Sześć wymiarów i styl przywództwa w służbie

Rysunek 21.3 pokazuje sześć wymiarów przywództwa usług, mianowicie wizję i wartości; kierunek; perswazja; wsparcie; rozwój i uznanie.

Sześć stylów przywództwa obejmuje: przymus, autorytatywność, stowarzyszanie, demokratyczne, ustawianie i coaching. Te style zostały podsumowane w Tabeli 21.1. W stylu koercyjnym wymagana jest natychmiastowa zgodność, a jej ogólny wpływ na klimat jest negatywny. Autorytatywny styl mobilizuje ludzi do wizji, a jej ogólny wpływ na klimat jest w większości bardzo pozytywny.

Styl afiliacyjny tworzy harmonię i buduje więzi emocjonalne. Jego wpływ na klimat jest pozytywny. Kształtowanie konsensusu poprzez uczestnictwo jest istotą stylu demokratycznego i ma pozytywny wpływ na klimat. Styl wykonania wyznacza wysokie standardy wydajności i ma negatywny wpływ na klimat. Styl coachingowy rozwija ludzi na przyszłość i ma pozytywny wpływ na klimat.

Podczas gdy styl przymusu działa najlepiej w sytuacjach kryzysowych, autorytatywny styl może być wykorzystany do ułatwienia zmian. Styl afiliacyjny służy do łagodzenia stresu i wypełniania luk. Styl demokratyczny jest używany do asymilowania danych wejściowych i stylu szybkiego wybierania. Styl coachingowy jest wykorzystywany do długoterminowego rozwoju.