Główne składniki procesu komunikacji
Różne elementy procesu komunikacji to:
(i) Kodowanie:
Kodowanie w procesie komunikacji obejmuje przyjmowanie pomysłów, nadawanie im znaczenia i umieszczanie ich w formie wiadomości. Na przykład podczas egzaminu zdajesz sobie sprawę, że nie przyniosłeś długopisu i poprosiłeś o to swojego przyjaciela, tj. Zakodowałeś wiadomość, że potrzebujesz długopisu.
(ii) Kanał:
Po zakodowaniu wiadomości przechodzi ona przez kanał, a nasze zmysły, takie jak oczy, uszy, język, nos lub skóra, stają się aktywne.
(iii) Dekodowanie:
Po zakodowaniu wiadomości, przekazaniu jej przez kanał, następuje dekodowanie, w której wiadomość jest tłumaczona na zrozumiałe formy. Na przykład możesz powiedzieć, że usłyszałeś dzwonek lub obiekt jest miękki.
(iv) Mówienie:
Wymaga to użycia języka, który komunikator powinien właściwie używać.
(v) Słuchanie:
Sukcesy akademickie, osiągnięcia w zakresie zatrudnienia i osobiste szczęście zależą od umiejętności skutecznego słuchania. Słuchanie wymaga uwagi osoby. Powinien być cierpliwy, nie osądzać, a jednocześnie mieć zdolność do analizy i odpowiedzi.
(vi) Odbiór:
Podczas odbioru, oprócz korzystania z mechanizmu słuchowego, ludzie mogą słuchać poprzez system wizualny. Obserwują wyraz twarzy, postawę, ruch i wygląd osoby.
(vii) Uwaga:
Zwykle twoja uwaga jest podzielona między tym, czego próbujesz słuchać, a tym, co dzieje się wokół ciebie i co dzieje się w twoim umyśle. Na przykład, podczas oglądania filmu, osoba stojąca przed tobą nieustannie szepcze do swojego przyjaciela lub martwisz się o swoje zbliżające się badanie. W ten sposób twoja uwaga jest podzielona i jest ciągnięta w różnych kierunkach.
(viii) Parafraza:
Parafrazowanie wymaga zdolności doradcy do refleksji nad tym, co klient mówi i czuje za pomocą różnych słów. Komunikacja między ludźmi staje się skuteczna, gdy doradca rozumie i jest w stanie ponownie opisać w swoich słowach, jakie uczucia i emocje opisał klient.