Określanie poziomu wydajności: 7 czynników

Ten artykuł rzuca światło na siedem głównych czynników, które determinują poziom wydajności. Czynniki te to: 1. Umiejętność 2. Poziom umiejętności 3. Zrozumienie zadania 4. Wybór do wykonania wysiłku 5. Wybór stopnia wysiłku do wykonania 6. Wybór do utrzymania 7. Czynniki zewnętrzne.

Współczynnik nr 1. Aptitude:

Aptitude odnosi się do rodzimej zdolności osoby do wykonania zadania lub zadań. Każdy z nas ma mocne i słabe strony, które determinują, czy możemy się uczyć lub wykonać zadanie. Zła zdolność do wykonania zadania może oznaczać, że osoba nigdy nie nauczy się go wykonywać, nawet przy pomocy wszystkich podpór na świecie. Ocena umiejętności jest bardzo trudna.

Współczynnik # 2. Poziom umiejętności:

Nawet najprostsze obowiązki wymagają umiejętności. Umiejętności różnią się od umiejętności tym, że można się ich nauczyć, aż do ograniczeń narzuconych przez umiejętności. Aby ocenić, czy deficyt wydajności wynika z braku umiejętności, zadaj pytania: "Jeśli od tego zależy jego życie, czy dana osoba może wykonać zadanie?" Jeśli odpowiedź brzmi "nie", może to być problem z umiejętnościami.

Czynnik nr 3. Zrozumienie zadania:

Osoba musi zrozumieć charakter zadania i to, czego się oczekuje. Jeśli brakuje tej wyraźnej komunikacji, żadna ilość umiejętności ani motywacji nie przyniesie skutecznego działania. Zarządzanie wydajnością jest powszechnym środkiem do przekazywania zrozumienia zadania. Najlepszym sposobem oceny zrozumienia pracownika jest zadawanie pytań w środowisku coachingowym.

Współczynnik 4. Wybór do wykonania wysiłku:

Ten i następny czynnik to czynniki motywacyjne. Jeśli dana osoba ma umiejętności, umiejętności i zrozumienie wymaganego zadania, być może istnieją czynniki, które powodują, że osoba "nie podejmuje wysiłku". Mogą one być osobiste lub związane ze środowiskiem pracy.

Ocena, czy jest to problem motywacyjny, jest trudna, a najlepiej można to zrobić, badając inne nieobecności wskaźnikowe, brak uczestnictwa w spotkaniach lub inne czynniki sugerujące problem motywacyjny.

Współczynnik # 5. Wybór stopnia wysiłku do wykonania:

Czasami wysiłek nie jest sprawą włączania / wyłączania. Pracownik może wkładać w ograniczonym stopniu wysiłek, a tym samym osiągać gorsze wyniki.

Czynnik # 6. Wybór, który należy utrzymać:

Czy wiesz, że wysoki odsetek konfliktów w pracy i domu wynika z nieefektywnego używania języka? To prawda. Najlepsze jest to, że możesz nauczyć się zmieniać komunikację i język, aby to, co mówisz, było postrzegane jako bardziej kooperatywne i mniej konfrontacyjne.

Wydajność wymaga, aby wysiłek został zainicjowany i utrzymany w czasie. Ten czynnik motywacyjny może spowodować, że projekty rozpoczną się, ale nigdy nie zostaną zakończone. Jeśli pracownik nie utrzymuje się w zadaniach, może wskazywać na nudę, strach przed porażką lub może odnosić się do braku umiejętności. Konieczna jest staranna, dyplomatyczna dyskusja, aby odkryć, czy i dlaczego tak się dzieje.

Czynnik # 7. Czynniki zewnętrzne:

Wydajność może zostać zmniejszona z powodu czynników niezależnych od jednostki. Sama organizacja może ustanawiać bariery w osiąganiu wyników, lub może współpracować ze współpracownikami i menedżerami, którzy nie współpracują.

Dyskusja z pracownikiem podczas zarządzania wydajnością powinna obejmować odniesienia do czynników pozostających poza kontrolą pracownika, które hamują postęp. Jeśli te czynniki zewnętrzne będą mogły być kontynuowane, niepotwierdzone, poziomy motywacyjne będą spadać, komplikując problem i tworząc chroniczny niedosyt.