Benchmarking: znaczenie i poziomy benchmarkingu

Przeczytaj ten artykuł, aby poznać znaczenie i poziomy testów porównawczych.

Znaczenie:

Benchmarking to technika rozpoznawania, badania i budowania na podstawie najlepszych praktyk w branży lub na świecie. W 1992 r. Ford Taurus zwyciężył w honorze Accord i zdobył tytuł najlepiej sprzedającego się samochodu osobowego w Stanach Zjednoczonych. To jest osiągnięcie Forda poprzez benchmarking. Uczenie się poprzez porównywanie własnej pozycji z najlepszymi praktykami na świecie w celu identyfikowania i wdrażania zmian w celu osiągnięcia lepszej jakości i wyższej produktywności, maksymalnego wykorzystania zasobów i redukcji kosztów, szybkiej dostawy produktów i usług, co zapewnia wydajność i przewagę nad konkurentami .

Koncepcja benchmarkingu została opracowana i wdrożona przez Xerox, aby odzyskać udział w rynku utracony dla japońskiej firmy pod koniec lat 70. i na początku lat 80. XX wieku. Xerox podjął się badań nad produktem japońskiego konkurenta pod względem jakości, cech, kosztów itp., Aby porównać go z własnym. Po analizie porównawczej poprawił się udział Xerox w rynku.

Benchmarking umożliwia organizacjom tworzenie środowiska edukacyjnego. Dostarcza danych do reengineeringu procesów biznesowych, ulepszania strategii i jakości, kosztów, technologii itp. Oraz pomaga skutecznie konkurować z konkurencją.

Poziomy benchmarkingu:

Istnieją trzy poziomy benchmarkingu.

(1) Benchmarking wewnętrzny:

W ramach tego poziomu porównuje się działy, działy i sekcje organizacji, aby znaleźć szanse na poprawę.

(2) Konkurencyjna analiza porównawcza:

Na tym poziomie porównania z produktem i procesami rywala są znane przewagi konkurencyjne. Zadanie zbierania powyższych informacji od konkurencyjnej firmy jest bardzo trudne, ale można podjąć wysiłki, aby zdobyć informacje potrzebne do benchmarkingu.

(3) Funkcjonalna analiza porównawcza:

Tutaj porównuje się funkcje lub procesy z najlepszą firmą w branży lub na świecie. Staramy się śledzić procesy i funkcje najlepszej firmy, aby poprawić wyniki. Benchmarking to proces systematycznego porównywania procesów, praktyk i występów. Sukces zależy od kultury pracy panującej w organizacji. Powinien być zorientowany na proces i powinna istnieć praca zespołowa.

Proces benchmarkingu składa się z planowania, analizy i integracji. Na etapie planowania ustalane są procesy benchmarkingu i ustalane są priorytety. Na etapie analizy porównuje się procesy i wybiera najlepsze. Na etapie integracji zapewniona jest współpraca w celu wdrożenia i monitorowania procesów w celu osiągnięcia wyższej wydajności.

Benchmarking to ciągły proces. Zakończenie jednego procesu benchmarkingowego powinno doprowadzić do kolejnego projektu benchmarkingowego dla zapewnienia sukcesu. Wyniki ulepszonego procesu muszą być poddawane okresowemu przeglądowi, aby wykorzystać zalety benchmarkingu.