10-P Model globalnego zarządzania strategicznego dla pracowników

Ramy 10-P dla globalizacji symbolizują aspiracje i potrzeby pracowników i organizacji w nowych konkurencyjnych warunkach. Dzieje się to daleko od początkowego impulsu dostarczonego do tematu przez Michaela Portera w jego książce "Strategia konkurencyjna" (1980) i wykracza poza jego czysto przemysłową perspektywę.

Struktura operacyjna 4-Diamonds dla przewagi konkurencyjnej kraju Porter. Struktura 10-P integruje teorię zarządzania strategicznego i praktyki polityki biznesowej i zapewnia strukturę dla praktykującego menedżera do oceny konkurencyjności w regularnych odstępach czasu.

Struktura 10-P bada "dopasowanie" miękkich i twardych wyborów strategicznych. Poszukuje zmotywowanej sieci interesariuszy, którzy są zdolni do urzeczywistnienia poczucia satysfakcji, poczucia własnej wartości, wolności i wolności w biznesowym otoczeniu organizacyjnym.

Zgodnie z wizją światowej klasy organizacji, centralnym punktem w ramach jest orientacja na ludzi - zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz korporacji. Podejście to przedstawia humanitarną perspektywę bieżących problemów i rozróżnia podejście "satysfakcjonujące" od podejścia "doskonałego".

Uświadamia on i odzwierciedla, że ​​nowoczesne gospodarki i korporacje rozwijają się głównie na innowacjach pod każdym względem wartościowo-augmentacyjno-kreatywnego myślenia na etapie projektowania, zapewniając produkcję przy najwyższej wydajności i minimalnych kosztach oraz satysfakcjonując klienta w najbardziej efektywny sposób.

Reszta 9-Ps jest podnoszona w wysoce interaktywny sposób z ludźmi i między sobą. Zmiana dowolnego z Ps wpływa na działanie innych dźwigni, a tym samym na ostateczny wynik dla organizacji. 9-Ps to: Cel, Perspektywa, Pozycjonowanie, Plany (i polityki), Partnerstwa, Produkty, Produktywność, Polityka i Wyniki (i zyski).

Można wyraźnie wspomnieć, że sugestia nie polega na wypieraniu struktur, takich jak 7-S firmy McKinsey, marketing 4- Ps lub nadrzędność przywództwa w formułowaniu i wdrażaniu strategii - są one ważne na ich odpowiednich poziomach analizy.

Zamiast tego, struktura 10-P jest strukturą wyższego rzędu odpowiednią do kontrolowania konkurencyjności strategicznej, monitorowania pojawiających się szans i zagrożeń, opracowywania planu działania opartego na wartości i wykonywania go w kontekście organizacji globalizujących.

1. Ludzie:

Organizacja to ludzie: organizacja jest tworzona przez ludzi; istnieje dla ludzi i nieustannie wyciąga sankcje od ludzi. Z tej ludzkiej perspektywy głównym celem organizacji może być jedynie dodawanie wartości społeczeństwu poprzez dostarczanie produktów o wartości dodanej.

Ludzie koncentrują się na tym, że głównym celem organizacji nigdy nie może być zapewnienie zatrudnienia kosztem klientów lub społeczeństwa w ogóle - wiertło rutynowo wykonywane w krajach Trzeciego Świata, a zwłaszcza w Indiach przez wiele organizacji sektora publicznego i rządowego w okresie wysokość regulowanej reglamentacji gospodarczej. Podobnie, ograniczanie ludzi (wynajem i poŜar) nie moŜe być zaakceptowane jako niedozwolona praktyka maksymalizacji zysków organizacyjnych! Redukcja jest krótkowzroczną i nie twórczą odpowiedzią na problem ograniczenia kosztów i poprawy wydajności.

Kierownik korporacyjny w nowym paradygmacie ma nie do pozazdroszczenia rolę maksymalizacji "orientacji na ludzi" oraz "orientacji na zadania".

W tych pojawiających się wartościach pracy każdy pracownik jest upoważniony do podejmowania decyzji zgodnie z określonymi normami. Na przykład w kulturze Just-in-Time zwykły pracownik sklepu jest upoważniony do zatrzymania całej linii produkcyjnej maszyny, jeśli stwierdzi, że jakość produktu wymknęła się spod kontroli.

2. Cel:

Cel organizacyjny stosowany w sensie strategicznym jest wymienny z misją, wizją, podstawową kompetencją, intencją strategiczną i podstawowymi wartościami. Ważne jest nie tylko wytwarzanie i sprzedaż produktów, ale także produkcja i sprzedaż wysokiej jakości produktów. Nie tylko od strony produkcyjnej, ale także od strony dystrybucyjnej, musimy stale sprawdzać, czy nasi klienci są zadowoleni z naszych produktów i czy klienci są zadowoleni z naszych usług. Musimy być doskonali w zadowalaniu. Cel organizacyjny musi być wyraźnie określony. Organizacja musi korzystać z sankcji społecznych, służąc celom społecznie użytecznym.

Bezcelowe organizacje podlegają dryfowaniu i stają się marginalnymi z biegiem czasu. Poczucie celu jest ważne z innych przyczyn organizacyjnych, w tym z ułatwiania procesów interpersonalnych i formalizacji relacji (inna cecha organizacji). Globalizacja oznacza dynamiczną ludzką wolę do osiągnięcia większych celów społecznych i ludzkich.

3. Perspektywa:

Zarządzanie strategiczne rozpoczyna się od przedstawienia jasnej perspektywy. Najwyższa perspektywa zarządzania nie jest garścią przeczuć. Perspektywa organizacyjna musi być dobrze zbadana. W stawianiu czoła globalnym wyzwaniom konkurencyjnym ważne jest, aby firma posiadała globalną perspektywę, mimo że mogła konkurować i zarządzać lokalnie.

Brak rozwinięcia dogłębnej perspektywy powoduje utratę szans. Debaty polemiczne wynikają z braku uznania dla wielu perspektyw. Niektóre techniki poprawy horyzontu perspektywy, a tym samym jakości decyzji to: budowanie scenariuszy, konsultacje procesowe, wewnętrzne programy szkoleniowe, rotacja stanowisk i zespoły międzyfunkcyjne.

4. Pozycjonowanie:

Ważny wymiar w osiągnięciu światowej konkurencyjności odnosi się do pozycjonowania firmy. Ten wymiar ma wysoki interfejs z celami organizacyjnymi, planowaniem i perspektywą, co powoduje dezorientację definicyjną. Pozycjonowanie firmy różni się od pozycjonowania produktów w marketingu. Termin ten pozostaje w większości ograniczony do literatury dotyczącej zarządzania strategicznego, pomimo jego oczywistej krytyczności w praktyce.

Ważnym wymiarem strategii jest zrozumienie "gdzie jestem", "dlaczego tu jestem", "gdzie chcę być" i "jak tam dotrzeć". Innymi słowy, menedżer strategiczny musi ustalić istniejącą pozycję i przyszłe pozycjonowanie firmy.

Pozycjonowanie oznacza miejsce w branży, które firma chciałaby zająć w stosunku do swoich konkurentów z punktu widzenia konsumentów. Czy firma konkuruje na podstawie masowej produkcji o wysokiej technologii? Czy odróżnia się od innych na podstawie produktów lepszych i o wyższej wartości, czy też w oparciu o praktyki o wysokiej etyce, politykę pracowników itp., Które są unikalne w branży?

Ważną techniką wyboru opcji pozycjonowania jest mapowanie grup strategicznych w branży. W tej technice klastry konkurentów są identyfikowane na podstawie ich kluczowych strategicznych wyborów w odniesieniu do szerokich, ale krytycznych wymiarów struktury przemysłu.

Pozycjonowanie strategiczne, podobnie jak większość innych czynników w biznesie, jest pojęciem dynamicznym. Firmy muszą okresowo przeglądać mocne strony swojej pozycji, a mianowicie - istniejące, jak również potencjalne konkurentki i bariery mobilności.

Po dokonaniu wyboru "pozycjonowania" powstaje wiele decyzji związanych z procesem i produktem. Wysokiej jakości sprzedawcy ryżu w krajach rozwiniętych zasadniczo zgadzają się, że ryż indyjski z ryżu basmati przyniósłby znacznie wyższą premię, gdyby był produkowany w kraju "lepiej zobrazowanym".

5. Partnerstwa:

Podejście partnerskie sugeruje poczucie wiary i zaufania do zdolności i umiejętności drugiej osoby. Otwiera drzwi dla ludzi, aby wyjść poza zwykłe rutynowe działania i stworzyć środowisko, w którym ludzie dobrowolnie wymyślają innowacyjne rozwiązania pozornie trudnych problemów. Partnerstwo to "perspektywa" i "stanowisko". Partnerstwo ma bardziej miękkie (niematerialne) i twardsze (namacalne) wymiary.

Wykraczając poza łagodniejszą stronę podejścia opartego na partnerstwie, rozwój długoterminowych partnerów dla słabych konkurentów jest niezbędny do uzyskania trwałych korzyści. Dostawcy, bankowcy i inni inwestorzy, pracownicy, rząd, współpracownicy technologiczni, przewoźnicy i dystrybutorzy mają udział w dobrobycie firmy (i vice versa) i dlatego muszą być traktowani jako kluczowe zasoby. W tym podejściu perspektywa jest taka, że ​​nie może być żadnych zysków kosztem jakiegokolwiek zasobu.

Aby uzyskać światowej klasy wyniki, konieczne są interaktywne, wzajemnie wzmacniające się i silne politycznie relacje między rządem, przemysłem i firmami. Aby wdrożyć tę strategię, należy opracować nową perspektywę traktowania każdego interesariusza jako partnera na wszystkich poziomach. Zróżnicowane grupy są trzymane razem przez wspólne wartości. Podejście partnerskie wyklucza jakąkolwiek relację podporządkowaną. Dotyczy to zarówno poziomów: pracownika-pracownika, jak i firmy-firmy. Rząd, przemysł i firmy są partnerami w jednym samolocie.

6. Produktywność:

Globalna konkurencyjność jest w dużej mierze wyrazem względnej wydajności produkcyjnej firmy. Dobrobyt kraju jest wskazywany przez ilość towarów o wartości dodanej, które są produkowane / udostępniane do konsumpcji. Wydajność pracy jest ogólnie przyjętą miarą wartości dodanej przy założeniu, że ta sama osoba miałaby różne zdolności w różnych środowiskach technologicznych i kontekstach organizacyjnych.

Kluczowa decyzja menedżerska, która ma znaczący wpływ na ogólną wydajność firmy, dotyczy kapitałochłonności projektu pod względem inwestycji w grunty, budynki i maszyny. Decyzja ta wpływa również na pozycję dźwigni firm.

Korzyści są dwojakiego rodzaju: pierwszy, nazywany stopniem dźwigni operacyjnej (DOL), to zobowiązanie firmy do pokrywania stałych kosztów ogólnych, niezależnie od wykonywanej działalności. Drugi stopień dźwigni finansowej (DFL) to sposób, w jaki dystrybuowane są fundusze firmy, na przykład wskaźnik zadłużenia. Stopień połączonej dźwigni (DCL) firmy jest produktem jej DOL & DFL.

7. Produkt:

Produkt to pakiet informacji, który klient interpretuje w umyśle podczas przechodzenia przez proces konsumpcji. Dlatego koncepcja każdego produktu musi rozpoczynać się od klienta, a zakończyć jego całkowitą satysfakcją. W tej definicji wszystkie produkty są ostatecznie usługą przekształcaną w informację. Poza jakością produkty muszą oferować klientom poziom satysfakcji, gdzie na zawsze stają się najlepszymi sprzedawcami firmy.

8. Plany (i zasady):

Podstawą struktury 10-P jest integracja osobistego wzrostu i rozwoju ludzi z celami organizacyjnymi poprzez doskonałą wszechstronną jakość. Założeniem jest, że zadania są wykonywane z finezją przez zadowolonych i zmotywowanych ludzi. Aby zapewnić, że ludzie pozostają zgodni ze zdrowym rozsądkiem celu i nie dryfują, organizacja musi mieć jasne, udokumentowane oświadczenia dotyczące celów i szerokich planów.

Plan firmy musi zawierać jasną deklarację misji na temat sposobu, w jaki proponuje ona służyć klientowi.

Pierwszym zadaniem dla firm jest przełamanie sztywności systemu kultury pracy, który z biegiem czasu uzyskał charakterystyczne hermetyczne podziały stanowisk pracy. W dążeniu do globalizacji wygaszają się funkcjonalne rozróżnienia. Firma musi uzyskać zintegrowaną perspektywę w swojej działalności biznesowej. Strategiczne korzyści produkcyjne, takie jak wysoka jakość produktów, koszty, produktywność i absorpcja technologii stają się ważnymi i trwałymi konkurencyjnymi zasobami. Rozwój tych zasobów wymaga długoterminowych inwestycji w wysoko wykwalifikowany i zmotywowany personel wielofunkcyjny wspierany przez zaangażowanych specjalistów.

9. Polityka:

Polityka organizacyjna jest rzeczywistością; zapewnia dynamizm jednostkom, grupom i całej organizacji. Szkoła ortodoksyjnego zachowania organizacyjnego twierdzi, że polityka jest próbą ominięcia oficjalnych kanałów lub wpływania na wyniki osobistych osiągnięć (impliedly, kosztem efektywności organizacyjnej). Dlatego ta szkoła utrzymuje, że polityka znienawidzona przez siły musi zostać zniechęcona. To nie może być prawdą w szerszej perspektywie. Zachowanie polityczne, w pozytywnym znaczeniu tego słowa, jest wysoce demokratyczną i pokojową formą rozwiązywania konfliktów, szczególnie przydatną w środowiskach o wysokiej niepewności.