Moc i systemy członkostwa organizacyjnego
Amitai Etzioni, badając źródła siły organizacyjnej, zaproponował syntezę systemów, które organizacje przyjmują w celu zapewnienia przestrzegania przez członków. Jego zainteresowania dotyczyły tego, w jaki sposób ludzie w organizacjach spełniają wymagania organizacyjne i przestrzegają standardów określonych zachowań.
Zorientowane na cel, ukierunkowane na wydajność organizacje wymagają zgodności członków. Problem polega jednak na tym, że odchylenia od tych standardów występują z powodu słabości zaangażowania członków. Tak więc systemy kontroli są wyko- nywane przez innych członków organizacji - zarówno przez menedżerów, jak i innych członków.
Zgodność jest zapewniona przez organizacyjną kontrolę i struktury władzy, formalne hierarchie uprawnień, nadzór, definicje stanowisk, polityki i określone procedury. Te - jak na biurokratyczny model Webera - sprawiają, że organizacja jest mniej zależna od indywidualnej zmienności i kaprysów.
Jest to element motywujący, ponieważ struktury te kształtują zaangażowanie jednostki w organizację, do której należy. Prosta propozycja jest taka, że im bardziej jednostka jest zaangażowana, tym mniej formalna kontrola jest potrzebna. Etologia Etzioni (schemat klasyfikacji) obejmuje systemy przymusu, obliczenia i normatywne. Możemy zatem oznaczać organizacje lub części organizacji, ponieważ widzimy, jak przyjmują takie systemy (np. Jako dominujące kultury).
Systemy przymusu odzwierciedlają zdolność organizacji do stosowania fizycznej, ograniczającej siły na ludziach, gdy nie spełniają oczekiwań. Przykłady siły przymusu w organizacjach obejmują zdolność (domniemana lub rzeczywista) do strzelania, obniżania, przenoszenia do niepożądanych pozycji lub usuwania podwładnych z preferowanych punktów.
Metody przymusu pielęgnują dysfunkcjonalne procesy grupowe o następujących typowych cechach:
1. Nie lubić i odrzucać
2. Gniew i konflikt
3. Konspiracje i koalicje
4. Retencja i zmniejszona motywacja wewnętrzna
Kalkulacyjne lub instrumentalne systemy kontroli wykorzystują różne rodzaje materialnych lub niematerialnych nagród w celu zapewnienia zgodności z przepisami. Członkostwo organizacyjne opiera się na członkostwie z organizacją i negocjowaniu pożądanej nagrody w zamian za zgodność, lojalność, niezawodność i wydajność.
Członkowie obliczają wynikające z nich korzyści w postaci nadgodzin, podwyżek, awansów, stałego dochodu, długoterminowej przyszłości itd. Obejmuje to odcienie gotowości od łagodnej negatywnej orientacji do kalkulacji (co jest w niej dla podobny do podejścia McGregora Theory X stick lub zamożnego pracownika Goldthorpe), do pozytywnej orientacji instrumentalnej (McGregorowska teoria marchwi X i normatywna teoria Y).
Normatywne lub moralne systemy władzy zależą od wspólnych wartości, które są promowane i których członkowie subskrybują. Organizacja świadomie generuje i utrzymuje te wartości, które są reprezentowane w znakach i symbolach - wizualne, werbalne, behawioralne i koncepcyjne.
Zaangażowanie w ideologię organizacji niesie ze sobą siłę perswazyjną / sugestywną. Członkowie internalizują wartości organizacyjne, które stają się ich własnymi i naturalnie kierują ich zachowaniem. Jednostki w organizacji działają jak jeden - z bardzo intensywnym zaangażowaniem w organizację i celami, które stara się osiągnąć.
Modemowe organizacje biznesowe inwestują znaczny wysiłek i zasoby w tworzenie takiego środowiska, w którym pracownicy łączą się jako jedność - w ramach jednolitego, harmonijnego, konsensusu - w celu osiągnięcia celów organizacyjnych. Zakon monastyczny jest oczywistym przykładem normatywnego systemu kontroli organizacyjnej. Ale tak też jest ogólna jakość / ciągłe doskonalenie jakości lub kultura firmy uczącej się.
Takie systemy są widoczne w większości organizacji. Duża firma modemowa opiera się w dużej mierze na systemach obliczeniowych i normatywnych, ponieważ możemy stwierdzić, że w obu tych systemach występuje "problem motywacyjny", jeśli pracownicy wykazują takie łagodne wyliczenia, które wymagają od organizacji ciągłych negocjacji z osobami i grupami nad treścią ich nagród. . Ogólnie rzecz biorąc, kategorie Etzioni są zbyt proste i szerokie. Inne rozszerzają liczbę typów.
