorzystywane przez firmy w następujących obszarach:

(1) Opracowanie strategii korporacyjnej:

ABM może pomóc firmom w opracowaniu odpowiedniej strategii firmy, długoterminowych planów i przewagi konkurencyjnej poprzez skupienie się na działaniach i zarządzanie nimi. Niektóre firmy mają przewagę konkurencyjną, oferując tanie produkty lub zarządzając działaniami mającymi na celu obniżenie kosztów. Zmniejszenie kosztów zazwyczaj wymaga zmian w działaniach. Każdy może obniżyć koszty - jeśli operacja zostanie zamknięta, koszty zostaną zmniejszone. Jednak ABM ma na celu zmniejszenie kosztów przy zachowaniu jakości i ilości produkcji.

(2) Tworzenie analizy aktywności:

Celem ABM jest ciągłe doskonalenie poprzez analizę aktywności, tj. Poprzez klasyfikowanie każdego działania jako wartości dodanej lub wartości dodanej. Aktywność o wartości dodanej to działanie, które zwiększa wartość produktu lub usługi z punktu widzenia klienta. Aktywność o wartości dodanej to działanie, które nie zwiększa wartości produktu lub usługi z punktu widzenia klienta.

Aktywności o wartości dodanej składają się na łańcuch wartości. Łańcuch wartości jest połączonym zestawem działań tworzących wartość, prowadzących od źródeł surowców do ostatecznego końcowego wykorzystania wytworzonych towarów lub usług. Analiza łańcucha wartości jest ciągłym procesem, w którym działania są stale klasyfikowane, eliminowane i ulepszane.

Działania o wartości dodanej tylko zwiększają koszty, które można wyeliminować bez obniżania jakości, wydajności lub wartości produktu.

W firmie produkcyjnej następujące przykłady działań o wartości dodanej:

(i) Ruch:

Czas spędzony na przeniesieniu w obrębie hali produkcyjnej, gdzie wykonywane są czynności o wartości dodanej.

(ii) Oczekiwanie:

Czas bezczynności nie dodaje wartości do produktów. Skrócenie czasu spędzonego między działaniami o wartości dodanej zmniejsza koszt przestojów.

(iii) Konfiguracja:

Czas spędzony na przygotowaniach do wykonania czynności o wartości dodanej.

(iv) Inspekcja:

Czas spędzony na sprawdzeniu, czy czynność o wartości dodanej została wykonana prawidłowo.

(v) Przechowywanie:

Przechowywanie materiałów, work-in-process lub inwentaryzacji wyrobów gotowych jest działalnością bez wartości dodanej.

Powyższe działania, które nie mają wartości dodanej, występują w organizacjach produkcyjnych. W innych organizacjach, takich jak departamenty rządowe, szpitale, uniwersytety, uczelnie, restauracje typu fast-food, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, można znaleźć dużą liczbę działań o wartości dodanej.

(3) Skrócenie czasu reakcji klienta:

ABM pomaga skrócić czas reakcji klientów, identyfikując działania, które pochłaniają najwięcej zasobów pod względem wartości i czasu. ABM pomaga również skrócić czas reakcji klientów poprzez identyfikację i eliminację działań, które nie mają wartości dodanej. W ten sposób czas reakcji klienta i koszty spadną. Klienci doceniają również szybki czas reakcji na ich zamówienia, co ułatwia zarządzanie kosztami działań.