Rzeczoznawca: Kwalifikacje i rodzaje rzeczoznawców
Przeczytaj ten artykuł, aby poznać kwalifikacje i typy rzeczoznawców.
Kwalifikacja rzeczoznawców:
Rzeczoznawca to osoba, która ma następujące kwalifikacje:
(1) Posiadać gruntowną wiedzę o zawartości.
(2) Treści do oceny.
(3) Musi znać standardy zawartości.
(4) Kto obserwuje pracownika podczas wykonywania pracy.
(5) Musi być w stanie zrozumieć, co jest ważne, a co nie.
(6) Powinien umieć przygotowywać sprawozdania i być bezstronny przy dokonywaniu osądów.
Rodzaje rzeczoznawców:
W ocenie przedsiębiorstw są to przełożeni, podwładni rówieśnicy, sami pracownicy oraz użytkownicy usług i konsultanci. Ocena wydajności przez te wszystkie produkty określana jest mianem oceny wydajności 360 °.
Krótki opis tych oceniających jest następujący:
(1) Przełożeni:
Przełożeni pracownika są przełożonymi. Przełożeni mają wiedzę na temat pracy pracownika i szefa departamentu. Podczas normalnego kursu natychmiastowy przełożony ocenia wydajność pracownika. Szef departamentu lub kierownik ma uprawnienia do przeglądu oceny, jeśli tego chce, kierując i kontrolując podwładnych. Czasami inni przełożeni znający pracę pracownika również oceniają. To dodaje informacji. Istnieje również negatywna strona oceny. Inspektor może podkreślić niektóre aspekty wydajności pracowników zaniedbując inne. Mogą manipulować oceną w celu uzasadnienia podwyżki i awansów.
(2) Rówieśnicy:
Gdy grupa robocza jest stabilna przez dość długi czas, a wykonanie zadania wymaga interakcji, działa ocena peer. Ale w ocenie rówieśniczej wyrażane są wątpliwości, że może ona zapaść w stan gorszy.
(3) podwładni:
W dzisiejszych czasach przełożeni oceniani przez podwładnych są w modzie. Ta metoda jest przydatna, gdy podwładni i przełożeni mają serdeczne relacje. Wtedy oceny mogą być owocne w identyfikacji właściwych organów nadzoru. Ta metoda również cierpi z powodu luki, której podwładny może być nieuczciwy, a jednocześnie mieć wyższą ocenę.
(4) Własna ocena:
Pracownicy znają swoje cele do osiągnięcia. Są więc lepszymi sędziami w ocenie własnych wysiłków. Zaletą tej metody jest silna motywacja pracowników.
(5) Użytkownicy usług:
Są to klienci, którzy lepiej oceniają wydajność swoich usługodawców. Uczniowie są lepszymi ewaluatorami w osądzaniu wydajności swoich nauczycieli.
(6) Konsultanci:
Konsultanci są powoływani, aby oceniać wyniki pracowników, gdy kierownictwo nie wierzy w oceny przełożonych. Konsultanci obserwują pracowników w pracy przez długi czas i oceniają ich wydajność. Wszystkie te metody cierpią z powodu jednego lub innych ograniczeń. Tak więc, aby pozbyć się tych ograniczeń, obecnie organizacje przyjmują wiele systemów ocen, w ramach których kilka ocenia tych samych podwładnych i przekazuje informacje w ich wcześniejszych formach. Informacje są zestawione w tabeli.