Ocena systemu zarządzania wydajnością

Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się o ocenie systemu zarządzania wydajnością.

Zauważono wielokrotnie, że zarządzanie wydajnością jest łatwe do wyobrażenia, ale trudne do zrealizowania. Aby sprawdzić, czy oczekiwany został dostarczony, musimy ocenić zarządzanie wydajnością.

Engelmann i Roesch (1995) zasugerowali, że podczas oceniania "systemu osiągów" należy zbadać następujące obszary:

1. W jaki sposób wspiera cele organizacji?

2. Jak jest powiązany z krytycznymi czynnikami sukcesu organizacji?

3. Jak dobrze definiuje i ustanawia indywidualne cele?

4. Jak dobrze wiąże się to z obowiązkami służbowymi i oczekiwaniami dotyczącymi wydajności?

5. Jak skutecznie stymuluje rozwój osobisty?

6. Jak łatwe lub trudne jest korzystanie z systemu zarządzania wydajnością?

7. Jak obiektywne lub subiektywne, jasne lub niejednoznaczne kryteria oceny są?

8. Czy dotyczy polityki i procedur firmy?

9. Czy jest to uczciwie i konsekwentnie stosowane?

10. Jak dobrze przełożeni i pracownicy są szkoleni w zakresie korzystania i życia w ramach systemu?

11. Jak jest powiązany z płaceniem?

Kwestionariusze metod oceny :

Ocena wydajności wymaga sposobu na to. Ocenę można przeprowadzić, rozdając kwestionariusze, prosząc poszczególne osoby o wypełnienie go, a następnie niezwłocznie przeprowadzając spotkanie przeglądowe.

Pytania zawarte w kwestionariuszu pomogą w ustaleniu wyników wystawionych przez osobę w danych obszarach. Pytania mogą być otwarte i zamknięte. Spotkanie przeglądowe pomaga ustalić, czy pytania zostały zrozumiane w pożądany sposób, czy też nie.

Można gromadzić informacje dotyczące następujących kwestii:

1. Czy ocena pozwoliła na sformułowanie celów?

2. Czy był zadowolony z wyznaczonych celów?

3. Czy jego bezpośredni szef dawał mu informacje zwrotne w odstępach czasu w ubiegłym roku, aby poprawić swoje wyniki?

4. Czy opiekun jest pomocny i przyjazny?

5. Krytyka poczyniona w toku przeglądu była oparta na faktach, a nie na fałszywej informacji.

Ankiety zachowań:

Badania postaw mogą być przeprowadzane okresowo przy użyciu podobnych pytań, jak wspomniano powyżej, z szeroką perspektywą. Może to być natychmiastowe wyrażenie opinii po spotkaniu przeglądowym.

Grupa badawcza:

Grupy te mogłyby zostać wykorzystane do dostarczenia szczegółowych informacji dotyczących wydajności systemu zarządzania wydajnością. Tutaj pytania powinny być takie, które mogą dostarczyć dodatkowych informacji dotyczących przedmiotowych problemów i ich przyczyn. Interakcje między członkami grupy mogą również tworzyć przydatne informacje na temat skuteczności, zrozumienia i akceptacji zarządzania wydajnością.