Raport projektu na temat zarządzania wiedzą

Raport z projektu na temat zarządzania wiedzą. Ten raport pomoże ci poznać: 1. Znaczenie zarządzania wiedzą 2. Cechy zarządzania wiedzą 3. Ważność 4. Ułatwianie zarządzania wiedzą 5. Metody zdobywania wiedzy 6. Profesjonalne atrybuty pracowników wiedzy 7. Proces zarządzania wiedzą 8 Podejścia 9. Wdrożenie 10. Dostosowanie do kapitału intelektualnego.

Zawartość:

1. Raport projektu na temat znaczenia zarządzania wiedzą
2. Raport projektu na temat funkcji zarządzania wiedzą
3. Raport projektu na temat znaczenia zarządzania wiedzą
4. Raport projektu na temat ułatwiania zarządzania wiedzą
5. Raport z projektu dotyczącego metod zdobywania wiedzy
6. Raport projektu na temat profesjonalnych atrybutów pracowników wiedzy
7. Raport projektu z procesu zarządzania wiedzą
8. Raport projektu na temat podejścia do zarządzania wiedzą
9. Raport o wdrażaniu zarządzania wiedzą
10. Raport projektu na temat dostosowania zarządzania wiedzą do kapitału intelektualnego

Raport projektu nr 1. Znaczenie zarządzania wiedzą:

"Zarządzanie wiedzą to sztuka tworzenia wartości z niematerialnych zasobów organizacji." Wszystkie organizacje generują i wykorzystują wiedzę. W gospodarce globalnej sukces organizacyjny nie zależy od tradycyjnych czynników produkcji, takich jak sam grunt, praca i kapitał. Zależy to głównie od wiedzy. "Sukces nie jest już powiązany z tradycyjnymi nakładami pracy, kapitału czy ziemi. Nowy krytyczny zasób znajduje się w głowach pracowników, czyli wiedzy. "

To, co firma wie i jak ją wykorzystuje, jest kluczowym elementem, który decyduje o sukcesie organizacji. Gdy organizacje wchodzą w interakcję ze środowiskiem, absorbują informacje i zamieniają je w wiedzę. Łączą wiedzę z doświadczeniami i wartościami, aby skutecznie działać w środowisku globalnym.

Obejmuje rozwijanie zasobów wiedzy w celu osiągnięcia celów organizacyjnych. Majątek wiedzy to wiedza na temat rynków, produktów, zasobów, technologii, umiejętności, systemów, które firma posiada lub kontroluje, które umożliwiają jej osiągnięcie celów. Efektywne wykorzystanie zasobów wiedzy pomaga w poprawianiu wydajności organizacji.

Według Karla Wiiga "zarządzanie wiedzą to systematyczne, jednoznaczne i celowe budowanie, odnawianie i stosowanie wiedzy w celu maksymalizacji efektywności związanej z wiedzą i zwrotem z zasobów wiedzy".

"Zarządzanie wiedzą to systematyczne zarządzanie procesami wiedzy, poprzez które wiedza jest tworzona, identyfikowana, gromadzona, dzielona i stosowana." Łączy ludzi z ludźmi i ludźmi z informacjami, aby stworzyć przewagę konkurencyjną. Jest to "jakikolwiek proces lub praktyka tworzenia, zdobywania, przechwytywania, dzielenia się i korzystania z wiedzy, gdziekolwiek się znajduje, w celu poprawy organizacji uczących się i osiągających dobre wyniki".

Ma on na celu przekształcenie wiedzy, którą ludzie uczą się poprzez doświadczenie organizacyjne, w celu jej specyficznego wykorzystania dla firm.

To wymaga:

1. Przekształcenie zasobów wiedzy w informacje wymagane przez organizacje i rozpowszechnianie ich wśród wszystkich w celu promowania środowiska uczenia się w organizacji.

2. Promowanie dzielenia się wiedzą poprzez łączenie.

za. ludzie z ludźmi

b. Ludzie z informacjami

Ma na celu przekształcenie wiedzy ukrytej w informacje poprzez:

3. Systemy informacyjne, takie jak przechowywanie w bazach danych dostępnych poprzez prezentacje, raporty, dokumenty, instrukcje itp.

4. Tradycyjne metody, takie jak spotkania, warsztaty, seminaria, filmy wideo itp. Zarządzanie wiedzą obejmuje:

Zapasy wiedzy:

Jest to zakodowana wiedza w systemach komputerowych.

Przepływy wiedzy:

Oznacza to przeniesienie lub przeniesienie wiedzy z osoby na osobę lub osobę do bazy danych.

Raport projektu nr 2. Funkcje zarządzania wiedzą:

Zarządzanie wiedzą ma następujące cechy:

1. Umożliwia menedżerom efektywne wykorzystanie zasobów wiedzy, takich jak zasoby, technologie itp.

2. Umożliwia organizacji poprawę wydajności poprzez inwestycje w zdobywanie wiedzy.

3. Tworzy kamień węgielny organizacji uczącej się. Pomaga organizacji stać się organizacją uczącą się.

4. Zmienia menedżerów z bossów na liderów zespołów. Menedżerowie motywują i pielęgnują pracowników, a nie kierują nimi.

5. Promuje nauczanie na zasadzie just-in-time. Użytkownicy mają łatwy dostęp do informacji z bazy wiedzy.

6. Promuje członków organizacji do gromadzenia i dzielenia się wiedzą z innymi za pośrednictwem aplikacji komputerowych.

Raport projektu nr 3. Znaczenie zarządzania wiedzą:

Zarządzanie wiedzą jest ważne z następujących powodów:

1. Promuje wydajność organizacyjną.

2. Poprawia jakość produkcji.

3. Poprawia środowisko pracy.

4. To sprawia, że ​​organizacja jest innowacyjna i produktywna.

5. Poprawia system komunikacji organizacji.

6. Najlepiej wykorzystuje zbiorowy mózg członków organizacji i dystrybuuje go, aby osiągnąć maksymalne zyski.

7. Zapewnia przewagę konkurencyjną firmie poprzez jej ludzi i ich wiedzę, oprócz swoich produktów i rynków. Majątek wiedzy staje się ważniejszy niż aktywa fizyczne i aktywa finansowe.

8. Poprawia efektywność organizacyjną poprzez przekazywanie wiedzy osobom, które ją mają, tym, którzy jej potrzebują.

Raport projektu nr 4. Ułatwienie zarządzania wiedzą:

Systemy informacyjne i technologiczne przetwarzane są w celu wykonywania czynności organizacyjnych nowatorskimi sposobami.

Aby promować zarządzanie wiedzą, organizacje:

1. Zachęcaj do aktywnego zaangażowania ludzkiej wyobraźni i kreatywności oraz do rozpoznawania milczącej wiedzy ludzi (wiedza zdobyta poprzez doświadczenie).

2. Wdrożyć nowe i elastyczne technologie i systemy.

3. Wdrażać formalne i nieformalne sieci osób wewnętrznych i zewnętrznych w oparciu o wspólne interesy i interesy.

4. Udostępnianie informacji członkom aktywnie zaangażowanym w procesy decyzyjne.

Raport projektu nr 5. Metody zdobywania wiedzy:

Organizacje mogą zdobywać wiedzę za pomocą następujących metod:

1. Akwizycja:

Kupują, dzierżawią lub wynajmują wiedzę od innych osób i organizacji.

2. Dedykowane zasoby:

Zakładają jednostki badawczo-rozwojowe (B + R) i przekazują wyniki badań i rozwoju w celu generowania wiedzy.

3. Fusion:

Łączą ludzi o różnych poglądach i perspektywach, aby współpracować na rzecz synergii. Ludzie myślą i wspólnie szukają rozwiązań.

4. Adaptacja:

Podnoszą swoją wiedzę, otwierając się na zmiany. Absorbują nowe (innowacyjne) sposoby wykorzystania istniejących zasobów, adaptują nowe technologie, nowe produkty, nowe normy społeczne i gospodarcze oraz tworzą pracowników wiedzy.

Raport projektu nr 6. Profesjonalne atrybuty pracowników wiedzy:

Pracownik wiedzy, termin ukuty przez Petera Druckera w 1959 roku, to ten, który pracuje głównie z informacją lub kto rozwija i wykorzystuje wiedzę w miejscu pracy. Pracownik wiedzy jest członkiem organizacji, która wykorzystuje wiedzę, aby być bardziej produktywnym pracownikiem. Pracownicy ci wykorzystują wszystkie odmiany wiedzy w wykonywaniu swoich zwykłych czynności biznesowych. Każdy, kto korzysta z dowolnej formy zarejestrowanej wiedzy, może być uważany za pracownika wiedzy.

Pracownicy wiedzy mają następujące atrybuty:

1. Rozumie i przyjmuje kulturę organizacyjną.

2. Dostosowują rozwój osobisty / zawodowy do wizji firmy

3. Mają postawę współpracy i dzielenia się.

4. Mają zdolności innowacyjne i twórczy umysł.

5. Mają jasne zrozumienie biznesu, w który są zaangażowani.

6. Są zawsze gotowi uczyć się i przyjmować nowe metodologie.

7. Mają opanowanie i uczą się sami.

8. Są skłonni do uwzględnienia niepewności.

9. Mają następujące podstawowe kompetencje:

za. Umiejętności myślenia

b. Innowacyjne zespoły / praca zespołowa

do. Kontynuacja nauczania

re. Innowacja / kreatywność

mi. Podejmowanie ryzyka / Potencjalny sukces

fa. Kultura odpowiedzialności za wiedzę

sol. Zdecydowane działanie

Raport projektu nr 7. Proces zarządzania wiedzą:

Proces zarządzania wiedzą składa się z następujących kroków zaproponowanych przez Beckmans.

1. Zidentyfikuj:

Organizacja określa obszary, w których musi być kompetentna do osiągnięcia sukcesu, takie jak klienci, produkt, finanse, zarządzanie, pracownicy, środowisko itp. Po określeniu obszaru identyfikuje powiązane dziedziny strategiczne i wiedzę. "Dziedziną wiedzy jest wyspecjalizowany obszar tematyczny, w którym uznani eksperci mogą wykazać się najwyższą wydajnością."

Następnie rozpoznaje kompetencje swoich pracowników dla każdej dziedziny wiedzy. Jeżeli istnieje rozbieżność między istniejącą a potrzebną wiedzą ekspercką, eksperci dziedzinowi organizują programy edukacyjne i systemy wsparcia wydajności przy pomocy technologii informatycznych, aby specjaliści podnosili swój poziom wiedzy.

2. Zbierz:

Jeśli wiedza na temat siły roboczej musi zostać zwiększona, menedżerowie zdobywają wiedzę, umiejętności i doświadczenie, aby stworzyć podstawowe kompetencje organizacyjne i domeny wiedzy. Wiedzę tę można uzyskać z bazy danych i systemów eksperckich z różnych źródeł.

3. Wybierz:

Zdobyta wiedza nie powinna jedynie dodawać danych do organizacji. Cenna wiedza, którą należy dodać do bazy wiedzy organizacji, powinna zostać wybrana przez ekspertów dziedzinowych.

4. Przechowuj:

Wybrana wiedza jest dodawana do pamięci organizacyjnej w różnych postaciach:

(a) W ludzkich umysłach:

Wiedza jest wyraźna i zorganizowana w różne struktury wiedzy w repozytorium wiedzy.

(b) Na papierze:

Jest przechowywany jako dane i informacje w różnych typach baz danych.

(c) W formie elektronicznej:

Jest przechowywany w systemach wspomagania decyzji i systemach ekspertowych w formie elektronicznej. Można to pobrać przez komputery.

5. Udostępnij:

Wiedza przechowywana w pamięci korporacyjnej jest udostępniana jej użytkownikom. Członkowie przekazują swoje potrzeby pamięci korporacyjnej, która dystrybuuje je elektronicznie lub na papierze. Oprócz pamięci korporacyjnej osoby / grupy / działy dzielą się pomysłami, opiniami, wiedzą i doświadczeniem osobiście lub podczas spotkań.

6. Zastosuj:

Dzieląc się wiedzą, jest wykorzystywana w zadaniach organizacyjnych, rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu decyzji i poszukiwaniu pomysłów. Aby odzyskać i zastosować odpowiednią wiedzę we właściwym czasie we właściwej formie, Zintegrowane Systemy Wsparcia Wydajności (IPSS) są wykorzystywane przez organizacje.

Aby uzyskać odpowiednią wiedzę, system powinien rozumieć cel i zawartość wiedzy użytkownika. Aby otrzymać go we właściwym czasie, system powinien monitorować działania użytkownika i określać, kiedy należy interweniować. Aby otrzymać go w odpowiedniej formie, użytkownicy mogą dostosować format, w jakim wiedza ma być prezentowana przez system.

7. Utwórz:

Polega ona na przekształceniu niewerbalnej, nieświadomej wiedzy zdobytej od ekspertów dziedzinowych w udokumentowaną wiedzę formalną.

8. Sprzedaj:

Kiedy nowa wiedza jest wbudowana w ludzki mózg, jest wykorzystywana do tworzenia i sprzedaży nowych produktów i usług.

Raport projektu nr 8. Podejścia do zarządzania wiedzą:

Są to dwa podejścia do zarządzania wiedzą:

1. Ujednolicone podejście

2. Spersonalizowane podejście

1. Ujednolicone podejście:

W tym podejściu wiedza jest przechowywana w bazie danych, z której może korzystać każdy w organizacji. Jest to wiedza jawna pobierana od osoby, która ją opracowała, przechowywana w formie elektronicznej i dostępna dla osób do wykorzystania. Nazywa się to podejściem "ludzie do dokumentów", ponieważ ludzie mają dostęp do wiedzy nie przez osobę, która ją opracowała, ale za pośrednictwem elektronicznego repozytorium. Wykorzystuje technologie informacyjne do tworzenia baz danych.

2. Spersonalizowane podejście:

W tym podejściu wiedza nie jest przechowywana w bazie danych. Jest on dołączony do osoby, która go opracowała i nie jest przechowywana w formie elektronicznej. Obejmuje dzielenie się wiedzą ukrytą poprzez podejście "osoba do osoby". Informacje są udostępniane poprzez bezpośrednią komunikację i tworzą sieci między dostawcą wiedzy a użytkownikami wiedzy poprzez konferencje, seminaria, warsztaty itp.

Szerokie różnice między tymi dwoma podejściami są następujące:

Ujednolicone podejście:

1. Wiedza jest przechowywana w bazie danych

2. Korzysta z wiedzy jawnej

3. Obejmuje podejście "ludzie do dokumentów"

4. Ludzie mają dostęp do wiedzy poprzez elektroniczne repozytorium

5. Jest używany przez firmy stosujące procesy taktyczne.

Spersonalizowane podejście:

1. Wiedza jest przechowywana w ludzkim mózgu.

2. Korzysta z wiedzy ukrytej.

3. Obejmuje podejście "osoba do osoby"

4. Ludzie mają dostęp do wiedzy poprzez bezpośrednią komunikację.

5. Korzystają z niego firmy stosujące procesy strategiczne.

Wybór podejścia (strategia):

Zastosowanie tych metod zależy od tego, czy organizacja wykonuje taktykę, czy proces strategiczny. Proces taktyczny polega na codziennym korzystaniu z wiedzy w celu radzenia sobie z powtarzającymi się problemami. Służy do spełnienia oczekiwań klientów na rynku. Firmy wykorzystujące procesy taktyczne polegają bardziej na ujednoliconym podejściu, ponieważ zdefiniowane rozwiązania mniej lub bardziej podobnych problemów można pobrać z systemu komputerowego.

Proces strategiczny wykorzystuje wiedzę, aby połączyć siły organizacyjne ze strategicznymi możliwościami środowiskowymi. Firmy stosujące procesy strategiczne zajmują się strategicznymi problemami wysokiego poziomu, które wymagają użycia kreatywnego, innowacyjnego i analitycznego mózgu.

Wymagają indywidualnej wiedzy specjalistycznej, w której osoba ta może osobiście dzielić się swoją wiedzą z innymi poprzez bezpośrednią komunikację (seminaria, warsztaty itp.) Lub pośrednią komunikację (telefon, e-mail, wideokonferencje itp.). Takie firmy szeroko wykorzystują spersonalizowaną strategię. Kodyfikowane podejście jest zatem stosowane przez firmy, które zajmują się powracającymi problemami, a spersonalizowane podejście jest wykorzystywane przez firmy zajmujące się tworzeniem strategii.

Raport projektu nr 9. Wdrożenie zarządzania wiedzą:

Niektórzy uważają, że zarządzanie wiedzą wymaga transformacji kultury organizacji.

Mają następujące obawy:

1. Niektórzy ludzie wiedzą, że pomoże im to w rozwoju kariery.

2. Niektórzy menedżerowie uważają, że dzielenie się wiedzą działu z innymi skutkuje utratą kontroli nad działaniami departamentów. Dlatego zachowują wiedzę dla siebie.

3. Niektórzy członkowie uważają, że dzielenie się wiedzą wymaga dodatkowego wysiłku bez odpowiednich korzyści. W ten sposób unikają dzielenia się wiedzą.

4. Niektórzy przełożeni chcą, aby ich pracownicy wykonywali tradycyjne zadania, a nie dzielili się wiedzą z innymi.

Te problemy można przezwyciężyć za pomocą następujących środków:

1. Organizacje powinny otwarcie komunikować korzyści zarządzania wiedzą wszystkim członkom organizacji.

2. Powinni uświadomić ludziom, że osoby zajmujące się zarządzaniem wiedzą osiągają uznanie i nagrody, nie tylko finansowe, ale także niefinansowe pod względem satysfakcji, uznania, osiągnięć i uznania.

3. Dzięki dzieleniu się wiedzą ludzie specjalizują się w swoich obszarach kompetencji. Otwiera to dla nich lukratywne możliwości biznesowe.

4. Znakomity wkład w dzielenie się wiedzą powinien zostać oficjalnie uznany.

5. Zarządzanie wiedzą nie jest projektem, który się zaczyna i kończy. Jest to ciągła i zmieniająca się zmiana w sposobie funkcjonowania organizacji.

Raport projektu nr 10. Dostosowanie zarządzania wiedzą do kapitału intelektualnego:

Wszystkie organizacje generują i wykorzystują wiedzę. Współdziałają ze środowiskiem, wchłaniają ważne informacje, przekształcają się w wiedzę, łączą ją z doświadczeniem, wartościami, regułami i działają jako udane przedsiębiorstwa. Wiedza pomaga przywódcom organizacyjnym w podejmowaniu decyzji i kształtowaniu zbiorowego zachowania członków organizacji.

Kapitał intelektualny składa się z zasobów i przepływów wiedzy organizacji. Jest to wartość niematerialna spółki, która określa jej wartość rynkową wraz z rzeczowymi aktywami (rzeczowymi i finansowymi). Określają one związek organizacji ze wszystkimi jej interesariuszami, budują korporacyjne wykorzystanie i zapewniają firmie przewagę konkurencyjną.

Kapitał intelektualny ma trzy elementy:

1. Kapitał ludzki:

Reprezentuje zdolności, wiedzę i umiejętności pracowników organizacji.

2. Kapitał społeczny:

Reprezentuje zasoby i przepływy wiedzy, które pomagają budować relacje wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Umożliwia kapitałowi ludzkiemu poznanie jego potencjału poprzez rozwijanie relacji między pracownikami, klientami i dostawcami.

3. Kapitał organizacyjny (kapitał strukturalny):

Reprezentuje wiedzę o organizacji zawartą w podręcznikach i bazach danych. Jest to zinstytucjonalizowana wiedza, która jest przechowywana za pomocą technologii informacyjnej i jest łatwo dostępna za pośrednictwem bazy danych. Tworzy się przez interakcję kapitału ludzkiego z kapitałem społecznym. Jest jednak niezależny od kapitału ludzkiego, ponieważ jednostki mogą opuścić organizację, ale pozostaje ona w organizacji jako jej zasoby.

"Podczas gdy to jednostki generują, utrzymują i wykorzystują wiedzę (kapitał ludzki), wiedza ta jest wzmacniana przez interakcje między nimi (kapitał społeczny) w celu generowania zinstytucjonalizowanej wiedzy posiadanej przez organizację (kapitał organizacyjny)."

Skuteczność organizacji zależy od dobrego wykorzystania tej wiedzy. Zarządzanie wiedzą pomaga rozwijać wiedzę, tworzyć kapitał organizacyjny i zapewniać przewagę konkurencyjną firmom.

Zarządzanie wiedzą obejmuje wiedzę indywidualną, z uwzględnieniem sieci kapitału społecznego (interakcji międzyludzkich) i rozwija kapitał organizacyjny. Zarządzanie wiedzą tworzy i zwiększa przewagę konkurencyjną poprzez integrację bazy wiedzy organizacji w celu zaspokojenia potrzeb klientów. Promuje to lojalność, wartość marki i zwiększa przychody firmy i wartość rynkową.

Kapitał intelektualny służy do porównywania, w jaki sposób zmiana bazy wiedzy prowadzi do większej zmiany dochodów i wartości rynkowej. Firmy oceniają swoje wyniki, porównują je z innymi i przyjmują najlepsze praktyki stosowane przez konkurentów we wszystkich obszarach działalności. Pomaga organizacjom przejść od introspekcyjnych do zewnętrznych obszarów działalności biznesowej.

Pomaga organizacjom utrzymać przewagę nad konkurencją i czerpać zyski z dotychczasowej wiedzy. Relacja między zarządzaniem wiedzą a kapitałem intelektualnym pomaga zwiększyć przewagę konkurencyjną.