Historia i rozwój psychologii przemysłowej

Niezwykle trudno jest zastosować datę do założenia jakiejkolwiek dyscypliny. Jednak psychologia przemysłowa mogła się zacząć 20 grudnia 1901 roku. Tego wieczoru dr Walter Dill Scott, psycholog z North-Western University, podał adres omawiający potencjalne zastosowanie zasad psychologicznych w dziedzinie reklamy ( Ferguson, 1962).

Następnie opublikowano serię 12 artykułów z czasopism, które następnie w 1903 r. Połączono w książkę zatytułowaną The Theory of Advertising (Scott, 1903) - niewątpliwie pierwsza książka, która dotyczyła zastosowania psychologii w świecie biznesu. Scott, który później został prezydentem North-Western University, kontynuował tę wstępną książkę z kilkoma innymi w ciągu następnych kilku lat na ten sam ogólny temat (Scott, 1908a, 1908b).

Opublikował także kilka książek, w których próbował wprowadzić psychologię do szerszej domeny biznesu per se, a nie tylko reklamy (Scott, 1911a, 1911b). W rzeczywistości osiągnięcia dr. Scotta jako pierwszego psychologa przemysłowego są zbyt liczne, by je tu szczegółowo opisać; czytelnik jest kierowany do bardziej odpowiednich źródeł (Ferguson, 1962).

Pomimo znacznej aktywności Scotta i wielu opublikowanych prac w latach 1901-1913, interesujące jest to, że często był ignorowany w historycznych relacjach z dziedziny psychologii przemysłowej. Jest tak szczególnie w poprzednich latach. Dziś wydaje się stopniowo odzyskiwać należne mu miejsce jako człowiek, który naprawdę "rozpoczął wszystko".

Tam, gdzie Scott nie został uznany za pierwszego psychologa przemysłowego, zaszczyt został zwykle przyznany Hugo Munsterbergowi. W 1913 opublikował tekst "Psychologia i efektywność przemysłowa" (Munsterberg, 1913). Munsterberg jako autor był nieco mniej agresywny i ekstrawagancki niż.

Scott w swoim podejściu do stosowania psychologii w biznesie. Tak więc w jego książce różnice w podejściu między czystą i stosowaną nauką są dokładnie odzwierciedlone w pierwszych kilku rozdziałach. Munsterberg ostrożnie i defensywnie pisze o swoich próbach ustanowienia stosowanej dziedziny psychologii jako koniecznego odpowiednika czystego pola. Książka Munsterberga, która posłużyła jako model rozwoju psychologii przemysłowej, obejmuje takie tematy, jak nauka, dostosowanie do warunków fizycznych, ekonomia ruchu, monotonia, zmęczenie oraz kupowanie i sprzedawanie.

Podczas I wojny światowej psychologowie byli dość aktywni w wysiłkach wojennych, opracowując testy grupowe dla rekrutów wojskowych i pomagając w opracowaniu procedur doboru kadry oficerskiej. W rzeczywistości wiele głównych powojennych obszarów rozwojowych psychologii przemysłowej, takich jak testy grupowe, testy handlowe, skale ratingowe i inwentarz osobowości, wywodzi się z działalności psychologów podczas wojny w I wojnie światowej.

W 1917 r. Pojawił się Journal of Applied Psychology; znaczenie tego czasopisma w ekspansji pola będzie oczywiste z liczby odniesień w tej książce do artykułów, które się w nim pojawiły. W tym samym czasie kolegia zaczęły wprowadzać kursy z psychologii stosowanej; i jak rozwinęła się ta tematyka, tendencja polegała na oferowaniu kursów z określonych dziedzin psychologii stosowanej, takich jak psychologia przemysłowa, psychologia personelu, psychologia zawodowa i psychologia reklamy.

W 1919 Scott i kilku innych założyło Scott Company of Philadelphia. Była to pierwsza organizacja psychologiczna, jaką kiedykolwiek zorganizowano i była nastawiona na problemy personalne w przemyśle. Następnie dwa lata później wspomniana wcześniej Psychological Corporation - najstarsza tego typu firma nadal działająca w Stanach Zjednoczonych.

W latach powojennych przemysł zaczął wykazywać zainteresowanie dyscypliną psychologii przemysłowej. Niektóre firmy, takie jak Procter & Gamble, Philadelphia Company i Hawthorne Plant of Western Electric, stworzyły własne programy badawcze dla personelu. W rzeczywistości w fabryce Hawthorne Western Electric rozpoczęto słynne "Hawthorne" studia w 1927 r. (Roethlis-18 Industrial Psychology: The Teoretical and Social Foundations Berger and Dickson, 1939).

Badania te, które trwały do ​​połowy lat 30-tych XX wieku i są uważane przez wielu autorów, włącznie z nimi, za prawdopodobnie najbardziej znaczącą serię badań naukowych kiedykolwiek przeprowadzonych w przemyśle pod względem wpływu, jaki wywarły one na rozwój i rozwój psychologii przemysłowej. . Stanowiły one podstawę i bodziec do ekspansji psychologii przemysłowej poza sferę selekcji, stażu i warunków pracy do badania motywacji, morale i relacji międzyludzkich.

Sama Depresja miała znaczny wpływ na rozwój psychologii przemysłowej. Chociaż mogło to spowolnić wzrost w niektórych kierunkach, to jednak otworzyło wiele dodatkowych obszarów do badań. Po kryzysie zaczęto dostrzegać znaczenie postaw pracowniczych; w związku z tym wiele rozwoju od tego czasu było w tej dziedzinie.

Bez większych wątpliwości II wojna światowa była głównym czynnikiem rozwoju psychologii w przemyśle. Chociaż Amerykańskie Stowarzyszenie Psychologii Stosowanej zostało utworzone w 1937 roku jako oficjalna organizacja psychologii przemysłowej (później stała się Dywizją 14 APA), był to ogromny wkład psychologiczny w wysiłek wojenny, który okazał się tak wielu ludziom, że psychologia miała ważne znaczenie i praktyczny wkład do oferty.

Te składki były o wiele za dużo, żeby tu szczegółowo opisać. Podobnie jak w I wojnie światowej duży nacisk położono na opracowanie testów do selekcji i klasyfikacji rekrutów. Opracowano również programy selekcji dla oficerów, różne programy szkoleniowe o wyspecjalizowanych typach oraz analizy stanowisk i techniki oceny wyników.

Psychologia personalna, kolejny ważny dziennik badań stosowanych, po raz pierwszy pojawił się w 1948 r. Publikuje wyniki faktycznych badań psychologicznych z takich dziedzin, jak trening, analiza pracy, selekcja, ocena, motywacja i morale, warunki pracy i projektowanie sprzętu. Jego artykuły przeznaczone są dla zainteresowanego i świadomego zarządzania, a jednocześnie są zaprojektowane tak, aby spełniały wymagania technika dotyczące dokładnego i kompletnego raportowania.

Kolejnym znaczącym osiągnięciem w psychologii stosowanej od czasów II wojny światowej było utworzenie innych odrębnych działów APA poświęconych różnym aspektom tej dziedziny: Wydziałowi Psychologii Wojskowej (Dywizja 19); Society of Engineering Psychologists, oddział APA (Division 21); oraz Podział zachowań konsumenckich (dział 23).

Podczas gdy procent wspólnych członkostw w tych dywizjach i podziale 14 jest wysoki (tj. Wielu psychologów należy do dwóch lub więcej działów), fakt, że zostały one utworzone jest wystarczającym świadectwem potrzeby psychologa, aby rozpoznać stale rosnącą złożoność i specjalizacja zainteresowania w sieci działań, które definiują psychologię stosowaną.

Od czasu II wojny światowej powstało kilka innych ważnych organizacji reprezentujących różne podgrupy zainteresowań w zakresie psychologii stosowanej. Dwie najbardziej znane to Human Factors Society i Ergonomics Society. Pierwsza z nich to amerykańska grupa zajmująca się psychologią stosowaną, interesującą się problematyką inżynierii człowieka. Publikuje własny dziennik "Human Factors".

Ta ostatnia grupa jest brytyjskim odpowiednikiem Human Factors Society, choć była pierwszą organizacją. Jego dziennik nosi tytuł Ergonomia. Ergonomia i psychologia pracy to dwie główne brytyjskie publikacje poświęcone stosowanym badaniom psychologicznym. Niedawno (w 1966 r.) Inny amerykański dziennik. Zachowania organizacyjne i wydajność człowieka, rozpoczęły publikację. Celem tego czasopisma jest publikacja artykułów poświęconych rozwojowi teorii w psychologii stosowanej.